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AIDAblu

Allgemeine Clubbedingungen

    (Stand: 02.12.2011)

    1. Gegenstand
    Der AIDA Club ist ein Loyalitätsprogramm für Bestandskunden. Clubmitgliedern werden exklusiv ausgewählte monetäre und nicht-monetäre Vorteile vor, während und nach ihren Reisen mit AIDA Cruises (oder ggfls. auch von Programmpartnern von AIDA Cruises) angeboten. Grundlage für die Mitgliedschaft im AIDA Club sind die hier dargestellten Allgemeinen Clubbedingungen, die für alle Mitglieder gleichermaßen gelten. Die Mitgliedschaft im AIDA Club ist kostenlos.  Mehr Informationen zum AIDA Club sind auch unter http://www.aida.de/club zu finden.

    2. Voraussetzung und Beitrittsmodalitäten
    2.1 AIDA Clubmitglieder können nur Natürliche Personen werden, die:

    a)    mindestens 18 Jahre alt sind, und

    b)    mindestens 10 Tage innerhalb der letzten 5 Jahre an Bord eines AIDA Schiffes verbracht haben, wobei
    - der Zeitraum ausgehend von dem Zeitpunkt des nächsten Reisebeginns an berechnet wird, und
    - die Mindestanzahl der an Bord verbrachten Tage im Rahmen einer Buchung  innerhalb der Preiskategorien AIDA PREMIUM, AIDA VARIO oder JUST AIDA stattgefunden haben muss.

    2.2 Von der Mitgliedschaft ausgeschlossen sind insbesondere Firmen, Gesellschaften, Behörden, Vereine sowie Mitarbeiter von AIDA Cruises und Mitarbeiter gesellschaftsrechtlich mit AIDA Cruises verbundener Unternehmen sowie Mitarbeiter von Unternehmen, die mit der Durchführung oder Betreuung des AIDA Clubs beauftragt sind.

    2.3 Die Aufnahme in den AIDA Club erfolgt, sofern die Beitrittsvoraussetzungen erfüllt sind, automatisch. Der Gast wird über seine Mitgliedschaft schriftlich informiert und erhält Zugang zum AIDA Clubportal auf der Internetseite www.aida.de/club sowie die ihm zustehenden Clubvorteile. Sukzessive wird auch eine Einsicht in die Reiseübersicht an Bord möglich sein, via iTV.

    3. AIDA Clubstufen und Berechnungsgrundlage
    3.1 Der AIDA Club beinhaltet 4 Clubstufen.

    Clubstufe Blau:            10-49 Tage an Bord eine AIDA Schiffes
    Clubstufe Rot:              50-69 Tage an Bord eine AIDA Schiffes
    Clubstufe Gelb:            70-99 Tage an Bord eine AIDA Schiffes
    Clubstufe Grün:           100 und mehr Tage an Bord eine AIDA Schiffes

    3.2 Basis für die Aufnahme in den AIDA Club und für die Einstufung in die verschiedenen Clubstufen ist die Anzahl der an Bord eines AIDA Schiffes verbrachten Tage. Maßgeblich für die Berechnung und Gutschrift der Anzahl der Tage ist die Angabe der Reisedauer im Rahmen der jeweiligen Reisebeschreibung in dem entsprechenden AIDA Katalog. Als anrechenbarer Tag gilt hierbei ausschließlich ein Tag,

    a) an dem der jeweilige Gast das 18. Lebensjahr bereits vollendet hatte (Tage, in denen der Gast noch minderjährig war, können nicht berücksichtigt werden), und

    b) der innerhalb der letzten 5 Jahre, gerechnet vom Zeitpunkt des nächsten Reisebeginns (als Reisebeginn gilt das Datum des Ankunftstages an Bord des AIDA Schiffes), tatsächlich an Bord eines AIDA Schiffes verbracht wurde (Tage, die bei Reisebeginn länger als 5 Jahre zurückliegen, bleiben unberücksichtigt), und

    c) der in einem der Tarife AIDA PREMIUM, AIDA VARIO oder JUST AIDA gebucht und bezahlt wurde.

    d) Die Gutschrift der tatsächlich an Bord verbrachten Tage der aktuellen Reise, und gegebenenfalls die Anpassung der Clubstufe, erfolgen grundsätzlich erst nach Reiseende.

    3.3 Jedem AIDA Club Mitglied wird empfohlen regelmäßig, besonders aber spätestens 14 Tage vor einer neuen Reise, seinen Clubstatus selbständig auf Richtigkeit zu prüfen. Eine Korrektur der Clubstufe an Bord sowie ggf. die Anpassung der damit verbundenen Club Vorteile ist nicht möglich.

    4. Mitgliedschaft
    4.1 Die Mitgliedschaft erfolgt den Voraussetzungen entsprechend automatisch und bleibt dauerhaft bestehen. Allerdings kann die Inaktivität des Mitgliedes zu einer Veränderung der Clubstufe bzw. zur Beendigung der Mitgliedschaft führen.

    4.2 Das Mitglied kann die Mitgliedschaft jederzeit fristlos kündigen. Eine formlose schriftliche Mitteilung an aidaclub@aida.de oder an die unter Ziffer 10. genannte Adresse ist ausreichend.

    4.3 Auch wenn die allgemeinen Voraussetzungen einer Mitgliedschaft im AIDA Club grundsätzlich gegeben sein sollten, so hat dennoch kein Gast einen rechtlichen Anspruch auf Mitgliedschaft im AIDA Club. AIDA behält sich ausdrücklich das Recht vor, Gästen auch ohne Angabe von Gründen die Mitgliedschaft zu verweigern oder eine bestehende Mitgliedschaft zu kündigen. Tritt ein solcher Fall ein, verliert der Gast jegliches Recht auf Inanspruchnahme irgendwelcher AIDA Clubvorteile. Ersatzansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen. 

    5. Inanspruchnahme der Clubvorteile
    AIDA Club Mitglieder können in den Genuss der exklusiven Club Vorteile kommen. Je nach Clubstufe werden unterschiedliche Vorteile gewährt. Dabei kann es sich u. a. um exklusive Reiseangebote, kulinarische Highlights, bevorzugten Check-In oder Bordguthaben handeln. Die konkreten Vorteile für jede Clubstufe werden auf www.aida.de/club ausführlich dargestellt.

    Da aufgrund der unterschiedlichen Gegebenheiten vor Ort oder an Bord nicht jeder Clubvorteil auf jedem AIDA Schiff gewährt werden kann, erfolgt die konkrete Ausgestaltung der Clubvorteile in Abhängigkeit der operativen Möglichkeiten an Bord des jeweiligen AIDA Schiffes. Ein Anspruch auf die einzelnen Vorteile durch das AIDA Clubmitglied besteht nicht.

    5.1 Sofern es sich bei dem Clubvorteil um ein AIDA Clubreiseangebot handelt, gilt: alle Angebote sind auf www.aida.de, über die AIDA Clubhotline (Tel.-Nr. +49 (0) 381/20 27 08 08) oder im Reisebüro buchbar. Zusätzlich zu den Clubbedingungen gelten die Allgemeinen Reisebedingungen von AIDA Cruises.

    5.2 Handelt es sich bei dem Clubvorteil um ein AIDA Club Bordguthaben, so gilt: das Bordguthaben wird nur dem AIDA Clubmitglied gewährt und ist nicht übertragbar oder auszahlbar. Das Bordguthaben wird erst an Bord gutgeschrieben. Eine Einlösung vor der Reise – bspw. im  AIDA Online-Reiseplaner – ist nicht möglich. Das Bordguthaben wird nur einmal pro Reise gewährt. Eine Reise ist hier als zusammenhängender Aufenthalt an Bord, unabhängig von der Anzahl aufeinander gebuchter Vorgänge, anzusehen.

    5.3 Statusprüfung: Eine Änderung des Clubstatus ist bis spätestens 14 Tage vor Reisebeginn über die AIDA Clubhotline (Tel.-Nr. +49 (0) 381/20 27 08 08) oder per E-Mail an aidaclub@aida.de zu melden.

    5.4 Es besteht kein Anspruch auf Tausch eines Clubvorteils gegen einen anderen Clubvorteil oder Auszahlung eines Gegenwertes bei Nichtinanspruchnahme eines AIDA Clubvorteils.

    6. Übertragbarkeit
    Die jeweilige Clubstufe bezieht sich explizit auf die reisende Person, unabhängig vom Rechnungsempfänger der Reise. Bordnächte können nur durch den Reisenden selbst erworben werden. Eine Übertragung der absolvierten Nächte auf eine andere Person ist ebenso wenig möglich, wie die Übertragung der gesamten Club Mitgliedschaft.

    7. Statusprüfung und Datenänderungen
    Jedes Club Mitglied hat jederzeit die Möglichkeit seinen Club Status online auf www.aida.de/club einzusehen und zu überprüfen. Sukzessive wird auch eine Reiseübersicht an Bord der Schiffe via iTV möglich sein. Um die Inanspruchnahme der AIDA Clubvorteile an Bord gewährleisten zu können, wird die selbständige Prüfung des Clubstatus vor Reiseantritt empfohlen (vgl. Punkt 3.3). Ist ein nicht korrekter Clubstatus hinterlegt, besteht  für gegebenenfalls vorzunehmende Korrekturen folgende Möglichkeiten (bitte beachten Sie, dass Änderungen bis 14 Tage vor Reisebeginn vorgenommen werden müssen, um bei der relevanten Reise berücksichtigt werden zu können. Später eingehende Änderungswünsche, insbesondere auch Korrekturwünsche des Status direkt an Bord, wirken sich erst auf die Folgereise aus; entsprechende Vorteile können erst dort gewährt werden).

    7.1 Statusänderung unter Angabe von Vor- und Zuname sowie Mitgliedsnummer über die AIDA Clubhotline (Tel.-Nr. +49 (0) 381/20 27 08 08) oder per E-Mail an aidaclub@aide.de.

    8. Programmänderungen und Einstellung des Programms
    Der AIDA Club ist ein freiwilliges Angebot von AIDA Cruises. AIDA Cruises behält sich daher ausdrücklich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit und ohne Angabe von Gründen, ganz oder in Teilen zu ändern, anzupassen oder auch einzustellen oder durch ein anderes Programm zu ersetzen. Kein Gast hat einen rechtlichen Anspruch auf Mitgliedschaft im AIDA Club und kein Mitglied auf Erhalt der beschriebenen Leistungen. Diese Allgemeinen Clubbedingungen des AIDA Clubs gelten ab dem 07.02.2011. AIDA Cruises behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Clubbedingungen von Zeit zu Zeit anzupassen und zu ändern (die aktuell gültige Version ist jederzeit auf www.aida.de/club einzusehen), insbesondere behält sich AIDA Cruises das Recht vor,
    - die bisher geltende Berechnungsgrundlage der Clubstufen zu ändern bzw. anzupassen
    - die jeweiligen Vorteile der Clubstufen zu variieren.

    9. Widerspruchsmöglichkeiten und Datenschutzerklärung
    9.1 Ohne die Angabe des vollständigen Namens, der E-Mail-Adresse sowie des Geburtsdatums ist eine Mitgliedschaft im AIDA Club nicht möglich. Das Mitglied akzeptiert, dass AIDA Cruises seine personenbezogenen Daten speichert und zur eigenen Mitgliederverwaltung sowie zu eigenen Kommunikationszwecken, z. B. zur Information über neue AIDA Clubvorteile, nutzt. AIDA Cruises übermittelt die Daten nicht an Dritte. Ausgenommen hiervon ist die Übermittlung von Adressdaten an Versanddienstleister, die im Auftrag von AIDA Cruises Versandaktionen mit Informationsmaterial abwickeln, die Daten jedoch ihrerseits nicht weitergeben dürfen. Ergänzend gelten die Bestimmungen zur Datenschutzerklärung laut www.aida.de/datenschutz.

    9.2 Es besteht jederzeit die Möglichkeit, der Datenverwendung durch AIDA Cruises schriftlich zu widersprechen. Hierfür können die unter Punkt 10 angegebenen Kontaktdaten genutzt werden. Da eine Clubmitgliedschaft ohne Verwendung der personenbezogenen Daten nicht möglich ist, werden wir einen Widerspruch in die Datenverwendung gleichzeitig auch als Kündigung der Mitgliedschaft im AIDA Club werten.

    9.3 Das Mitglied kann einer Mitgliedschaft im AIDA Club jederzeit widersprechen bzw. eine solche jederzeit kündigen. Hierzu reicht eine formlose schriftliche Mitteilung an eine der unter Punkt 10 angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

    10. Kontakt
    AIDA Cruises
    Stichwort: AIDA Club
    Am Strande 3 d
    18055 Rostock 

    www.aida.de/club
    Tel: +49 (0) 381/20 27 08 08

 
AIDA Club FAQ

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