AIDA von A bis Z
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Welche Ausflüge gibt es?
In Begleitung unserer professionellen AIDA Scouts können Sie die schönsten Orte der Welt ganz entspannt oder sportlich entdecken. Eine Auswahl unseres aktuellen AIDA Ausflugsangebotes haben wir hier für Sie zusammengestellt:
- Panoramafahrten
- AIDA Bikingtouren
- AIDA Schnorchel- und Tauchausflüge
- AIDA Golfen für Einsteiger und Fortgeschrittene
- Abenteuer (z. B. Jeepsafari, Kajak-Tour, Segeltörn)
- Familienausflüge
- Landschaft, Städte & Kultur entdecken (z. B. Helikopter-Rundflug, Wandern, Klettern)
- Strandausflüge
Einen kompletten Überblick über alle angebotenen Ausflüge finden Sie auf MyAIDA. Hier können Sie Ihre Lieblingsausflüge bis kurz vor Reisebeginn auch ganz bequem von zu Hause aus buchen und erhalten sogar noch einen Preisvorteil von 3%.
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Benötige ich für einen Ausflug in die Russische Förderation (St. Petersburg oder Sochi) ein Visum?
Für Gäste, die an Ausflügen teilnehmen, die durch AIDA Cruises vermittelt wurden, beantragt AIDA Cruises ein Sammelvisum. In diesem Fall müssen Sie sich nicht um das Visum kümmern! Für individuelle Landgänge benötigt jeder Gast ein Einzelvisum. Dieses muss er selbst rechtzeitig vor der Reise bei der Botschaft der Russischen Förderation (Konsularabteilung) beantragen.
Detaillierte Informationen finden Sie unter http://www.russisches-konsulat.de/visa.htm
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Ein AIDA Ausflug hat Verspätung, kann ich das Schiff verpassen?
Unser Shore Operations Manager hat an Bord alle Fäden in der Hand. Er weiß stets Bescheid, welche Gäste mit welchem Ausflug unterwegs sind. So stellen wir sicher, dass alle AIDA Ausflugsgäste immer pünktlich und sicher zurück an Bord kommen. Sollte es außerplanmäßig zu Verzögerungen kommen, wird der Shore Operations Manager von der Agentur und zusätzlich von den begleitenden Scouts sofort informiert, so dass - in Absprache mit dem Kapitän- das Schiff mit dem Auslaufen wartet.
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Wann bekomme ich das Ausflugsheft?
Das Ausflugsprogramm in gedruckter Form erscheint zu Beginn der jeweiligen Saison und geht Ihnen ca. 3 Wochen vor Reisebeginn mit Ihren Reiseunterlagen zu. Schon früher finden Sie alle angebotenen Ausflüge auf MyAIDA. Hier können Sie Ihre Ausflüge bis kurz vor Reisebeginn bereits ganz bequem von zu Hause aus buchen und erhalten sogar noch einen Preisvorteil von 3 Prozent. Loggen Sie sich einfach mit Ihrer Buchungsnummer und Ihrem Vor- und Nachnamen ein.
Die Ausflugsbroschüren können Sie auch als PDF unter www.aida.de/ausfluege herunterladen und ausdrucken.
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Sind AIDA Ausflüge sicher?
Sicherheit ist wie beim gesamten Schiffsbetrieb auch auf allen AIDA Ausflügen oberstes Gebot. Bereits in der Planungsphase vor Beginn einer Saison müssen die Agenturen nachweisen, dass sie alle Ausflüge sicher und möglichst komfortabel durchführen können. Während der Saison überprüfen die AIDA Mitarbeiter unter Leitung des Shore Operations Managers regelmäßig alle auf Ausflügen benutzten Verkehrsmittel wie Busse, Boote, Jeeps etc. auf etwaige Sicherheitsmängel. Durch die permanente Überwachung und Dokumentation der Sicherheitsstandards können wir sofort auf Abweichungen reagieren. Die Ergebnisse werten wir regelmäßig zusammen mit den Teams an Bord sowie den durchführenden Agenturen aus. Selbstverständlich kommen als Vertragspartner nur Agenturen in Frage, die dauerhaft unsere hohen Sicherheitsstandards erfüllen oder übertreffen.
Darüber hinaus überwachen unsere Spezialisten in Deutschland gemeinsam mit lokalen Behörden dauerhaft die Sicherheitslage in allen von AIDA angelaufenen Regionen. So stellen wir sicher, dass wir nur Ausflüge in möglichst sichere Gegenden anbieten. Im Zweifel wird ein Ausflug lieber abgesagt, um die Sicherheit unserer Gäste nicht zu gefährden.
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Ich spreche keine Fremdsprache - wie kann ich mich auf einem AIDA Ausflug verständigen?
Wir bemühen uns bei allen Ausflügen um deutschsprachige Reiseleiter, die jedoch in manchen Zielgebieten gar nicht oder nicht ausreichend zur Verfügung stehen. In diesem Fall werden die Ausflüge nach Möglichkeit von AIDA Scouts begleitet. Es kann vorkommen, dass ein AIDA Scout dann mehr als eine Gruppe betreut.
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Wo finde ich allgemeine Hinweise zu Ausflügen?
Hier finden Sie alle Informationen zu Ihren Ausflügen.
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Gibt es für die Ausflüge eine Kinderermäßigung?
Kinder unter zwei Jahren können kostenlos an den Ausflügen teilnehmen, haben aber keinen Anspruch auf einen Sitzplatz. Die Teilnahme erfolgt in diesen Fällen auf eigene Gefahr und auf Verantwortung der Eltern und Erziehungsbeauftragten. Im Alter von 2-11 Jahren gibt es bei fast allen Ausflügen Kinderermäßigungen. Wenn Sie ein „nein“ beim Kinderpreis lesen, dürfen Kinder aus sicherheitsrelevanten Gründen nicht oder erst ab einem bestimmten Alter teilnehmen.
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Ein Ausflug ist ausgebucht. Gibt es zusätzliche Plätze?
Alle angebotenen Ausflüge für Ihre Reise finden Sie auf MyAIDA. Selbstverständlich kann es sein, dass für einen Ausflug wieder freie Plätze verfügbar sind – schauen Sie deshalb einfach regelmäßig auf MyAIDA nach, ob Ihr Wunschausflug wieder verfügbar ist. Sie können sich auch an Bord bei unseren AIDA Scouts informieren und, Verfügbarkeit vorausgesetzt, Ihren Wunschausflug buchen. Zusätzliche Informationen zu Ausflügen finden Sie unter www.aida.de/ausfluege
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Wie wird die Qualität der AIDA Ausflüge sichergestellt?
Wir arbeiten vor Ort ausschließlich mit renommierten und erfahrenen Agenturen zusammen. Diese müssen zahlreiche Kriterien erfüllen, bevor AIDA einer Zusammenarbeit zustimmt. Durch intensive Schulungen unserer Scouts, Golflehrer und Taucher stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter die örtliche Reiseleitung optimal unterstützen können. Jeder Ausflug wird im Nachgang durch umfangreiche Protokolle und Checklisten bewertet. Diese werden an Bord durch die Vorgesetzten noch am gleichen Tag ausgewertet, um ggf. sofort auf evtl. Missstände reagieren zu können.
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Ab wann kann ich voraussichtlich Ausflüge für meine Reise buchen?
Den voraussichtlichen Termin, ab dem die Ausflüge zur Buchung für Ihre Reise bereit stehen, erfahren Sie wie folgt:
1. Loggen Sie sich auf MyAIDA mit Ihren persönlichen Buchungsdaten ein.
2. Klicken Sie auf das Thema "Reise planen" und wählen Sie anschließend in der Checkliste den Punkt "Ausflüge reservieren".
3. Stehen für Ihren gewünschten Hafen noch keine Ausflüge zur Verfügung, wird Ihnen angezeigt, ab wann die Ausflüge voraussichtlich buchbar sind.
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Kann ich unmittelbar im Anschluss an einen Ausflug eine Wellnessanwendung buchen?
Buchungen können Sie innerhalb der Öffnungszeiten des Body & Soul-Bereiches jederzeit vornehmen.
Wenn Sie gerne nach einem Ausflug eine Anwendung genießen möchten, so empfehlen wir Ihnen einen zeitlichen Puffer einzuplanen.
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Was ist zu beachten, wenn ich als Gast mit einer individuellen Beeinträchtigung an den AIDA Landausflügen teilnehmen möchte?
Wir bitten Sie um Verständnis, dass nicht alle AIDA Landausflüge für Gäste mit individuellen Beeinträchtigungen bzw. eingeschränkter Beweglichkeit geeignet sind. Eine besondere Betreuung kann von unseren Scouts nur bedingt übernommen werden. Deshalb empfehlen wir generell die Begleitung durch eine verantwortliche Begleitperson. Wenn Sie ohne Hilfe bzw. mit Hilfe Ihrer Begleitperson in einen Bus mit Stufen einsteigen können, sind die meisten, insbesondere die als "bequem" gekennzeichneten Busausflüge zu empfehlen. Ihr Rollstuhl oder Ihre Mobilitätshilfe sollte faltbar sein. Berücksichtigen Sie bitte bei der Buchung Angaben zu Laufwegen und Barrieren in den Ausflugsbeschreibungen. Unsere Scouts an Bord beraten Sie gern individuell.
Unser Tipp: Auf jeder Reise laden wir Gäste mit individuellen Beeinträchtigungen am ersten Tag zu einem Barrierefrei-Treff ein, auf dem wir auch zu individuellen Ausflugsarrangements und Landgängen beraten.
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Wo finde ich Ausflugsinformationen zum Herunterladen?
Ausflugsinformationen und alles Wissenswerte rund um Ausflüge während Ihrer AIDA Kreuzfahrt finden Sie auf www.aida.de/ausfluege oder in Ihrem persönlichen Reiseportal MyAIDA unter "Reise planen".
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Wo erhalte ich meine Ausflugstickets?
AIDA fährt "ticketlos"! Ihr gebuchter Ausflug ist auf Ihrer Bordkarte registriert, mit welcher sie Sich zum Treffpunkt begeben. Den Treffpunkt und die Uhrzeit erfahren Sie im iTV, im Bordportal und an den Ausflugscountern.
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Gibt es auch E-Bike / Pedelec Ausflüge?
Ja, auf AIDAsol bieten wir in fast allen Häfen geführte Pedelectouren an. Ab Sommer 2013 können diese dann auf allen Schiffen, ausgenommen AIDAcara, AIDAita und AIDAaura, unternommen werden. Sie können Ihren Pedelec - Ausflug schon vor Urlaubsbeginn auf MyAIDA buchen. Wenn ein Pedelec - Ausflug ausgebucht ist kann es dennoch kurz vor Reisebeginn zu Stornierungen kommen. Wir empfehlen Ihnen am letzten Tag vor Buchungsschluss (in der Regel kurz vor Beginn der Reise) noch einmal unter MyAIDA zu prüfen, ob Plätze frei geworden sind. Sollte der Pedelec - Ausflug zum Reisebeginn ausgebucht sein, ist es trotzdem möglich, dass Restkontingente an Bord zur Verfügung stehen.
Weitere Informationen zur Buchung eines Pedelec - Ausfluges finden Sie bei MyAIDA unter dem Reiter "Ausflüge".
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Kann ich die Hafenregionen auch per Fahrrad erkunden?
Ja, erobern Sie Metropolen, wie Rom, oder die spektakuläre Landschaft Norwegens mit dem Fahrrad - mit unserer Biking Crew erleben Sie Ihre Lieblingsziele besonders intensiv. Buchen Sie Ihren Biking-Ausflug schon vor Urlaubsbeginn auf MyAIDA und profitieren Sie von unseren attraktiven Online-Angeboten. Wenn ein Biking Ausflug ausgebucht ist kann es dennoch kurz vor Reisebeginn zu Stornierungen kommen. Wir empfehlen Ihnen am letzten Tag vor Buchungsschluss (in der Regel vier Tage vor Beginn der Reise) noch einmal unter MyAIDA zu prüfen, ob Plätze frei geworden sind. Sollte der Biking Ausflug zum Reisebeginn ausgebucht sein, ist es trotzdem möglich, dass Restkontingente an Bord zur Verfügung stehen und dort gebucht werden können.
Die aktuellen Biking Angebote und die Einverständniserklärung zum Ausdrucken und Ausfüllen finden Sie unter www.aida.de/biking
Das Ausleihen der Fahrräder ist nur in Verbindung mit einem AIDA Ausflug möglich.
Für alle Touren, die Sie bei uns buchen, stellen wir Ihnen folgende Ausrüstung zur Verfügung:
AIDA MTB
AIDA Touren Fahrräder
Bike Helme der Firma UVEX
Rucksack
AIDA Trinkflasche inkl. Energy Pulver der Firma Dextro Energy
Fitness Riegel
Auf Wunsch SPD Pedale
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Kann ich einen Bikingausflug vor Reiseantritt buchen?
Ja, Sie können Ihren Biking Ausflug schon vor Urlaubsbeginn auf MyAIDA buchen. Wenn ein Biking Ausflug ausgebucht ist kann es dennoch kurz vor Reisebeginn zu Stornierungen kommen. Wir empfehlen Ihnen am letzten Tag vor Buchungsschluss (in der Regel vier Tage vor Beginn der Reise) noch einmal unter MyAIDA zu prüfen, ob Plätze frei geworden sind. Sollte der Biking Ausflug zum Reisebeginn ausgebucht sein, ist es trotzdem möglich, dass Restkontingente an Bord zur Verfügung stehen.
Weitere Informationen zur Buchung eines Biking Ausfluges finden Sie bei MyAIDA unter dem Reiter "Ausflüge".
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Kann ich mein eigenes Fahrrad mit an Bord nehmen?
Das ist aus Sicherheits- und Platzgründen leider nicht möglich.
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Kann ich mir Fahrräder an Bord ausleihen?
Sie haben an Bord die Möglichkeit Biking-Ausflüge zu buchen. Sie können sich vor Reiseantritt im Internet über die aktuellen Angebote informieren: www.aida.de/biking und bereits die Einverständniserklärung ausdrucken und ausfüllen.
Hinweis: Das Ausleihen der Fahrräder ist nur in Verbindung mit einem AIDA Ausflug möglich.
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Gibt es eine Möglichkeit, AIDA und Golf zu verbinden?
Unternehmen Sie erlebnisreiche Platzgänge auf unseren Golfausflügen in den schönsten Golfdestinationen. Auch Anfänger sind bei AIDA herzlich willkommen. In zahlreichen Häfen können Sie Ihr erstes Golfplatzfeeling mit unserem Golflehrer bei einem der Schnupperkurse an Land erleben.
Leihschläger sind bei allen Ausflügen inklusive, ebenso wie der Transfer, die Betreuung durch einen Golflehrer und die Organisation der Teetimes.
Auf www.aida.de/golf erhalten Sie Informationen zum Golfprogramm, welches je nach Reiseziel variieren kann. Wenn Sie sich bereits für einen AIDA Golfausflug entschieden haben, können Sie sich diesen auf MyAIDA sichern, sobald die Ausflüge zum buchen frei geschaltet wurden.
Weitere Informationen erhalten Sie bei unserer AIDA Golf-Hotline:
+49 (0) 381/ 20 27 07 01 oder per E-Mail golf@aida.de.
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Welche Golfpakete bietet AIDA an?
Für alle, die auf das Golfvergnügen auch während ihres Urlaubs an Bord nicht verzichten möchten, bieten wir verschiedene Golfpakete an. Ob Einsteiger oder Fortgeschrittener - für jeden Golfer finden wir das richtige Level. Unsere jüngsten Gäste können ihre Golfbegeisterung bei den Kursen für Kids und Teens entdecken.
Weitere Informationen und einen Überblick der AIDA Golfpakete finden Sie hier.
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Auf welchen Schiffen wird Segway angeboten?
Wann und auf welchen AIDA Schiffen Segwaytouren angeboten werden erfahren Sie hier.
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Gibt es Voraussetzungen, um an einem geführten Segwayausflug teilzunehmen?
Um an Segway Ausflügen teilnehmen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Für jeden Teilnehmer ist es darüber hinaus Pflicht, einmalig an einem AIDA Segway Lizenzkurs teilzunehmen (kostenpflichtig). Neben einer theoretischen Einweisung lernen Sie hier die praktische Bedienung kennen. Nach bestandener Prüfung können Sie Ihren Wunschausflug an unseren Biking Stationen auf Deck11 buchen.
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Können Segwayausflüge im Internet vorgebucht werden?
Segwayausflüge können Sie ausschließlich an Bord buchen, da Sie zur Teilnahme an diesen Ausflügen eine AIDA Segway Lizenz benötigen. An der Biking Station an Bord beraten unsere AIDA Guides Sie gerne persönlich über die Segwayausflüge.
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Gibt es Voraussetzungen für Tauchausflüge?
Je nach Art des Tauchkurses bestehen unterschiedliche Voraussetzungen für die Teilnahme, die Sie hier unter dem Punkt „Voraussetzungen“ einsehen können.
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Was ist beim Buchen eines Tauchpaketes zu beachten?
Ein Tauchpaket kann aus mehreren Tauchausflügen bestehen, die Sie ganz bequem über MyAIDA buchen. Der Preisvorteil, der bei Buchung eines Tauchpaketes aus mehreren Tauchausflügen entsteht, wird Ihnen nach Teilnahme als Bordguthaben gutgeschrieben.
Beispielberechnung bei Buchung an Bord:
Paket mit 3 Tauchausflügen (6 Tauchgänge) p. P. 255,00 Euro
entspricht einer Buchung von 3 Tauchausflügen à 99,95 Euro (Basispreis Einzelausflug) = 299,85 Euro
Gutschrift als Bordguthaben = 44,85 Euro
Detaillierte Informationen und eine Übersicht zu den Tauchpaketen finden Sie hier.
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Welche Ausrüstung wird bei einem Tauch- bzw. Schnorchelausflug bereit gestellt?
Damit Ihr Ausflug in die faszinierende Unterwasserwelt zu einem entspannten Taucherlebnis wird, stellen wir Ihnen für Ihren Ausflug Ausrüstung auf höchstem technologischen Niveau zur Verfügung. Die Leistungen der AIDA Tauchbasen finden Sie hier im Überblick.
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Welche unterschiedlichen Tauchausflüge bietet AIDA an?
An Bord unserer AIDA Schiffe können Sie je nach Zielgebiet die Schönheit der Unterwasserwelt entdecken – ganz egal, ob Sie Einsteiger oder ein erfahrener Taucher sind. Das Angebot der Tauchkurse haben wir hier für Sie zusammengestellt.
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Wo kann ich erfahren, welche Tauchausflüge angeboten werden?
Einen kompletten Überblick über alle angebotenen Tauchausflüge finden Sie auf MyAIDA. Hier können Sie Ihre Lieblingsausflüge bis kurz vor Reisebeginn auch ganz bequem von zu Hause aus buchen und erhalten sogar noch einen Preisvorteil von 3%. Wenn Sie noch keine AIDA Reise gebucht haben, können Sie MyAIDA testen und sich einen Überblick über das Ausflugsangebot des jeweiligen Zielgebietes verschaffen, indem Sie sich mit einer Zufallsreise einloggen.
Oder nutzen Sie unsere gezielte Suche nach Tauchausflügen und informieren Sie sich zu jedem Hafen hier auf der AIDA Website.
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Ab welchem Alter können die Fitnessgeräte genutzt werden?
Das Mindestalter zur Benutzung des Fitnessbereiches beträgt grundsätzlich 16 Jahre.
In den Ferienzeiten werden für Teenager von 12-16 Jahren spezielle Trainingszeiten an den Cardiogeräten reserviert. Diese sind in dem Kursplan entsprechend gekennzeichnet.
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Gibt es eine Jogging-Strecke an Bord?
Sie haben auf allen Schiffen die Möglichkeit, an Deck zu joggen. Wo sich die Joggingparcours befinden, entnehmen Sie bitte den entsprechenden Decksplänen. www.aida.de/schiffe
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Ich möchte mich an Bord fit halten. Welche Möglichkeiten gibt es?
Fahren Sie doch einmal mit dem Fahrrad über das Meer. Kein Problem beim Indoor Cycling im AIDA Body & Soul Sport.
Lieber Yoga? Dann lassen Sie sich vom indischen Meister neue Asanas zeigen.
Gern stellen Ihnen unsere Trainer auch ein persönliches, ausgewogenes Fitness- und Wellnessprogramm zusammen – im hochmodern ausgestatteten Fitnessbereich, in dem Sie beispielsweise auch Power Plate und TRX finden.
Auf dem Joggingparcours atmen Sie frische Meeresluft oder Sie spielen unter freiem Himmel Volleyball oder Basketball* (auf den Schiffen der neuen Generation).
Sie möchten Ihr Handicap verbessern? Putting Green und Golfsimulator auf AIDAaura, AIDAcara, AIDAdiva und AIDAvita bieten Ihnen die Möglichkeit zum Üben. Auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella gibt es zudem einen Outdoor Driving Cage.
Für Kids und Teens gibt es spezielle Programme im AIDA Body & Soul Sport.
Neu auf AIDAprima: Power Plate Gruppentraining, TRX Gruppentraining, Indoor-Cycling-Studio mit Riesen-Leinwand, an der die Landschaften der schönsten Nationalparks gezeigt werden sowie der Trainingspuls der Teilnehmer. Neues kostenfreies Angebot im Kraftbereich: Kraftzirkeltraining – per Wassersäule wird der Wechsel der Geräte angezeigt. Neues Angebot im Analysebereich: Cardio Scan Herzprofil, Fitnesszustand usw. werden gemessen und auf der Grundlage werden individuelle Traingspläne und Ernährungspläne erstellt.
Mehr Infos auf: www.aida.de/sport
*Auf AIDAvita und AIDAaura können kein Basketball und Volleyball angeboten werden
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Kann ich auch an Deck Sport treiben?
Auf dem Joggingparcours atmen Sie im Laufschritt frische Meeresluft – und wenn Ihnen der Sinn nach Spiel und Spaß steht, können Sie unter freiem Himmel Basketball und Volleyball* spielen. Die Schiffe der neuen Generation sind dazu mit einem Sportaußendeck ausgestattet, wo je nach Wetterlage die angebotenen Fitnesskurse durchgeführt werden.
*Auf AIDAvita und AIDAaura können kein Basketball und Volleyball angeboten werden
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Was hat sich nach dem Umbau von AIDAvita im AIDA Body & Soul Sport Bereich verändert?
Im AIDA Body & Soul Sport Bereich ist eine größere Fläche mit neuen, hochmodernen Cardio- und Kraftgeräten entstanden. Für Rad-Fans wurden die hochwertigsten Geräte für Indoor Cycling, die Tomahawk Bikes inklusive dem MyRide-System, installiert. Auf den großen Touchscreen am Lenker werden reale Trainingslandschaften eingespielt, dazu Daten wie Streckenprofil und Trainingszeit. Für die nötige Motivation und optimale Betreuung vor Ort sorgen ausgebildete Trainer.
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Was kosten die Sportkurse?
Es gibt ein vielfältiges, variierendes Angebot an Sportkursen an Bord wie beispielsweise Aerobic, Pilates, Rückenschule, Bauch-Beine-Po, Indoor Cycling, Bodystyle und Entspannungskurse. Diese sind im Preis bereits inbegriffen. Lediglich für Workshops, die dem Kursplan an der Sport-Rezeption entnommen werden können, wird ein Aufpreis erhoben. Die Anmeldung findet an Bord statt.
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Welche Angebote gibt es im Fitnessstudio?
Sie haben sportlichen Ehrgeiz, möchten sich die Zeit vertreiben oder das schlechte Gewissen beruhigen? Dem steht nichts im Weg! Im AIDA Body & Soul Sport finden Sie alles, wovon Sportfreunde träumen:
Verschiedene Trainingsgeräte zum Muskelaufbau
Moderne Cardiogeräte
Trainingsflächen für Kurse
Fitness- und Gesundheitstests
Ernährungsberatung
Körperfettanalysen
Stoffwechselmessungen
Private Trainerstunden (u. a. für PowerPlate und TRX)
Weitere Informationen finden Sie hier.
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Welche Fitnessgeräte stehen zur Verfügung?
Die Fitnessgeräte (Cardio und Gewichte) sind 24 Stunden nutzbar. Der Fitnessbereich sollte ausschließlich mit festem Schuhwerk benutzt werden! Das Mindestalter zur Benutzung der Fitnessbereiches beträgt 16 Jahre. Folgende Fitnessgeräte stehen zur individuellen Nutzung an Bord zur Verfügung:
Laufbänder
Sitz-Ergometer Räder
Crosstrainer
Fahrrad-Ergometer
MyRide Räder
Adduktor / Abduktor
Beinbeuger sitzend / Beinstrecker
Crunch
Klimmzug / Latzug
Schulterdrücken / Bankdrücken
Rückenstrecker
Multifunktionsturm
Es sind außerdem Freihanteln vorhanden.
Die Geräte sind von der Firma Life Fitness, MyRide Räder von der Firma Schwinn.
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Welche Sportkurse werden angeboten?
An Bord können Sie aus einer Vielzahl an Sportkursen wählen.
Die Klassiker:
z. B. Aerobic, BBP - Bauch-Beine-Po, Indoor Cycling, Pilates, Strech & Relax sowie Rücken Fit
Oder Lust auf was Neues?
z. B. X-CO, Flexi-Bar und Zumba
Zudem bieten wir auch eine Reihe an Workshops an, wie beispielsweise Yoga, Pilates und Rücken Aktiv. Gerne können Sie auch an einer individuelle Geräteeinweisung durch unsere Trainer in kleineren Gruppen teilnehmen.
Weitere Informationen entnehmen Sie gerne dem Kursplan im Body & Soul Sport-Bereich.
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Welches Schuhwerk sollte ich beim Indoor Cycling Kurs tragen?
Alle Indoor Bikes an Bord sind mit Klickpedalen ausgestattet. Um einen bestmöglichen Trainingseffekt beim Indoor Cycling zu erzielen, empfehlen wir Ihnen, das richtige Schuhwerk für die Klickpedalen zu benutzen. Bringen Sie dazu gerne Ihre privaten Klickschuhe mit.
Unser Tipp für Naturentdecker: Für die Biking-Ausflüge an Land können Sie sich die Pedalen auch umrüsten lassen.
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Wie sind die Öffnungszeiten im Body & Soul Sport?
Die Body & Soul Spa und Body & Soul Sport Bereiche sind immer von 08.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. Abweichende Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der Bordzeitung AIDA Heute.
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Wo melde ich mich für einen Sportkurs an?
Die Anmeldung findet an Bord an der Sport-Rezeption statt.
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Was ziehe ich aus, was lasse ich an?
Für unsere Ganzkörperanwendungen legen Sie bitte alles ab. Keine Angst: Selbstverständlich wird Ihnen ein Einmal-Slip angeboten. Alle intimen Partien sind zudem mit flauschigen Badetüchern bedeckt.
Übrigens: Durch große Fenster in den Anwendungskabinen können Sie zwar raus- aber andere nicht hineinschauen.
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Welche Sportmöglichkeiten stehen mir an Bord als Gast mit individuellen Beeinträchtigungen zur Verfügung?
Unsere Sportmöglichkeiten stehen selbstverständlich für alle Gäste zur Verfügung. Nicht der gesamte Sport-Bereich ist barrierefrei erreichbar. Sprechen Sie uns an, wir werden gemeinsam eine individuelle Lösung für Sie finden.
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Ab welchem Alter kann der Organic Spa/ die Wellness Oase genutzt werden?
Da der Organic Spa und die Wellness Oase besondere Entspannungsbereiche sind, sind Kinder unter 16 Jahren generell im Organic Spa und der Wellness Oase nicht erlaubt. Wir bieten jedoch während der Ferienzeit einen Familientag in diesen Bereichen an.
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Darf ich meine Kinder mitbringen?
Selbstverständlich können Ihre Kinder Sie begleiten. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass Kinder unter 16 Jahren keinen Zutritt zum Organic Spa und unserer Wellness Oase haben. Wir bieten jedoch während der Ferienzeit einen Familientag in diesen Bereichen an.
Behandlungen sind nur in Begleitung bzw. Absprache mit den Eltern möglich. So haben wir zum Beispiel unsere Vanilla Dream für Kinder bis 12 Jahren. Für Teenager bieten wir u. a. die Teenie Care an.
Lassen Sie sich gerne von unserem Body & Soul Team individuell beraten.
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Dürfen Babys in den Pool?
Kinder, die noch regelmäßig Windeln tragen, dürfen die Pools leider nicht nutzen. Allerdings können für Kleinkinder an der Rezeption kostenlos Babywannen zum Baden ausgeliehen werden.
Der Pool in der Wellness Oase ist für Tagesbesucher ab 16 Jahren nutzbar. In den Ferienzeiten werden spezielle Familienzeiten angeboten.
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Gibt es Spa Pakete?
Gerne können Sie sich Ihr Spa-Paket aus folgendem Angebot auswählen:
Entspannung Pur
Wählen Sie aus folgenden 3 Anwendungen Ihre 2 Lieblinge aus und genießen Sie das Gefühl totaler Entspannung: eine verwöhnende Körperpackung, eine entspannende Rückenmassage oder eine lockernde Fußmassage.
Karibik auf der Haut
Ein erfrischender Cocktail für Ihre Haut: Nach einem karibischen Körperpeeling mit frischer Papaya genießen Sie eine tiefgehende Ganzkörpermassage mit kostbarem Avocado-Öl.
Männersache
Die Gesichtsbehandlung „Fresh Men“ sorgt für den ultimativen Frischekick.
Anschließend machen wir Sie mit einer entspannenden Rückenmassage locker und Sie können zwischen einer pflegenden Hand- oder Fußmassage wählen.
Frauenpower
Eine sanfte und zugleich anregende Massage mit warmen Muscheln
sorgt zur Einstimmung für leichte, gepflegte und wohlig entspannte Beine und Füße. Die anschließende karibische St Barth Gesichtsbehandlung wird gekrönt von einer Hals-,Nacken und Dekolletémassage mit den warmen Muscheln.
Dazu kommen das Verwöhnpaket auf AIDAdiva, AIDAbella und AIDAluna sowie das Body & Soul Paket oder unser Wellnesspaket auf AIDAblu, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella, die Sie bereits vorab auf MyAIDA buchen können.
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Gibt es bestimmte Verhaltensregeln?
Viele Gäste suchen im Spa-Bereich vor allem Ruhe. Wir möchten Sie bitten, dies zu respektieren. Grundsätzlich bleibt es dem Feingefühl jedes Gastes überlassen, die Bedürfnisse Ihres "Nachbarn" zu erkennen und zu berücksichtigen. Dieses schließt die Nutzung digitaler Geräte (z. B. Handys, Smartphones und Tablets) sowie Kameras mit ein.
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Ich möchte mich so richtig verwöhnen lassen! Gibt es ein Kosmetik- und Friseurangebot?
Body & Soul Spa bietet Ihnen alles, wovon Sie schon immer geträumt haben: Rundum-Wohlfühl-Angebote für Gesicht, Körper und Haare.
Das Body & Soul Team steht Ihnen mit eigenen Therapeuten, Kosmetikern und Friseuren zur Verfügung, die Ihnen kompetent Ihre individuellen Wünsche erfüllen.
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Kann ich noch Wellness am Abreisetag machen?
Unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Abreisezeit stehen Ihnen am Abreisetag alle Leistungen des Spa-Bereiches zur Verfügung
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Was bietet die Wellness Oase?
Unsere Wellness Oase auf AIDAblu, AIDAbella, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol, AIDAstella und AIDAprima ist sozusagen ein Spa im Spa und das reinste Entspannungsparadies. Hier genießen Sie herrliche Ruhe und viel Platz zum Entspannen. Tageskarten für die Wellness Oase erhalten Sie im Body & Soul Spa.
Weitere Informationen zur Wellness Oase auf den jeweiligen AIDA Schiffen finden Sie hier.
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Was ist eine Saunanacht?
Zusätzlich zu den kostenfreien Öffnungszeiten der Sauna tagsüber bieten wir auf jeder Reise mindestens eine Saunanacht an sowie auf langen Reisen darüber hinaus eine Damensaunanacht oder in den Ferienzeiten eine Teens Saunanacht.
Das Erlebnis der Saunanacht ist ein Highlight für jeden, der in den Abendstunden mit begrenzter Teilnehmerzahl eine erholsame Zeit genießen möchte. Hierbei werden Aufgüsse, Peelings zur Eigenanwendung und auf Wunsch auch Massagen angeboten.
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Was ist eine Wellness-Suite und wie kann ich diese buchen?
Reservieren Sie für sich allein oder für bis zu vier Personen Ihren ganz privaten Wellnesshimmel auf AIDAblu, AIDAbella, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella mit Sauna, Balkon, Whirlpool, Wasserbett und sagenhafter Aussicht von Deck 12 bzw. 14. Wir servieren Ihnen die pflegenden Produkte von Ligne St Barth aus der Karibik für Ihr ganz privates Wellnessvergnügen.
Papayapeeling, Avocado- oder Kokosöl für das Bad und die duftenden Bodylotions für die Pflege nach der Sauna. In privater Atmosphäre können Sie ganz in Ruhe den karibischen Spa Genuss erleben. Die Wellness-Suite ist sowohl im Internet unter MyAIDA als auch an Bord im Body & Soul Spa-Bereich buchbar.
Auch auf AIDAprima gibt es zwei Wellness Suiten, die zusätzlich zur Finnischen Sauna eine Dampfdusche bieten.
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Was kostet der Eintritt in die Wellness Oase?
Die Tageskarte kann je nach Verfügbarkeit für jeden beliebigen Tag der Reise gebucht werden. Auf AIDAdiva, AIDAbella und AIDAluna beträgt der Tagespreis 20 Euro pro Person. Dieses Ticket kann nur an dem ausgewählten Tag genutzt werden. Das Ticket ist zudem personengebunden.
Auf AIDAblu, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella beträgt der Tagespreis 25 Euro pro Tag und Person. Der höhere Preis resultiert aus folgenden zusätzlichen Leistungen: Nutzung des Wintergartens, privates Sonnendeck, Vital Life Liegen, Obst-Bar, Tee- und Wasser-Bar sowie direkter Zugang zum Saunabereich.
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Was muss ich für meinen Besuch im Body & Soul Spa oder in der Sauna mitbringen?
Nichts. Denn im Body & Soul Spa ist für alles gesorgt: Natürlich halten wir auch Handtücher für Sie bereit. Sollten Sie einen Bademantel in der Kabine haben, kommen Sie gern schon umgezogen im Bademantel zu Ihrer Behandlung. Für den Saunabesuch empfehlen wir Badeschuhe.
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Was sollte ich tun, wenn bei meinem Termin im Body & Soul Spa etwas dazwischen kommt?
Sie haben eine Anwendung im Body & Soul Spa gebucht und möchten den Termin noch einmal verschieben? Bitte sagen Sie uns im Body & Soul Bereich bis spätestens 24 Stunden vorher Bescheid, wir finden sicher einen neuen Termin.
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Welche Saunen stehen an Bord zur Verfügung?
Auf allen AIDA Schiffen finden Sie im Body & Soul Spa:
- eine finnische Sauna mit Panoramablick über das Meer
- eine Dampfsauna
- eine Kräutersauna bzw. Aromasauna
Auf AIDAblu, AIDAsol, AIDAmar und AIDAstella finden Sie zudem auch eine Bio-Sauna und an Bord von AIDAprima und AIDAperla erwartet Sie eine Kelo-Sauna.
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Wie ist das Angebot an Massagen und Wellness?
Schon die Aussicht, wann immer Sie mögen in der Sauna und im Dampfbad neue Energie zu tanken, hat eine herrlich entspannende Wirkung. Vergessen Sie die Welt um sich herum bei einer Lomi Lomi Massage oder einer Spa La Stone Therapie, die Sie in exotische Sinneswelten entführen.
Im Body & Soul Spa bieten wir Ihnen die vielfältigsten Verwöhnprogramme, von exklusiven Kosmetikbehandlungen über ein neues Styling Ihrer Frisur bis zu besonderen Wohlfühlanwendungen für Kids und Teens.
Das Sahnehäubchen dabei: Auf AIDAblu, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella bieten wir exklusive Panorama-Kabinen und -Suiten mit direktem Zugang zum AIDA Body & Soul Spa an.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Buchen Sie Ihre Lieblingsanwendung schon vor Reisebeginn auf MyAIDA.
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Wie sind die Öffnungszeiten der Sauna?
An den Seetagen ist die Sauna von 8:00 bis 20:00 Uhr und an den Landtagen von 08:00 bis 19:00 Uhr kostenfrei geöffnet.
Auf AIDAprima und AIDAperla haben die Saunen von 07:00 bis 23:00 Uhr täglich geöffnet.
Zudem können sich AIDA Gäste bei jeder Reise auf mindestens eine Saunanacht freuen. Außerdem bieten wir bei langen Reisen eine Damensaunanacht oder in den Ferien eine Teens Saunanacht an.
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Wie sind die Öffnungszeiten der Wellness Oase?
Die Wellness Oase gibt es auf AIDAblu, AIDAbella, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella. Die Öffnungszeiten richten sich dabei nach denen des Body & Soul Spa-Bereiches.
Das Organic Spa an Bord von AIDAprima ist von 07:00-23:00 Uhr geöffnet.
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Wie sind die Öffnungszeiten im Body & Soul Spa?
Der Spa-Bereich ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Abweichende Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte unserer Bordzeitung AIDA Heute.
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Wo kann ich die Pflegeprodukte von St. Barth kaufen?
Die pflegenden Ligne St Barth Produkte erhalten Sie im:
- AIDA Body & Soul Spa an Bord
- AIDA Shop an Bord
- AIDA Onlineshop unter www.aida-onlineshop.de
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Woran sollte ich vor einer Body & Soul Spa Anwendung denken?
Damit Sie sich auf Ihre Anwendung in Ruhe vorbereiten können, kommen Sie am besten 10 min früher. Ihre letzten Gedanken an den Alltag duschen Sie am besten einfach weg. Bei einer Massage entspannen Sie optimal, wenn nichts im Magen drückt.
Ein Tipp für die Herren: Kurz vor der Gesichtsbehandlung empfehlen wir eine Rasur, damit unsere hochwertigen Produkte optimal wirken können.
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Was bietet der Organic Spa?
Das neue Body & Soul Organic Spa auf AIDAprima, AIDAperla und AIDAnova ist eine Oase der Leichtigkeit. Dank Materialien aus der Natur, die überall verbaut sind sowie einem ganz besonderen Tageslicht- und Frischluftkonzept, fühlen Sie sich hier sofort wohl. Auch die Weitläufigkeit der 3.100 Quadratmeter ist eine Besonderheit.
Ihre Erholungspausen können Sie direkt in MyAIDA oder an Bord reservieren.
Weitere Informationen zum Organic Spa finden Sie hier.
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Was kostet der Eintritt in den Organic Spa auf AIDAprima und AIDAperla?
Das neue Body & Soul Organic Spa — eine Oase der Leichtigkeit.
Sie können aus diesen Paketen wählen:
- Schnupper Spa für 7,50 Euro
- Tageskarte für 29 Euro
- Reisepaket für 139 Euro
- Hafenpaket für 59 Euro
Natürlich kann der Bereich darüber hinaus auch für Erholungsphasen von jeweils 5 h ab 19 Euro vormittags, nachmittags oder abends genutzt werden.
Ihre Wellnesspausen können Sie direkt in MyAIDA oder an Bord reservieren.
Weitere Informationen zum Organic Spa finden Sie hier.
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Kann ich die Produkte, mit denen ich im Body & Soul Spa behandelt wurde, auch kaufen?
Selbstverständlich müssen Sie auch nach Ihrem AIDA Urlaub nicht auf Ihre neuen Lieblingsprodukte verzichten. Alle Produkte bieten wir auch zum Kauf an.
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Können Sie medizinische Massagen durchführen?
Unsere Therapeuten sind ausgebildete Physiotherapeuten und Masseure, so dass Sie sich in Einzelfällen an Bord gerne individuell zu den Anwendungen beraten lassen können. Wir sind keine medizinische Einrichtung nach der GOÄ (Gebührenordnung für Ärzte), die Massagen zu Kassenpreisen anbietet. Die Ausstellung einer Rechnung, die Sie im Anschluss bei Ihrer Krankenkasse einreichen können, ist möglich. Ob die Massage als medizinische Anwendung anerkannt wird und die Kosten übernommen werden, entscheidet die Krankenkasse.
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Welche Wellnessanwendungen kann ich als Gast mit individuellen Beeinträchtigungen nutzen?
Unsere Wellnessanwendungen stehen selbstverständlich für alle Gäste zur Verfügung. Nicht der gesamte Wellness-Bereich ist barrierefrei erreichbar. Sprechen Sie uns an, wir werden gemeinsam eine individuelle Lösung für Sie finden.
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Ich möchte Über-, Sonder- oder Sportgepäck mit an Bord nehmen. Was muss ich beachten?
Zusätzlich zu Ihren Freigepäckmengen besteht die Möglichkeit, Über-, Sonder- oder Sportgepäck mit in den Urlaub zu nehmen. Fahrräder jeder Art, insbesondere auch Klappfahrräder, dürfen nicht mit an Bord genommen werden. Darüber hinaus unterliegt auch die Mitnahme von voluminösen (Sport-)Gepäck, insbesondere auch Tauch- oder Golfausrüstung, gewissen Einschränkungen und kann nicht in jedem Fall gewährleistet werden (entsprechendes Gepäck kann aus Platzgründen nicht in öffentlichen Bereichen und nur bedingt in Ihrer Kabine gelagert werden). Sollten Sie beabsichtigen, entsprechendes (Sport-)Gepäck mitzunehmen, ist vor Abreise unbedingt Rücksprache mit dem AIDA Kundencenter, Tel. +49 (0) 381/20 27 07 07, zu halten. Bitte informieren Sie sich auch rechtzeitig bei Ihrer gebuchten Airline über die Anmeldebedingungen und Kosten.
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Wann erhalte ich mein Ticket?
Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises und erfolgter Zuteilung in den VARIO- und JUST Tarifen, frühestens ca. einen Monat vor Reisebeginn. Für Buchungen im JUST AIDA Tarif erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen elektronisch. Über Ihren Versandstatus sowie die Zustelladresse können Sie sich auf MyAIDA unter "Dokumente" informieren.
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Worauf muss ich bei meinem Gepäck achten?
Bitte lassen Sie Ihr Gepäck nie unbeaufsichtigt. Es ist nicht gestattet, Alkohol, Drogen, Waffen und Munition aller Art an Bord zu bringen. Es ist ebenfalls nicht erlaubt, Gefahrenquellen wie Bügeleisen, Heizgeräte und Wasserkocher mit zu führen. Bitte beachten Sie, dass an Bord nicht erlaubte Gegenstände von unseren Mitarbeitern eingezogen und erst am Ende der Reise wieder ausgehändigt werden können.
Abgepackte Lebensmittel, die keiner Kühlung oder frischen Zubereitung durch AIDA bedürfen (z. B. Gewürze, Öl, Tee), können Sie jederzeit mit an Bord nehmen. Grundsätzlich können wir keine Lebensmittel zulassen, die gekühlt werden müssen. Bitte stimmen Sie die Mitnahme rechtzeitig mit uns ab, damit wir optimal auf Ihre Bedürfnisse vorbereitet sind: barrierefreiheit@aida.de
Alles, worauf Sie während des Fluges und der ersten Stunden an Bord nicht verzichten können oder möchten, sollten Sie im Handgepäck verstauen. Dazu zählen zum Beispiel sämtliche Reisedokumente, Medikamente, alle Wertsachen, ggfs. auch Wechsel- und Badekleidung.
Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie Banderolen für Ihre Gepäckstücke. Bitte bringen Sie diese bereits vor Ihrer Anreise gut sichtbar an. Ihre Koffer werden am Anreisetag in der Regel bis zum frühen Abend direkt zu Ihrer Kabine gebracht.
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Ich habe kein Ticketheft bekommen und habe daher keine Kofferanhänger. Wie kennzeichne ich mein Gepäck?
Wenn Sie individuell anreisen, können Sie beim Check-in am Schiff einen Kofferanhänger erhalten. Darüber hinaus können Sie gerne zusätzliche Kofferanhänger mit Namen verwenden, damit im Falle des Verlustes eines Gepäckanhängers, die Koffer an Bord noch anhand des Namens zugeordnet und ausgeliefert werden können.
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Wann bekomme ich meine Kofferanhänger?
Ihre Kofferanhänger erhalten Sie gemeinsam mit Ihren Reiseunterlagen.
Darüber hinaus können Sie gerne zusätzliche Kofferanhänger mit Namen verwenden, damit im Falle des Verlustes eines Gepäckanhängers, die Koffer an Bord noch anhand des Namens zugeordnet und ausgeliefert werden können.
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Was muss ich vor Reisebeginn beachten?
Jeder Passagier ist verpflichtet, für alle Reisen einen nach Reiseende noch mindestens sechs Monate gültigen Reisepass mit sich zu führen. Alle Reisen, bei denen ausschließlich Häfen in der EU sowie in Norwegen und Island angelaufen werden, stellen eine Ausnahme dar. Hier brauchen deutsche Staatsbürger nur einen Personalausweis, der noch sechs Monate nach Reiseende gültig ist.
Kindereinträge im Reisepass der Eltern berechtigen das Kind nicht mehr zum Grenzübertritt. Alle Kinder (ab Geburt) müssen bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument verfügen.
Wir bitten zu berücksichtigen, dass eine Einreise ohne ein ausreichendes und gültiges Reisedokument zu erheblichen Kosten für den jeweiligen Reisenden führen kann. Für die meisten Reisen wird kein gesondertes Visum benötigt. Welche Ausnahmen es gibt, lesen Sie auf den jeweiligen Zielgebietsseiten unter "An- und Einreise".
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Gibt es einen Gepäckabholservice?
Wenn Sie Ihr Gepäck vorab nach Hamburg, Rostock (Warnemünde), Kiel, Mallorca, Gran Canaria, Teneriffa oder Dubai schicken möchten, können Sie diesen Service direkt bei unserem Servicepartner buchen. In Kooperation mit TEfra Travel Logistics ermöglichen wir Ihnen im wahrsten Sinne eine unbeschwerte An- und Abreise:
- Wir holen Ihr Gepäck direkt an der Haustür ab, liefern es bis zu Ihrer Kabinentür an Bord und natürlich auch wieder nach Hause oder
- Wir holen Ihr Gepäck zu Hause ab und bringen es bis zu Ihrem Abflughafen. Dort nimmt Sie ein Mitarbeiter in Empfang und ist Ihnen beim Check-in behilflich. Diesen Service bieten wir natürlich auch für die Rückreise an.
Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für ausgewählte Häfen bzw. Flughäfen gilt. Kurzentschlossene können diesen Service auch an Bord, bei unserem Reise Service Manager, für ihre Rückreise buchen. Diesen Gepäckabholservice können Sie auf MyAIDA unter der Rubrik „Reiseinformationen“ buchen.
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Können mich Daheimgebliebene auf meiner Kabine an Bord erreichen?
Für Ihre Angehörigen und Freunde zu Hause sind Sie ganz einfach telefonisch auf Ihrer Kabine erreichbar. Benötigt wird lediglich die Rufnummer zum Schiff sowie Ihre Kabinennummer. Bitte teilen Sie Ihren Lieben zu Hause diese Nummern mit, falls sie Sie erreichen möchten. Nach Annahme des Gesprächs in der Kabine entstehen Kosten von 1,89 € pro Minute für Ihre Angehörigen und Freunde. Derzeit ist dieser Service nur aus dem deutschen Festnetz möglich.
Und so funktioniert's:
1. Eingabe der Rufnummer zum Schiff:
AIDAcara: 0900-1182222-21
AIDAvita: 0900-1182222-22
AIDAaura: 0900-1182222-23
AIDAdiva: 0900-1182222-24
AIDAbella: 0900-1182222-25
AIDAluna: 0900-1182222-26
AIDAblu: 0900-1182222-27
AIDAsol: 0900-1182222-28
AIDAmar: 0900-1182222-29
AIDAstella: 0900-1182222-30
AIDAprima: 0900-1182222-31
AIDAperla: 0900-1182222-32
Es erklingt eine Bandansage mit einer Tarifinformation.
2. Anschließend Eingabe der vierstelligen Kabinennummer
3. Der Anruf wird auf Ihre Kabine geleitet.
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Wie viele Gepäckstücke kann ich mitnehmen?
Haben Sie ein AIDA Flug An- und Abreisepaket über uns gebucht, dann erhalten Sie Informationen über Freigepäck auf MyAIDA in der Rubrik "Reiseinformationen" unter "Anreise" oder in Ihren Reiseunterlagen. In der Regel stehen die Flugdaten ab ca. sechs Monate vor Abfahrt fest. Die Angaben erfolgen entweder in Kilogramm oder Sie finden die Vermerke "1pc", "2pc" oder "2p".
1 pc 1 Gepäckstück á 23 kg
2 pc 2 Gepäckstücke á 23 kg
2 p 2 Gepäckstücke á 32 kg
Die Freigepäckgrenzen werden von der Fluggesellschaft verbindlich festgelegt. Sollten Sie während Ihrer Reise mit unterschiedlichen Airlines fliegen, gelten immer die Bedingungen der einzelnen Fluggesellschaften, so dass Sie unter Umständen auf Hin- und Rückflug unterschiedliche Freigepäckgrenzen haben.
Zusätzlich zu dem einzucheckenden Gepäck können Sie pro Person ein Handgepäckstück mitnehmen. Es sollte nicht schwerer als 5 kg sein und die üblichen Handgepäckmaße nicht überschreiten. Bitte beachten Sie vor Reiseantritt die allgemein gültigen Bedingungen für die Mitnahme von Flüssigkeiten und Medikamenten im Handgepäck.
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Was ist die ESTA Registrierung? Warum muss ich mich über ESTA registrieren?
Seit 2009 muss sich jeder USA-Reisende (auch Kinder) vor Reiseantritt zwingend im Internet auf https://esta.cbp.dhs.gov eine elektronische Einreiseerlaubnis („Electronic System for Travel Authorization“ = ESTA) einholen. Ohne ESTA-Genehmigung wird der Zutritt zum Flugzeug und zum Schiff sowie die Einreise in die USA verwehrt.
Das Einreisegenehmigungssystem ESTA gilt für alle Bürger, die nicht der Visumpflicht unterliegen, also auch für Deutsche, Schweizer und Österreicher. Als Staatsbürger eines anderen Staates informieren Sie sich bitte rechtzeitig, ob die Online-Registrierung für Sie verbindlich ist. Jeder Reisende ist selbst für seine Registrierung auf der ESTA-Seite im Internet verantwortlich. Sollten Sie nicht über einen Internetzugang verfügen, hilft Ihnen auch gern Ihr Reisebüro.
Im Falle einer Ablehnung Ihrer ESTA-Genehmigung wenden Sie sich bitte zur Beantragung eines Visums an die zuständige US-Auslandsvertretung. Da die Genehmigung Ihrer Einreise durch die US-Behörden bis zu 72 Stunden dauern kann, empfehlen wir Ihnen, sich so früh wie möglich zu registrieren, spätestens 4 Wochen vor Reiseantritt.
Die ESTA-Beantragung ist gebührenpflichtig und kostet 14 US-Dollar. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte im Internet. Weitere Informationen und die Möglichkeit der Beantragung in deutscher Sprache erhalten Sie auch hier.
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Ich bin schwanger, kann ich trotzdem an einer Kreuzfahrt teilnehmen?
Ja, wenn Sie am Ende der Kreuzfahrt die 24. Schwangerschaftswoche noch nicht erreicht haben. Bringen Sie bitte eine ärztliche Bescheinigung mit, auf der das voraussichtliche Datum der Geburt angegeben ist und die bestätigt, dass Sie sich in gutem gesundheitlichen Zustand befinden. Beachten Sie bitte, dass unsere Schiffe weder für die Schwangerschaftsbetreuung noch für Geburten ausgestattet sind.
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Gibt es Familienausflüge?
Ausflüge, die besonders für Familien geeignet sind, werden in den AIDA Ausflugsbroschüren mit diesem Symbol gekennzeichnet. 
Bei MyAIDA finden Sie die Familienausflüge außerdem in der Rubrik "Kids & Co." Kinder unter zwei Jahren nehmen sogar kostenfrei an einigen Ausflügen teil, haben allerdings keinen Anspruch auf einen Sitzplatz.
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Welche Altersgruppen gibt es im Kids Club an Bord?
Kinder unterschiedlichen Alters haben unterschiedliche Bedürfnisse. Während der Ferienzeiten haben unsere Kids Clubs täglich von 08:00 bis 21:00 Uhr für Programme und freie Spielzeiten geöffnet. Wir betreuen Kinder und Jugendliche in folgenden Altersgruppen:
Goldfische: 6 Monate – 3 Jahre (AIDAprima, Mini Club)
Seepferdchen: 3-6 Jahre
Delphine: 7-9 Jahre
Sharks: 10-11 Jahre
Teens: 12-17 Jahre
Je nachdem, wie viele Kinder und Jugendliche an Bord sind, können die Gruppeneinteilungen variieren.
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Welche Möglichkeiten der Kabinenbelegung habe ich als Familie?
Wir bieten auf allen Schiffen Drei- und Vier-Bett-Kabinen an. Eine Übersicht dieser Kabinen finden Sie hier. Als großzügiges Zuhause mit bis zu fünf Betten empfehlen wir Ihnen unsere Deluxe-Suiten mit privatem Sonnendeck auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella oder Sie wählen unsere Verandakabine Deluxe mit Lounge auf AIDAprima und AIDAperla.
Für Familien mit mehreren Kindern gibt es zusätzlich die Möglichkeit, zwei nebeneinanderliegende Kabinen mit Verbindungstür zu buchen. Diese sind im Katalog separat durch ein verbindendes Viereck markiert. Ihr Sparvorteil: Kinder von 2 bis 15 Jahren in der eigenen Kabine erhalten 35% Ermäßigung, Jugendliche von 16 bis 24 Jahren 25%.
In vielen Kabinen, aber generell nicht in Innenkabinen, besteht die Möglichkeit, ein Babybett aufzustellen (im Rahmen der Verfügbarkeit und in Abhängigkeit von der Kabinengröße). Die Buchung einer AIDA Reise mit Kindern unter 2 Jahren ist momentan ausschließlich über das AIDA Kundencenter möglich. Die AIDA Fernwehexperten beraten Sie gern rund um die Uhr unter Tel. +49 (0) 381 /20 27 07 22.
Mehr Infos zu Kabinengrundrissen und Decksplänen finden Sie auf den jeweiligen Schiffe-Seiten: www.aida.de/schiffe
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Welche Sicherheitsmaßnahmen gelten für Kinder?
Der AIDA Gastgeber Kids veranstaltet zu Beginn jeder Reise eine Kids & Eltern Infostunde. Hier lernen Sie unsere speziellen Sicherheitsrichtlinien für Kinder kennen und wie sich Ihr Kind und Sie im Fall der Fälle schnellstmöglich an Bord orientieren können. Den genauen Termin teilen wir Ihnen am Tag Ihrer Ankunft mit.
Sicherheitsarmband: Alle 2- bis unter 12-Jährigen erhalten zu Beginn der Reise ein Sicherheitsarmband in ihrer Kabine, welches aus Sicherheitsgründen sofort umgebunden und während des gesamten Urlaubs getragen werden muss. Anhand dieser Sicherheitsarmbänder kann man im Notfall erkennen, zu welchen Sammelstationen die Kinder gehören.
Verhalten an und in den Pools: Uns ist die Sicherheit unserer kleinen Gäste ein ganz besonderes Anliegen. Befolgen Sie daher bitte immer die Regeln und Sicherheitshinweise zur Benutzung unserer Pools, Wassersportanlagen und Whirlpools.
Wir bitten Sie:
• Ihr Kind nie unbeaufsichtigt baden und rutschen zu lassen (Kinder baden und rutschen immer in Begleitung ihrer Erziehungsberechtigten).
• Ihr Kind nicht vom Beckenrand springen und nicht um die Pools rennen zu lassen.
• Ihr Kind Badeschuhe tragen zu lassen.
• Ihr Kind über das sichere Verhalten im Poolbereich zu informieren
Schwimmhilfen: Für die Sicherheit Ihres Nachwuchses empfehlen wir für den gesamten Poolbereich das Tragen einer Schwimmhilfe. Diese können Sie an Bord kostenfrei ausleihen (auf AIDAprima und AIDAperla: Rezeption Four Elements / restl. Flotte: Pooldeck).
Da es an Bord keine Badeaufsicht gibt, benutzen Eltern mit ihren Kindern die Pools und Wassersportanlagen auf eigene Gefahr. Außerdem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass in den Bereichen rund um die Pools Rutschgefahr besteht .
Nach einem spannenden Urlaubstag träumen Kinder besonders intensiv und schlafen deshalb oft sehr unruhig. Kinder bis 1,30 m Körpergröße sollten deshalb unbedingt in den unteren Kabinenbetten schlafen. Es besteht auch die Möglichkeit ein Fallschutzgitter für Oberbetten an der Rezeption kostenlos auszuleihen.
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Funktioniert mein Babyphone auf AIDA?
Leider nicht, das Funksignal eines Babyphones wird durch die Stahlwände eines Schiffes unterbrochen.
Die kostenlose Babyphone-Funktion der Telefonanlage ermöglicht auf AIDAaura eine Kabinenüberwachung.
Auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAcara, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAprima, AIDAsol, AIDAstella und AIDAvita kann eine kostenpflichtige Babyphone-Anlage zur Kabinenüberwachung genutzt werden.
Die Babyphone-Anlage können Sie über myAIDA vorrausbuchen oder an Bord direkt an der Rezeption ausleihen.
Verfügt Ihr Handy über eine Babyphone-Funktion, zum Beispiel in Form einer App für iPhone oder Android? Unter Umständen können Sie diese auch an Bord nutzen. Voraussetzung ist die Verfügbarkeit der Mobilfunkverbindung an Bord. Es können Roaming-Kosten entstehen.
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Gibt es ein Mindestalter für Babys und Kleinkinder an Bord?
Babys, die zu Reisebeginn jünger als 6 Monate sind, können wir aus Sicherheitsgründen nicht mit an Bord nehmen. Auf Routen mit 3 oder mehr aufeinanderfolgenden Seetagen muss das Baby mindestens 12 Monate alt sein. In seltenen Fällen kann es zu Erkrankungen kommen, die wir nicht an Bord behandeln können. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihrem Kind und Ihnen eine solche Situation nicht zumuten möchten.
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Gibt es ein Betreuungsangebot für Kinder unter 3 Jahren?
Die Betreuung für Babys und Kleinkinder bieten wir auf AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima im Mini Club an. Auf den anderen Schiffen laden unsere Kids Gastgeber zu Beginn jeder Reise alle Eltern mit Kindern unter 3 Jahren zum einmaligen Krabbeltreff ein. So lernen Ihre Kleinen schnell Spielgefährten kennen. Für Sie ist dies eine gute Gelegenheit, anderen Baby- und Kleinkindeltern zu begegnen und Erfahrungen während der gesamten Reise auszutauschen. Gern können Sie auch Spielsachen, Bücher und Malutensilien bei den Kids Gastgebern ausleihen.
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Kann ich Baby-Windeln an Bord kaufen?
Benötigen Sie Nachschub an Windeln? Kein Problem! Der AIDA Shop bietet auch Windeln an. Bitte wenden Sie sich an unsere Shop Mitarbeiter.
Übrigens: Der AIDA Shop bietet auch eine eigene Kinderkollektion an. Vorbeischauen lohnt sich.
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Kann ich Baby-Nahrung an Bord kaufen?
Spezielle Kindernahrung sollte bei Bedarf mitgebracht werden.
Fläschchen und Gläschen werden gern in den Restaurants und an den Bars aufgewärmt. Bitte sprechen Sie unsere Crew an.
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Kann ich an Bord ein Babyphone ausleihen?
Walkie-Talkies und andere Babyphone funktionieren nur teilweise an Bord, da durch die elektrische Abschirmung und die Stahlbauweise die Funkverbindung gestört wird. Es ist natürlich möglich, dass Sie Ihr eigenes Babyphone an Bord testen.
Die Babyphonesysteme variieren auf unseren Schiffen. Auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAcara, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAprima, AIDAsol, AIDAvita und AIDAstella können Sie an der Rezeption eine Babyphone-Anlage ausleihen. Sie erhalten an Bord das gesamte Babyphone-Equipment und eine Erklärung zur Funktionsweise. Ein Telefon wird in Ihrer Kabine als Sender aufgestellt. Das Mikrofon des Telefons nimmt dann entsprechende Geräusche des Kindes wahr und vermittelt diese an das zweite schnurlose Telefon. Die Gebühr für das Babyphone beträgt 6 Euro pro Tag. Für das Ausleihen eines Babyphones wird eine einmalige Kaution auf Ihr Bordkonto gebucht, die Erstattung erfolgt nach der Rückgabe ebenfalls über das Bordkonto.
Auf AIDAaura können Sie durch das Kabinentelefon von einem öffentlichen Telefon in die Kabine hineinhören.
Das Babyphone liegt am Anreisetag spätestens 18 Uhr in Ihrer Kabine für Sie bereit.
Verfügt Ihr Handy über eine Babyphone-Funktion, zum Beispiel in Form einer App für iPhone oder Android? Unter Umständen können Sie diese auch an Bord nutzen. Voraussetzung ist die Verfügbarkeit der Mobilfunkverbindung an Bord. Es können Roaming-Kosten entstehen.
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Welche Angebote gibt es für Kleinkinder an Bord?
Eine Betreuung für Babys können wir leider nicht anbieten. Der Kontakt mit Gleichaltrigen ist allerdings auch für Kleinkinder sehr wichtig, weshalb die AIDA Gastgeber Sie Zu Beginn jeder Reise zum Krabbeltreff für Kleinkinder mit Begleitung einladen. An Bord unserer Schiffe haben Sie dort tolle Möglichkeiten für Spiel & Spaß. Für Sie als Eltern ist dies die Gelegenheit, anderen Baby- und Kleinkindeltern zu begegnen und Erfahrungen auszutauschen. Außerhalb der Programmzeiten sind Sie mit Ihren Kleinen auch herzlich in den Räumlichkeiten des AIDA Kids Club willkommen. Gern können Sie sich Spielsachen, Bücher und Malutensilien bei der Kids Crew ausleihen.
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Welche Babybetten gibt es und wie groß sind sie?
Es handelt sich bei den Babybetten um handelsübliche Reisebetten. Die Maße sind 128cm (L) x 65cm (B) x 60cm (H). Das Bett ist klappbar und nicht fest verankert. Aufgrund der Größe ist es stabil und seetauglich.
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Wie hoch ist die Leihgebühr für ein Babyphone?
Die Gebühr für das Babyphonesystem auf AIDAblu, AIDAbella, AIDAcara, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAprima, AIDAsol, AIDAvita und AIDAstella beträgt 6 Euro pro Tag. Das Kabinentelefon auf AIDAaura ist kostenfrei.
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Darf ich einen Kinderwagen/Buggy mit an Bord nehmen?
Ja, die Mitnahme an Bord ist gestattet. Aus Platz- und Lagerungsgründen empfehlen wir jedoch unbedingt einen Buggy. Diese sind in der Kabine unterzubringen. Das Abstellen in den öffentlichen Bereichen, insbesondere im Treppenhaus und in den Kabinengängen, ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.
Es besteht auch die Möglichkeit, einen Buggy an Bord auszuleihen. Wir empfehlen Ihnen, diesen vor Antritt der Reise zum Vorteilspreis auf MyAIDA zu reservieren.
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Wie kann ich eine AIDA Reise mit Baby buchen?
Gern können Sie die schönste Zeit des Jahres auch mit Ihren jüngsten Familienmitgliedern an Bord von AIDA verbringen. Die Buchung einer AIDA Reise mit Baby ist momentan ausschließlich über das AIDA Kundencenter möglich. Die AIDA Fernwehexperten beraten Sie gern rund um die Uhr unter Tel. +49 (0) 381 / 20 27 07 22.
Aus Sicherheitsgründen gilt für Babys an Bord von AIDA ein Mindestalter von 6 Monaten zum Beginn der Reise. Bei Reisen mit drei oder mehr aufeinanderfolgenden Seetagen müssen Babys mindestens 12 Monate alt sein.
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Wie schütze ich mein Kind bei Seegang während der Nacht?
Nach einem spannenden Urlaubstag träumen Kinder besonders intensiv und schlafen deshalb oft sehr unruhig.
Um sie vor unfreiwilligen Abenteuern zu bewahren, empfehlen wir, vor allem Kinder bis 1,30 m Körpergröße unbedingt in den unteren Kabinenbetten schlafen zu lassen.
Der sogenannte Rausfallschutzbügel/Kojenbügel (bei Kindern ab 2 Jahren und 1 Tag) kann an der Rezeption ausgeliehen werden. Dieser wird dann durch das Housekeeping angebracht.
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Gibt es organisierte Aktivitäten für Teenager?
Auch unsere Teens haben an Bord ihren eigenen Bereich. In der Cara Lounge (AIDAcara), im HYPE* und im Wave Club (AIDAnova, AIDAperla, AIDAprima) dürfen sie sich wie zu Hause fühlen und mit Gleichaltrigen Spaß haben oder entspannen.
Die Teens Gastgeber bieten und gestalten für Teens von 12 bis 17 Jahren jeden Tag ein abwechslungsreiches und altersgerechtes Programm an Bord. Ob sportliche Aktionen, Workshops, Kreativtreff oder Movie-Night – für jeden ist etwas dabei.
Als besonderes Highlight bieten wir für unsere Teens auf ausgewählten Routen eigene Landausflüge – ganz ohne Eltern – gemeinsam mit den Teens Gastgebern an. Hierfür benötigen sie die Einverständniserklärung ihrer Eltern. Das entsprechende Formular bekommen Sie bei den Teens Gastgebern oder im Teens Infoordner an der Rezeption.
*auf AIDAdiva, AIDAmar, AIDAsol und AIDAluna, HYPE nur als Game Center auf AIDAblu, AIDAbella und AIDAstella
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Wann darf sich mein Kind in der Discothek oder an der Bar aufhalten?
An Bord von AIDA gilt das Deutsche Jugendschutzgesetz, auf dessen Einhaltung wir im Interesse aller Gäste großen Wert legen. Die Alterskontrolle erfolgt über eine Codierung der Bordkarte. Denken Sie bitte daran, dass Sie die Aufsichtspflicht für Ihr Kind haben.
Unsere Bars zählen laut Jugendschutzgesetz zu den Gaststätten. Kinder und Jugendliche bis 16 Jahre dürfen sich ohne Begleitung der Eltern oder eines Erziehungsbeauftragten zwischen 23:00 und 05:00 Uhr nicht an der Bar aufhalten. Für Jugendliche im Alter von 16 und 17 Jahren gilt dies zwischen 24:00 und 05:00 Uhr.
Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren darf der Zutritt zur Discothek nur dann gestattet werden, wenn sie in Begleitung einer sorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragen Person sind. Eine zeitliche Begrenzung für ihren Aufenthalt gibt es in diesem Fall nicht.
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Was ist die Waikiki Teens Lounge?
Auch unsere Teens haben an Bord ihren eigenen Bereich. In der Cara Lounge (AIDAcara), der Teens Lounge Waikiki (AIDAaura und AIDAvita), im HYPE (AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella) und im Wave Club (AIDAprima, AIDAperla und AIDAnova) dürfen sie sich wie zu Hause fühlen und mit Gleichaltrigen Spaß haben oder entspannen.
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Was muss ich tun, um meinem Kind den Aufenthalt in der Discothek zu ermöglichen?
Bestimmen Sie eine volljährige Person als Begleitung und zur Aufsicht für Ihr Kind. Dazu brauchen Sie nur das entsprechende Formular, welches Sie der Broschüre AIDA Elterninfo entnehmen, auszufüllen und zu unterschreiben. Die Broschüre sowie alle Formulare finden Sie auch in MyAIDA unter "Dokumente", sofern Sie ein Mitreisender unter 18 Jahre gebucht ist. Geben Sie das Formular danach bitte ausschließlich persönlich an der Rezeption ab. Dort erhalten Sie eine Kopie. Diese muss Ihr Kind bei seinem Discobesuch als Nachweis stets bei sich tragen.
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Findet das Jugendschutzgesetz an Bord von AIDA Anwendung?
An Bord findet das Deutsche Jugendschutzgesetz Anwendung, auf dessen Einhaltung wir Interesse aller Gäste größte Aufmerksamkeit legen. Die Alterskontrolle erfolgt über eine Codierung der Bordkarte. Beachten Sie bitte, dass Sie die Aufsichtspflicht für Ihr Kind haben.
Kinder und Jugendliche bis 16 Jahre dürfen sich ohne Begleitung der Eltern oder eines Erziehungsbeauftragten zwischen 23:00 und 05:00 Uhr nicht an der Bar aufhalten. Für Jugendliche im Alter von 16 und 17 Jahren gilt dies zwischen 24:00 und 05:00 Uhr.
Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren darf der Zutritt zur Discothek nur dann gestattet werden, wenn sie in Begleitung einer sorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragen Person sind. Eine zeitliche Begrenzung für ihren Aufenthalt gibt es in diesem Fall nicht.
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Gibt es Fitnesskurse für Kinder und Jugendliche?
Dem natürlichen Bewegungsdrang der Kinder und Jugendlichen entsprechen die Kids & Teens Fitnesskurse: Unter der Anleitung erfahrener Trainer können sie sich austoben, spüren den Spaß an der Bewegung, lernen Regeln und stärken so ihr Selbstbewusstsein. Nicht zuletzt hilft Kinderfitness bei der Vorbeugung von Haltungsschäden, indem Schwächen frühzeitig erkannt und ausgeglichen werden können. Genaueres entnehmen Sie dem Kursplan Ihrer aktuellen Reise. Teens (12–17 Jahre) können an allen speziell gekennzeichneten Kursen der Erwachsenen teilnehmen. Zudem sorgt unsere Crew beim Sporttreff mit diversen Aktionen auf dem Sport- und Pooldeck für jede Menge Spiel & Spaß. Für das Gerätetraining (Ergometer, Crosstrainer, Laufband) unter Anleitung gibt es spezielle Angebote. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir außerhalb dieser Kurse aus Sicherheitsgründen das Gerätetraining erst ab 16 Jahren gestatten können.
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Kann mein Kind mit individuellen Beeinträchtigungen an den Teens-Programmen teilnehmen?
Wir tun unser Bestes dafür, dass auch Ihr Teen mit seiner individuellen Beeinträchtigung die schönste Zeit des Jahres so unabhängig und barrierefrei wie möglich genießen kann. Die Integration in die Teens-Programme ermöglichen wir sehr gern, wenn parallel auch die Betreuung der übrigen Teens gleichermaßen abgesichert werden kann. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns unter barrierefreiheit@aida.de oder Tel. +49 (0) 381/20 27 08 12 in Verbindung oder melden Sie sich an Bord gleich nach der Anreise beim Teens Captain.
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Können Kinder und Jugendliche auch die Sauna benutzen?
Der Saunabereich ist ein besonderer Ort der Ruhe und Entspannung für alle Gäste. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen die Sauna nur in Begleitung der Eltern oder des Erziehungsbeauftragten benutzen. Innerhalb der Ferienzeit bietet das Body & Soul Spa Team in der Regel einen extra Familientag zur Nutzung der Wellnessoase an.
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Mein Kind hat Lebensmittelallergien. Darf es am gemeinsamen Essen mit den Gastgebern Kids & Teens teilnehmen?
Wir bieten während der Programme ein gemeinsames Essen jeweils für Kinder und Jugendliche an. Damit auch Ihr Kind teilnehmen kann, bitten wir um Ihr Einverständnis. Sollte Ihr Kind an einer Lebensmittelallergie oder Nahrungsmittelunverträglichkeit leiden, muss es selbstständig die passenden Speisen auswählen. Eine zusätzliche Betreuung der Speisenauswahl würde ansonsten die Aufsicht über die gesamte Gruppe beeinträchtigen. Eltern von Kindern und Jugendlichen mit schwerwiegenden oder lebensbedrohlichen Lebensmittelallergien müssen sich im Vorfeld bei den Kids & Teens Gastgebern melden, damit eine Möglichkeit zur Teilnahme am gemeinsamen Essen besprochen werden kann und so Notfälle direkt ausgeschlossen werden.
Kinder bis einschließlich 12 Jahre speisen in den A-la-carte-Restaurants kostenfrei. Zusätzlich zu unserem gemeinsamen Essen bieten wir je nach Route und Anzahl der Kinder an Bord die Familienzeit für Familien und Reisende mit Kindern in einem unserer Buffet-Restaurants an. Nähere Informationen entnehmen Sie der AIDA Heute. Auf AIDAprima und AIDAperla gibt es das durchgehend geöffnete Familienrestaurant Fuego, inklusive einer Baby Care Station und einer abgesenkten Buffet-Strecke
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Wann benötigt ein Minderjähriger eine Einverständniserklärung der Sorgeberechtigten?
- ... wenn ein Minderjähriger nur mit einem Elternteil reist (sofern ein gemeinsames Sorgerecht besteht), dann muss der zu Hause bleibende Elternteil die Einverständniserklärung ausfüllen.
- ... wenn ein Minderjähriger mit einem volljährigen Verwandten/Bekannten reist.
- Das Reisen von Minderjährigen ohne Eltern oder gesetzlichen Vertreter ist nicht gestattet.
Folgende Dokumente sind zum Check-in bereitzuhalten und während der gesamten Reise mitzuführen und bei Aufforderung durch das Bordpersonal oder die örtlichen Behörden vorzuzeigen:
- Passdokumente + etwaige Visa und/oder Aufenthaltstitel
- eine komplett ausgefüllte Einverständniserklärung der Personensorgeberechtigten in englisch (auf deutsch nicht zwingend erforderlich)
- Kopie des Personalausweises oder Reisepasses von beiden Personensorgeberechtigten (Eltern)
- ... wenn nur ein Elternteil das alleinige Sorgerecht besitzt, muss die Einverständniserklärung von diesem unterschrieben werden und es muss ein Nachweis in Kopie mitgeführt werden, aus dem das alleinige Sorgerecht hervorgeht (in der Regel ein richterlicher Beschluss)
- zusätzliche Einverständniserklärungen sind mitzuführen, falls gewünscht:
Teilnahme am Kids- und Teens Programm (Betreuung)
Teilnahme an Ausflügen (nur Teens)
Teilnahme an kostenpflichtigen Workshops
Diskobesuch in Begleitung von Erwachsenen, die nicht die Personensorgeberechtigte sind
Muss die Einverständniserklärung beglaubigt werden?
Die meisten Länder empfehlen zumindest eine notarielle Beglaubigung. Was genau verlangt wird, erfahren Sie entweder beim Auswärtigen Amt oder beim jeweiligen Konsulat des Landes, das angelaufen wird. Im Zweifelsfall empfehlen wir immer eine konsultarische Beglaubigung – Kontaktdaten von den Konsulaten sind über Google oder über das Auswärtige Amt in Erfahrung zu bringen.
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Benötigt AIDA mein Einverständnis für die Aufnahme in die Kinderbetreuung?
Für die Betreuung Ihres Kindes benötigen wir Ihr Einverständnis. Das entsprechende Formular laden Sie bitte herunter, füllen es sorgfältig aus und übergeben es zur Elterninfo-Veranstaltung bei den Gastgebern Kids & Teens oder beim ersten Besuch im Club persönlich ab.
Jugendliche ab 14 Jahren dürfen das von Ihnen unterzeichnete Formular auch ohne Ihre Begleitung bei den Gastgebern übergeben.
Die Broschüre sowie alle Formulare finden Sie auch in MyAIDA unter "Infos & Dokumente", sofern Sie eine Reise mit Kind gebucht haben.
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass wir die Aufsichtspflicht über Ihr Kind während der Programmzeiten nur bei Vorlage der Einverständniserklärung übernehmen können.
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Gibt es auch spezielle Spa Angebote für Kinder und Jugendliche?
Während die Eltern entspannen, kommen auch die Kinder nicht zu kurz im Spa Angebot von AIDA. Das Body & Soul Team hat spezielle Anwendungen, wie „St. Barth Vanilla Dream for Kids“ oder „Teenie Care“ entwickelt, die Sie schon vor Reisebeginn auf www.aida.de/myaida buchen können. Der Saunabereich und die Wellness Oase sind besondere Orte der Ruhe und Entspannung für alle Gäste. Weitere Informationen über Spa-Angebote für Kinder und Jugendliche erhalten Sie hier.
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Gibt es besondere Kindermahlzeiten?
Während der Programme bieten wir ein gemeinsames Abendessen jeweils für Kinder und Jugendliche an. Damit auch Ihr Kind teilnehmen kann, bitten wir um Ihr Einverständnis.
Sollte Ihr Kind an einer Lebensmittelallergie leiden, muss es selbstständig die passenden Speisen auswählen. Für diese Fälle können unsere Betreuer keine Verantwortung übernehmen, da sonst die Aufsicht über die gesamte Gruppe beeinträchtigt wird.
Eltern von Kindern und Jugendlichen mit schwerwiegenden oder lebensbedrohlichen Lebensmittelallergien müssen sich im Vorfeld bei den Kids & Teens Gastgebern melden, damit eine Möglichkeit zur Teilnahme am gemeinsamen Essen besprochen werden kann und so Notfälle direkt ausgeschlossen werden.
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Gibt es ein Kinderprogramm und ein Angebot zur Kinderbetreuung?
Mit unserem speziellem Kinder- und Jugendentertainment erleben Kids ab 3 Jahren AIDA auf Ihre eigene Art. Täglich wechselnde Programme zu festen Zeiten bieten wir für Kids von 3 bis 11 Jahren im Kids Club. Für Teens von 12 bis 17 Jahren halten unsere Gastgeber in den Ferienzeiten ein spannendes und aktives Programm ebenfalls zu festen Zeiten bereit.
Bei Spiel, Spaß und Sport benötigen wir das Einverständnis der Eltern. Voraussetzung für die Teilnahme an den Programmen ist, dass das Kind seinem Entwicklungsstand und Verhalten nach in die Gruppe integriert werden kann. Bei kleinen Kindern ist darüber hinaus aus hygienischen Gründen Voraussetzung, dass sie nicht mehr regelmäßig Windeln tragen und selbständig zur Toilette gehen können.
Mit Ihren Buchungsunterlagen erhalten Sie eine ausführliche Eltern-Informationsbroschüre mit dem Bordangebot für Kinder und Jugendliche sowie den geltenden Bordregeln zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Kinder.
Aus Sicherheitsgründen sind deutsche oder englische Sprachkenntnisse Voraussetzung für die Betreuung im Kids Club.
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Gibt es einen Kinderpool?
Die Pools auf unseren AIDA Schiffen stehen natürlich auch kleinen Badefans zur Verfügung – aus hygienischen Gründen
allerdings erst, wenn sie keine Windeln / Schwimmwindeln mehr benötigen. Fragen Sie unsere Kids Gastgeber doch gerne
nach Badealternativen. Lassen Sie Ihr Kind bitte nie unbeaufsichtigt baden. An Bord von AIDAprima und AIDAperla haben wir einen eigenen
Badebereich für Kleinkinder. Wir bitten im Interesse aller Gäste, Ihr Kind dort mit einer Schwimmwindel auszustatten.
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Können wir bei einem gebuchten Landausflug unser Kind an Bord in die Betreuung geben?
Möchten Sie einmal einen Landausflug ohne die Kleinen unternehmen oder sich bei einer Massage im Body & Soul Spa verwöhnen lassen, ist Ihr Kind im Kids Club in besten Händen. Die Kids Gastgeber betreuen Ihr Kind gerne über die regulären Programmzeiten hinaus. Diese Betreuung bieten wir täglich ab 08:00 Uhr und abends bis 21:00 Uhr an. Kommen Sie für die Anmeldung gemeinsam mit Ihrem Kind bis zum Vorabend der Betreuung zu uns in den Kids Club und sprechen Sie unsere Kids Gastgeber gerne darauf an.
Bitte denken Sie daran, dass aus Sicherheitsgründen Kinder unter 13 Jahren nicht alleine ohne Betreuung an Bord gelassen werden dürfen.
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Mein Kind ist schon zwei Jahre oder älter. Kann ich trotzdem ein Babybett bekommen?
Was wird mit den Kindern unternommen?
Mit speziellem Kinder- und Jugend-Entertainment erleben Kinder ab drei Jahren AIDA auf ihre eigene Art. Täglich wechselnde Programme sorgen für viel Spaß. Von eigenen Theateraufführungen und Schnitzeljagd über das Schiff bis zu Bastel- und Malprogrammen bietet AIDA alles für die Erholung von Groß und Klein. Die AIDA Gastgeber Teens bieten für 12- bis 17-Jährige auch eigene Ausflüge an.
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Welche Räumlichkeiten gibt es für die Kinderbetreuung?
Das spannende Kinderprogramm findet im Kids Club statt. Der Kinderbereich auf unseren AIDA Schiffen befindet sich:
- AIDAcara: Deck 8, links und rechts im Eingangsbereich des Theaters
- AIDAaura & AIDAvita: Deck 6 (ein in sich geschlossener Kinderbereich / innen und außen)
- AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol & AIDAstella: Deck 5 (ein in sich geschlossener Kinderbereich / innen und außen)
- AIDAprima & AIDAperla: Deck 14, im hinteren Bereich des Schiffes gegenüber des Fuego Restaurants
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Welche Sprachkenntnisse werden für die Aufnahme in die Betreuung vorausgesetzt?
Die Integration des Kindes in die Gesamtgruppe sowie die Verständigung mit den Betreuern zum Wohle und vor allem zur Sicherheit des Kindes stehen an erster Stelle. Daher ist eine Betreuung ausgeschlossen, wenn Kinder nicht ausreichend Deutsch oder Englisch sprechen. Wir bitten in diesem Fall um Ihr Verständnis.
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Wie sind die Öffnungszeiten für die Kinderbetreuung?
Der Kids Club hat täglich von 08:00 - 21.00 Uhr für unsere kleinen Gäste geöffnet. Über Programminhalte und Zeiten auf ihrer Reise informieren Sie täglich der AIDA Kids Club, die Bordzeitung AIDA Heute und das Bordportal.
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Kann mein Kind an Bord seinen Geburtstag feiern?
Eine eigene Geburtstagsparty auf dem Meer ist einfach das Größte für die Kleinen. Lassen Sie uns einfach alles arrangieren – Ihr Nachwuchs wird begeistert sein! Selbstverständlich sorgen wir für eine leckere Geburtstagstorte und dazu gibt es ein AIDA-Überraschungsgeschenk. Das wird für Sie alle bestimmt der schönste Ferientag. Weitere Informationen finden Sie in den FAQs unter „Besondere Anlässe“.
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Kann ich mein Kind mit individuellen Beeinträchtigungen im Kids Club betreuen lassen?
Wir tun unser Bestes dafür, dass auch Ihr Kind mit seiner individuellen Beeinträchtigung die schönste Zeit des Jahres so unabhängig und barrierefrei wie möglich genießen kann. Die Integration in die Kids Club Programme ermöglichen wir sehr gern, wenn parallel auch die Betreuung der übrigen Kinder gleichermaßen abgesichert werden kann. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns unter barrierefreiheit@aida.de oder Tel. +49 (0) 381/20 27 08 12 in Verbindung oder melden Sie sich an Bord gleich nach der Anreise beim Kids Captain.
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Gibt es Ermäßigungen für Frühbucher?
Eine Frühbucher-Ermäßigung ist im AIDA PREMIUM Tarif möglich. Eine Übersicht zur Frühbucherermäßigung finden Sie hier sowie in den Informationen zu den AIDA Frühbucher-Rabatten.
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Gibt es Ermäßigungen?
Nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten, bei Ihrer AIDA Reise zu sparen. Bei Buchung bis drei Monate vor Reisebeginn erhalten Sie eine attraktive Frühbucherermäßigung auf den Reisepreis und das sogar pro Person (limitiertes Kontingent)!
Stechen Sie mit Ihrer Familie oder als Gruppe von Freunden in See. Bei der Belegung des dritten und vierten Bettes in der Kabine erwarten jung und alt Preise, die das Herz höher schlagen lassen. Nutzen Sie die interessanten Ermäßigungen für Kinder und Jugendliche, die alleine in einer Kabine reisen oder ihre Kabine mit einem erwachsenen Reisenden in der Zweier-Belegung teilen.
Alle Ermäßigungen finden Sie hier im Überblick.
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Kann ich mir bei AIDA VARIO eine bestimmte Kabine aussuchen?
AIDA VARIO ist genau der richtige Tarif für Sie, wenn Ihnen Ihre Reiseroute und das Schiff wichtig sind, Sie aber auf die AIDA PREMIUM Vorzüge verzichten möchten. Sie entscheiden über Ihre AIDA Route und das Schiff sowie zwischen einer Balkon-, Meerblick- oder Innenkabine. Die Auswahl der Kabinennummer und des Decks überlassen Sie uns. Bitte haben Sie Verständnis, dass keine Kabinenwünsche möglich sind.
Als Dankeschön für Ihre Flexibilität erhalten Sie einen Preisvorteil, der sich nach Angebot und Nachfrage richtet. Die tagesaktuellen Preise, die innerhalb der Saison erheblich variieren können, erhalten Sie auf www.aida.de/aidavario, in Ihrem Reisebüro oder über unser AIDA Kundencenter. Festgeschrieben wird Ihr Reisepreis bei Buchung.
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Was ist AIDA PREMIUM?
Sie legen Wert auf größtmögliche Auswahl und besondere Vorzüge? Dann buchen Sie AIDA PREMIUM und nutzen Sie den kompletten Leistungsumfang unseres Katalogs. Eine Übersicht der AIDA PREMIUM Vorteile finden Sie hier.
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Was ist AIDA VARIO?
Ihre Reiseroute und das Schiff sind Ihnen wichtig, die AIDA PREMIUM Vorzüge nicht – dann ist AIDA VARIO genau der richtige Tarif für Sie. Er gilt jedoch nur für speziell von AIDA ausgewählte Reisen.
Alle Informationen zum AIDA VARIO Tarif finden Sie hier und im AIDA VARIO Ratgeber.
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Was ist JUST AIDA?
Lassen Sie sich von Ihrem Schiff, dem Reisedatum und Ihrem Reiseziel gern überraschen? Dann sind Sie mit JUST AIDA bestens beraten. Dieser Tarif gilt allerdings nur für speziell von AIDA ausgewählte Reisen.
Alle Informationen zum JUST AIDA Tarif finden Sie hier.
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Was ist, wenn ich mit der zugeteilten Route/Kabine/dem Termin nicht einverstanden bin?
JUST AIDA ist eine clevere Alternative für Überraschungsfreudige, für die in erster Linie das Erlebnis AIDA zählt. Ist Route und Schiff bei der Reisewahl für Sie entscheidend, bieten wir Ihnen den AIDA VARIO Tarif an. Sie möchten größtmögliche Auswahl und besondere Vorzüge genießen? Dann buchen Sie unseren AIDA PREMIUM Tarif. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei der Buchung unserer Angebotstarife JUST AIDA sowie VARIO eine Berücksichtigung von Kabinen-, Schiff- und Routenwünschen bzw. nachträgliche Änderung der Zuteilung nicht möglich sind und auch keine Ausnahmeregelungen gemacht werden können.
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Wie unterscheiden sich die AIDA Preistarife?
AIDA bietet allen Gästen die Auswahl zwischen zwei attraktiven Preistarifen: AIDA PREMIUM und AIDA VARIO. Vergleichen Sie einfach die einzelnen Leistungsmerkmale der Tarife mit dem persönlichen Anspruch an Ihre AIDA Reise.
Jetzt gleich hier vergleichen.
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Kann ich behindertenfreundliche Kabinen in den Tarifen VARIO oder JUST buchen?
Buchungen von behindertenfreundlichen Kabinen sind bei Verfügbarkeit im AIDA VARIO Tarif möglich.
Dazu rufen Sie oder Ihr Reisebüro uns bitte vor der Buchung an und senden uns innerhalb von 2 Tagen Ihren ausgefüllten Fragebogen Barrierefreiheit und/oder eine Kopie Ihres Schwerbehindertenausweises an barrierefreiheit@aida.de zu. Nach Prüfung der Unterlagen teilen wir Ihnen sofort eine barrierefreie Kabine zu.
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Sollte ich einen zusätzlichen Reiseschutz abschließen?
Neben einer Unfall- und Privathaftpflichtversicherung empfehlen wir unbedingt den Abschluss einer Auslandsreise-Krankenversicherung, selbst wenn zwischen dem Heimatland und dem Reiseland ein so genanntes Sozialversicherungsabkommen besteht. Die gesetzliche Krankenversicherung übernimmt nämlich in den Staaten, mit denen ein Sozialversicherungsabkommen besteht, nur die Leistungen, die in dem Reiseland üblich sind. Auch für diejenigen, die in einer privaten Krankenversicherung versichert sind, ist der Abschluss dieser Versicherung meist sinnvoll, besonders wenn von der privaten Krankenversicherung keine Kosten für den Rücktransport übernommen werden.
Die Auslandsreise-Krankenversicherung versichert in der Regel die medizinisch notwendige Heilbehandlung von Erkrankungen, die während des Auslandsaufenthaltes eintreten. Der Versicherer erstattet dann einen Großteil der Kosten für Erkrankungen und bei Unfällen, wie z. B. Behandlungen beim Arzt, Behandlungen im Krankenhaus oder Arzneimittel. Auch Krankentransporte zur stationären Behandlung in das nächsterreichbare geeignete Krankenhaus und Rücktransportkosten ins Heimatland sollten versichert sein. Bei der Auswahl Ihrer Auslandsreise-Krankenversicherung empfehlen wir Versicherer, die bereits dann die Kosten für den Rücktransport erstatten, sobald dieser medizinisch sinnvoll und vertretbar ist. Bitte prüfen Sie hierzu Ihre Versicherungsbedingungen und nehmen Sie während Ihrer Reise auch die Notfallnummer Ihres Auslandsreise-Krankenversicherers mit.
Weiterhin empfehlen wir einen möglichen Reiserücktritt bzw. einen Reiseabbruch ebenfalls abzusichern.
In Kooperation mit der HanseMerkur bieten wir verschiedene Reiseschutz-Pakete an.
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Wo finde ich Informationen zum Reiseschutz?
Die verschiedenen Versicherungsangebote finden Sie hier.
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Ab wann gelte ich zu Hause als verheiratet?
Der Tag der Trauung gilt auch für die Anerkennung am Wohnort.
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Bietet AIDA einen festlichen Rahmen für unseren Hochzeitstag (Ehejubiläum) auf Kreuzfahrt?
Ob silberne oder goldene Hochzeit – auf AIDA bieten wir Ihnen den passenden Rahmen für Ihr ganz persönliches Jubiläum. Vielleicht möchten Sie bei dieser Gelegenheit ja auch Ihr Eheversprechen in einem stilvollen Rahmen erneuern? Bitte beachten: diese Leistungen können nicht bei der AIDA Hochzeitsagentur, sondern nur über Ihr Reisebüro, das AIDA Kundencenter oder auf MyAIDA gebucht werden.
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Bietet AIDA etwas Spezielles für unsere Flitterwochen?
Ja. AIDA bietet verschiedene Festtagspakete für Ihre Flitterwochen. Diese Leistungen können unter MyAIDA, über das AIDA Kundencenter oder in Ihrem Reisebüro gebucht werden. An Bord können Sie dann auch an unserem Flitterwochen-Treff teilnehmen, wo Sie Mitreisende treffen, die ebenfalls ein besonderes Ereignis feiern.
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Brauche ich zur Trauung einen Übersetzer?
Wenn Sie die Landes-/Amtssprache am Hochzeitsziel nicht zumindest in Grundzügen beherrschen, schreiben nahezu alle Landesgesetze einen Übersetzer zwingend vor. In der Regel kann das eine örtliche Betreuung sein (wedding planner). Aber Vorsicht: an einigen Orten wird dafür ein offiziell anerkannter Dolmetscher vorgeschrieben (z.B. Istanbul).
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Brauche ich Übersetzungen oder Beglaubigungen meiner Dokumente?
Dokumente Ihrer heimischen Meldebehörde werden oft schon als internationale Dokumente (mehrsprachig) ausgestellt. Damit werden die früher notwendigen Übersetzungen und Beglaubigungen oft überflüssig. Ob Ihre Hochzeitsdokumente später aus der Amtssprache am Reiseziel ins Deutsche übersetzt werden müssen, bestimmt allein Ihr heimischer Standesbeamter (siehe auch unten). Fragen Sie ihn/sie rechtzeitig vor Ihrer Abreise, das erspart spätere Mühen. Mittlerweile akzeptieren viele Standesbeamte Dokumente in Englisch.
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Wie können dem Brautpaar Grüße auf das Schiff übermittelt werden?
Hochzeitsgrüße von Land erreichen das Brautpaar – versprochen! Schicken Sie den frisch Vermählten einen lieben Kabinengruß über MyAIDA in Form von Blumen, Pralinen oder einer Flasche Champagner. Bitte beachten: diese Leistungen können nicht bei der AIDA Hochzeitsagentur, sondern nur über Ihr Reisebüro, das AIDA Kundencenter oder direkt auf MyAIDA gebucht werden.
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Heiraten an Bord - wo findet die Trauung auf dem Schiff statt?
In ausgewählten Häfen ist die Trauung an Bord möglich. Auf AIDAaura und AIDAvita haben wir für Sie die Hemingway Lounge vorgesehen, auf AIDAdiva, AIDAbella, AIDAluna, AIDAblu, AIDAmar, AIDAsol und AIDAstella die Zen Lounge. Außerhalb der Räumlichkeiten an Bord (z.B. an Deck) ist eine Trauung nicht möglich.
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Ist eine Probefrisur beziehungsweise ein Probe Make-up möglich?
Unsere Hochzeitsarrangements schließen Styling für Braut und Bräutigam in den Morgenstunden des Hochzeitstages ein (Brautfrisur inklusive Waschen, Föhnen & Steckfrisur, Make-up für die Braut und Korrekturschnitt für den Bräutigam). Termine für Probefrisur und / oder Probe Make-up sind gegen Aufpreis gern möglich. Teilen Sie Ihren Wunsch gern schon vor der Reise unserer AIDA Hochzeitsbetreuung mit.
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Ist unsere Hochzeit auf AIDA Reisen rechtsgültig?
Ja, Ihre Hochzeit auf AIDA Reisen wird zu Hause anerkannt und die AIDA Hochzeitsarrangements schließen die Einholung und Übersendung der vollständigen Ehedokumente ein. Bitte beachten: dies gilt für Staatsbürger Deutschlands und Österreichs; für andere Nationalitäten gelten gegebenenfalls Sonderbestimmungen.
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Kann das Frühstück nach der Hochzeit auf unserer Kabine serviert werden?
Am Morgen nach Ihrer Hochzeit stärken Sie sich je nach gebuchtem Hochzeitsarrangement entweder mit dem AIDA Bordfrühstück oder dem stilvollen Rosenfrühstück (Romantik Arrangement). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Hochzeitsfrühstück nicht auf der Kabine serviert werden kann.
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Kann ich auf meine Trauzeremonie Einfluss nehmen?
Dies ist an vielen Zielen grundsätzlich möglich. Nehmen Sie gerne mit der AIDA Hochzeitsagentur Kontakt auf, um Ihre Wünsche zu besprechen.
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Kann ich die Hochzeit auch ohne Bordleistungen buchen?
Dies ist leider nicht möglich. Um Ihre Hochzeit so einzigartig wie möglich zu gestalten, ist die Wahl zwischen einem unserer zwei Hochzeits-Arrangements notwendig. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.
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Kann ich mein Brautkleid als Handgepäck mit in den Flieger nehmen?
Sofern Ihr Brautkleid im verpackten Zustand in die Abmessungen passt, können Sie es in den Passagierraum mitnehmen. Sorgen Sie sich nicht um mögliche Falten, Ihr Arrangement beinhaltet ein Aufbügeln / Dämpfen der Garderobe. Ob Brautkleid oder Anzug als Sondergepäck oder Handgepäck befördert werden können, klären Sie bitte vorab mit Ihrem Reisebüro oder direkt mit der entsprechenden Fluggesellschaft.
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Kann ich meine Hochzeitskleidung vor Ort leihen?
Dies ist an vielen Zielen grundsätzlich möglich. Sie sollten jedoch bedenken, dass Auswahl und Anpassung Zeit in Anspruch nehmen.
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Kann ich meinen Partner mit einer Trauung an Bord überraschen?
Ja, das ist möglich. Hierzu gibt es ein paar Einschränkungen, die Ihnen sehr gern unsere AIDA Hochzeitsagentur verrät.
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Kann uns der Kapitän trauen?
Trauungen an Bord durch den Kapitän sind auf AIDA aus rechtlichen Gründen nicht möglich. Dies gilt auf hoher See ebenso wie im Hafen.
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Können unsere Hochzeitsgäste an Bord Reis werfen?
Dies ist nicht möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass folgende Dinge an Bord nicht gestattet sind: das Werfen von Reis, Konfetti, Vogelfutter, Blumenblätter oder ähnliches, brennende Kerzen sowie Seifenblasen oder Tauben.
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Können wir Gäste zur Hochzeit laden?
Feiern Sie Ihre Hochzeit mit AIDA im Kreise Ihrer Lieben und nehmen Sie Ihre Gäste doch einfach mit auf die Kreuzfahrt. Der besondere Rahmen wird Ihre Hochzeitsgesellschaft begeistern. Aus Sicherheitsgründen bitten wir um Ihr Verständnis, dass Gäste von Land (ohne Kreuzfahrtbuchung) nicht an Bord gestattet sind. Selbstverständlich sind Ihre Gäste zur Hochzeit an Land herzlich willkommen. In jedem Fall bitten wir Sie, die AIDA Hochzeitsagentur rechtzeitig über Ihre Gästeliste zu informieren. Über eventuell entstehende Mehrkosten für Ihre Gäste informiert Sie unsere Hochzeitsagentur sehr gern.
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Können wir unseren Hochzeitstag mit einem schönen Abendessen abrunden?
Selbstverständlich freuen wir uns an Bord auf Ihren Besuch im Rossini. Genießen Sie hier in stilvollem Ambiente den Ausklang Ihres großen Tages. Für Feinschmecker enthält unser Romantik-Hochzeitsarrangement ein 11-gängiges Gala-Dinner mit entsprechender Weinbegleitung im Gourmet-Restaurant Rossini. Zum Basis-Arrangement kann optional ebenfalls ein Tisch im Rossini für Sie reserviert werden.
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Muss ich eine Hochzeit im Ausland am Wohnort anmelden?
Für deutsche und österreichische Staatsbürger gilt: Einer förmlichen Anerkennung der Trauung durch das heimische Standesamt bedarf es nur, wenn
… der Name geändert werden soll.
… ein Familienbuch beantragt werden soll (freiwillig).
… Ihre Steuerklasse geändert werden soll.
Für Schweizer Staatsbürger gilt:
Ihre Ehedokumente und Beglaubigungen sind Ihrer Landesvertretung noch am Reiseziel zu übergeben (Schweizer Konsulat). Dieses ergänzt Ihre Papiere um die sog. Apostille (Legalisation, Amtssiegel) und übernimmt für Sie die Weiterleitung an Ihr heimisches Familienregister (sog. „konsularischer Weg“). Sie selbst müssen also zu Hause nicht zu Ihrem Standesamt gehen.
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Sind auch gleichgeschlechtliche Eheschließungen während einer AIDA Reise möglich?
Selbstverständlich möchten wir auch gleichgeschlechtlichen Paaren im Rahmen unseres Hochzeitsangebotes die Möglichkeit zum Ja-Wort geben. Wir bitten aber zu beachten, dass derzeit nur wenige Länder den rechtlichen Rahmen dafür bieten.
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Sind wir als Brautpaar am Hochzeitstag das einzige Paar?
Ihre AIDA Hochzeit ist ein sehr persönlicher Moment. Daher ermöglichen wir nur jeweils einem Paar pro Hochzeitshafen dieses Erlebnis.
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Sollen wir die Trauringe am Reiseziel anfertigen lassen?
Unsere Empfehlung: besser nicht! Einige Urlaubsziele sind zwar bekannt für günstigen Schmuck, Sie sollten aber bedenken, dass Auswahl und Anpassung der Ringe Zeit in Anspruch nehmen. Zeit, die Sie vielleicht lieber zur Erkundung Ihres Reisezieles nutzen möchten. Zudem kann selten garantiert werden, dass die Ringe wirklich bis zum Trautermin fertig sind.
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Was ist ein Ehefähigkeitszeugnis?
Das ist die amtliche Bestätigung über Ihren Familienstand und belegt entsprechend dem deutschen Recht, ob Sie eine Ehe eingehen dürfen (wenn ledig oder geschieden) bzw. wenn nicht (verheiratet). Bei gleichem Wohnsitz beider Brautleute wird ein gemeinsames Zeugnis ausgestellt. Dafür reicht die entsprechende Bitte an die Meldebehörde durch Braut oder Bräutigam. Bei unterschiedlichem Wohnsitz müssen beide Brautleute getrennt ein jeweils eigenes Zeugnis bei der je am Hauptwohnsitz zuständigen Meldebehörde beantragen. In der Regel wird das Zeugnis mit aktuellem Stand – jedoch nicht älter als sechs Monate verlangt.
Auch wenn Geburtsurkunden (bzw. der aktuelle Auszug aus dem Geburtsregister) Auskunft über Ihren Familienstand geben, bleibt es dem jeweiligen Standesbeamten am Hochzeitsziel überlassen, evtl. zusätzlich ein Ehefähigkeitszeugnis zu verlangen.
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Was ist ein Liebesgelübde und wo kann ich es durchführen?
Mit dem AIDA Liebesgelübde können Sie Ihr Eheversprechen in einem feierlichen Rahmen erneuern oder einer persönlichen Liebeserklärung die ganz besondere Note geben. Es kann überall dort stattfinden, wo auch Hochzeiten durchgeführt werden.
Alle Informationen zum AIDA Liebesgelübde finden Sie hier.
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Was muss ich zum Brautstrauß wissen?
Brautstrauß und die passende Ansteckblume für den Bräutigam sind Teil der AIDA Hochzeitsarrangements. Zur Absprache sendet Ihnen die AIDA Hochzeitsagentur dazu Bilder von Mustersträußen in Vorbereitung Ihrer Hochzeit. Selbstverständlich werden Ihre persönlichen Ideen und Wünsche bei der Kreation Ihres Brautstraußes berücksichtigt. Wenn Sie der Tradition treu bleiben und Ihren Brautstrauß werfen möchten – kein Problem! Auf AIDA machen wir auch das für Sie möglich.
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Welche Arrangements kann ich buchen?
Für Ihre Hochzeit mit AIDA bieten wir Ihnen ein Basis- und ein Romantik-Arrangement an. Details dazu finden Sie hier.
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Welche Möglichkeiten habe ich, festliche Anlässe an Bord zu begehen?
Feiern Sie den schönsten Tag Ihres Lebens oder einen unvergesslichen Geburtstag an Bord von AIDA. Von liebevollen Arrangements für Ihren persönlichen Festtag bis zu außergewöhnlichen Gourmet-Erlebnissen erfüllen wir Ihnen gern Ihre Wünsche.
Unsere Festtagspakete in der Übersicht:
- Geben Sie sich das Jawort!
Mit AIDA können Sie sich den Traum erfüllen, während Ihrer Traumreise rechtsgültig zu heiraten. Weitere Infos finden Sie hier.
- Honeymoon-Arrangement
Krönen Sie Ihr Eheversprechen mit einer traumhaften Hochzeitsreise. Lassen Sie sich bei einem Gala-Dinner im Gourmet-Restaurant Rossini oder bei einem romantischen Frühstück von uns verwöhnen.
- Silberhochzeit à la AIDA
Bereichern Sie Ihr gemeinsames Leben um ein unvergessliches Erlebnis und erneuern Sie Ihr Eheversprechen bei einer feierlichen Zeremonie an Bord von AIDA.
- Kindergeburtstag mit AIDA
Eine eigene Geburtstagsparty auf dem Meer ist einfach das Größte. Wir sorgen für eine leckere Geburtstagstorte und dazu gibt es ein AIDA Überraschungspaket.
- Alles Gute zum Geburtstag
Überraschen Sie ein Geburtstagskind an Bord von AIDA oder machen Sie sich selbst ein schönes Geschenk: mit Geburtstagstorte, AIDA Sekt und einem Dinner im Gourmet-Restaurant Rossini.
- Gourmet-Paket
Genießen Sie während Ihres Traumurlaubs eine Reihe außergewöhnlicher kulinarischer Erlebnisse. Dieses Angebot ist ausschließlich vor Reisebeginn buchbar und auf einen exklusiven Kreis von maximal 30 Personen begrenzt.
Weitere Informationen und Buchungsmöglichkeiten finden Sie auf MyAIDA
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Wer betreut die Hochzeit und mich?
Vor der Reise beraten und betreuen Sie unsere Spezialisten der AIDA Hochzeitsagentur. An Bord können Sie ebenfalls entspannen, denn hier steht Ihnen einer unserer Mitarbeiter als kompetenter Ansprechpartner zur Seite. Wir kümmern uns um Ihre Hochzeitsgarderobe, Styling für Braut und Bräutigam sowie Brautstrauß und Ansteckblume sind Teil unserer Hochzeitsarrangements. Unser Romantik-Arrangement verwöhnt Sie zudem mit einer wohltuenden Spa Anwendung. Den prickelnden Rest an Nervosität können und wollen wir Ihnen nicht abnehmen!
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Wer macht Fotos von unserer AIDA Hochzeit?
Die AIDA Hochzeitsarrangements schließen Digitalaufnahmen Ihrer Hochzeit und ausgewählte Printbilder ein. In der Regel sind auch Bilder vor dem Schiff sowie während des Empfangs für das Brautpaar an Bord vorgesehen. Die finale Bildauswahl an Bord nehmen Sie zusammen mit unserem Fotomanager vor. Gern steht Ihnen unser Fototeam an Bord für weitere (kostenpflichtige) Aufnahmen an Land oder an Bord zur Verfügung und wenn Sie Ihren Lieben zu Hause eine gedruckte Grußkarte von Ihrer Hochzeit auf AIDA senden möchten, ist dies natürlich auch möglich.
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Wie und wo kann ich meine Hochzeit mit AIDA buchen?
Ihr Ansprechpartner in allen Fragen rund um Ihre Hochzeit ist die AIDA Hochzeitsagentur. Sie können ganz einfach Kontakt zu unserer Hochzeitsagentur aufnehmen und Ihren Wunschtermin auf Verfügbarkeit prüfen lassen. Benutzen Sie hierfür einfach unser Kontaktformular mit der Bitte um Rückruf. Unsere Hochzeitsplaner melden sich dann unverzüglich mit den wichtigsten Informationen bei Ihnen. Ihre AIDA Kreuzfahrt buchen Sie bitte getrennt von der Hochzeit im Internet auf www.aida.de, in Ihrem Reisebüro oder im AIDA Kundencenter. Unsere AIDA Fernweh-Experten beraten Sie gern rund um die Uhr unter Tel. +49 (0) 381/20 27 07 22.
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Wie vermeide ich, dass der Bräutigam mein Brautkleid vorher sieht?
Ihr Brautkleid kann gern nach dem Entfernen der Reisefalten außerhalb der Kabine aufbewahrt werden. Teilen Sie Ihr Anliegen schon vor der Reise unserer AIDA Hochzeitsagentur mit.
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Wir bringen keine eigenen Trauzeugen mit – kann AIDA helfen?
Selbstverständlich stellen wir gerne die notwendigen Trauzeugen. Für Ihre Trauung an Bord steht Ihnen gern auch ein AIDA Crewmitglied als Trauzeuge zur Verfügung.
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Wir heiraten bereits standesamtlich zu Hause – wäre eine rein zeremonielle Trauung auf AIDA möglich?
Ja, gerne kann Ihre Hochzeit auf AIDA Reisen auch (nur) als zeremonielle Trauung organisiert werden. Dies ist allerdings stets nur in Verbindung mit den Bordleistungen aus den AIDA Hochzeitsarrangements möglich; es entfallen also (lediglich) amtliche Gebühren und die Kosten für die Dokumentenbesorgung und -versendung.
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Wird unsere Schiffskabine an Bord von AIDA besonders dekoriert?
An Bord geben wir uns alle Mühe, Ihre Hochzeit unvergesslich zu machen. Wir bitten aber um Verständnis, dass eine spezielle Dekoration der Kabine für Hochzeitspaare nicht vorgesehen ist. Aus Sicherheitsgründen ist es leider auch nicht möglich, Ihre Kabine zum Beispiel von Ihren Hochzeitsgästen dekorieren zu lassen.
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Wo und wann sind AIDA Hochzeiten möglich?
Wir bieten Ihnen ausgesuchte Hochzeitsziele für Ihren schönsten Tag im Leben an. Eine Übersicht dieser finden Sie hier. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir unsere AIDA Hochzeiten aus organisatorischen Gründen an bestimmten Tagen nicht anbieten können (z. B. am Anreisetag, dem zweiten Reisetag, über die Weihnachtsfeiertage und Silvester).
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Woher bekomme ich die notwendigen Dokumente?
Ein Ehefähigkeitszeugnis stellt das Standesamt am aktuellen Wohnort der Brautleute aus. Geburtsurkunde oder Auszug aus dem Geburtsregister stellt das Standesamt am jeweiligen Geburtsort aus. Brautleute ohne deutschen Pass brauchen für die Trauung im Ausland an den meisten Hochzeitszielen die gleichen Dokumente wie deutsche Staatsbürger (Details gerne auf Anfrage bei der AIDA Hochzeitsagentur).
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Gibt es an Bord der AIDA Schiffe Konferenzmöglichkeiten?
Ja. Eine Konferenz mitten auf dem Ozean, ein Team-Meeting am Mittelmeer - mit AIDA gehen Ihre Ideen außergewöhnliche Wege. An Bord unserer Schiffe bieten wir Ihnen den perfekten Rahmen für Tagungen, Workshops, Seminare und sogar für Großveranstaltungen mit bis zu 2000 Teilnehmern. Weitere Informationen zu den Firmenreisen mit AIDA finden Sie hier.
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Ist es möglich, ein Schiff der AIDA Flotte zu chartern?
Ja, das ist möglich. Alle Informationen zu den Charter- und Incentive-Reisen mit AIDA finden Sie hier.
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Kann unsere Firma ein Incentive auf einem AIDA Schiff durchführen?
Ja. Wir kümmern uns mit viel Know-how und Erfahrung ausschließlich darum, Sie individuell zu beraten und Ihre Ansprüche optimal zu erfüllen. Wir entwickeln für Sie ein maßgeschneidertes Konzept und sorgen für die professionelle Umsetzung. Weitere Informationen zu den Firmenreisen mit AIDA finden Sie hier.
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Wie buche ich für eine Gruppe - zum Beispiel einen Verein - eine Kreuzfahrt mit AIDA?
Bitte füllen Sie im Internet das entsprechende Kontaktformular aus. Wir werden dann für Sie ein maßgeschneidertes Angebot zusammenstellen. Hier das Formular ausfüllen.
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Für welche Länder gilt das Transaktionsentgelt?
Das Transaktionsentgelt wird für alle Zahlungen im Direktinkasso erhoben, mit Ausnahme von Überweisungen und Sofortüberweisungen - unabhängig vom Land, aus dem Gast oder buchende Agentur stammen.
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Gilt das Transaktionsentgelt auch für Zahlungen an Bord?
Für Kreditkartenzahlungen an Bord ist ein Transaktionsentgelt fällig. Bei Zahlung mit EC-Karte oder Barzahlung entfällt das Transaktionsentgelt.
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Trage ich als AIDA Kunden damit die gesamten Transaktionskosten, z. B. bei einer Kreditkartenzahlung?
Die Kosten für Zahlungstransaktionen, insbesondere bei Kreditkarten oder PayPal, liegen höher, teilweise doppelt so hoch, wie das Transaktionsentgelt, und sind nicht nach oben begrenzt. Die Differenz zwischen dem Transaktionsentgelt und den tatsächlichen Kosten trägt weiterhin AIDA Cruises.
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Wie wird bei Stornierungen und Umbuchungen mit dem Transaktionentgelt verfahren?
Bei kostenfreien Stornierungen wird ein bereits gezahltes Transaktionsentgelt erstattet. Entstehen Stornierungsgebühren, fällt das Transaktionsentgelt für diese Gebühren an, sofern die ursprüngliche Zahlung nicht per Überweisung oder Klarna. getätigt wurde.
Bei Umbuchungen, die einen höheren Reisepreis verursachen, wird das Transaktionsentgelt für diesen Reisepreis fällig. Umbuchungsgebühren werden dem Reisepreis der neuen Reise hinzugerechnet. Dass Transaktionsentgelt fällt für den neuen Gesamtreisepreis einschließlich Umbuchungsgebühren an. Das Transaktionsentgelt erhöht sich also, wenn der neue Gesamtreisepreis einschließlich Umbuchungsgebühren höher ist; oder das Transaktionsentgelt reduziert sich, wenn der neue Gesamtreisepreis einschließlich Umbuchungsgebühren niedriger ausfällt als der ursprüngliche Gesamtreisepreis.
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Wo wird das Transaktionsentgelt ausgewiesen?
Ein Hinweis auf das Transaktionsentgelt einschließlich der resultierenden Gesamtsumme findet sich auf AIDA Bestätigungen und Rechnungen. Auch bei Online-Buchungen wird Ihnen im Rahmen des Bezahlvorgangs die Höhe des Transaktionsentgeltes angezeigt. Daneben ist in den Allgemeinen Reisebedingungen ein Hinweis auf die Möglichkeit, dass von AIDA Cruises ein Transaktionsentgelt erhoben werden kann, enthalten.
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Für welche Zahlungsmittel gilt das Transaktionsentgelt?
Das Transaktionsentgelt wird für alle Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen erhoben. Zahlungen per Überweisung und per sofortüberweisung.de sowie Zahlungen an Bord per EC-Karte und Barzahlungen sind vom Transaktionsentgelt ausgeschlossen.
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Gilt das Transaktionsentgelt auch für einen über MyAIDA gezahlten Reisepreis?
Ja, bei Zahlung des Reisepreises in MyAIDA ist ein Transaktionsentgelt fällig. Überweisungen und Überweisungen per sofortüberweisung.de sind vom Transaktionsentgelt ausgeschlossen. Das Transaktionsentgelt beträgt 1% des Gesamtreisepreises (einschließlich aller Gebühren, Versicherungen etc.). Zahlen Sie eine Anzahlung oder Restzahlung mit Kreditkarte oder per PayPal in MyAIDA, so wird das für diese Zahlung anteilige Transaktionsentgelt fällig.
Ein Beispiel: Der Gesamtreisepreis beträgt 4.000 Euro. Das Gesamttransaktionsentgelt beträgt 40 Euro (1% des Reisepreises). Bei Anzahlung von 800 Euro werden 8 Euro Transaktionsentgelt fällig (1% der Anzahlungssumme). Bei Restzahlung werden 32 Euro Transaktionsentgelt fällig (Differenz zu 40 Euro gesamt).
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Wann muss ich ein Transaktionsentgelt zahlen und wie viel ist es?
Ab 9.1.2018 entfällt das Transaktionsentgelt auf allen Schiffen.
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Warum erhebt AIDA Cruises das Transaktionsentgelt?
Grundsätzlich entstehen AIDA bei der Zahlungsabwicklung Zusatzkosten, die insbesondere bei Kreditkarten oder PayPal-Zahlungen sehr hoch ausfallen können. Eine Umlage dieser Kosten auf den Reisepreis würde alle Gäste gleichermaßen belasten. Wir haben uns deshalb entschieden, dass die für uns kostenarmen Reisepreis-Zahlungswege Überweisung und sofortüberweisung.de bzw. EC-Kartenzahlung und Barzahlung an Bord frei von einem Transaktionsentgelt bleiben und Kunden, die diese Zahlungswege nutzen von diesem Vorteil direkt profitieren können.
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Was ist das Transaktionsentgelt und wie wird es berechnet?
Bei Zahlung fällt ein Transaktionsentgelt an, welches insgesamt 1% des Zahlungsbetrages beträgt. Entscheiden Sie sich für eine Zahlung per Überweisung oder Klarna sowie EC-Karte oder Barzahlung für die Bordrechnung, entfällt das Transaktionsentgelt.
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Wie wird das Transaktionsentgelt berechnet?
Das Transaktionsentgelt beträgt 1% des zu zahlendes Rechnungsbetrages (einschl. aller Gebühren, Versicherungen etc.).
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Wie wird das Transaktionsentgelt bezahlt?
Zahlt ein Gast eine Anzahlung oder Restzahlung auf den Reisepreis oder eine Zusatzleistung mit Kreditkarte oder per PayPal in MyAIDA, so wird das für diese Zahlung anteilige Transaktionsentgelt fällig.
Ein Beispiel: Der Gesamtreisepreis beträgt 4.000 Euro. Das Gesamttransaktionsentgelt beträgt 40 Euro (1% des Reisepreises). Bei Anzahlung von 800 Euro werden 8 Euro Transaktionsentgelt fällig (1% der Anzahlungssumme). Bei Restzahlung werden 32 Euro Transaktionsentgelt fällig (Differenz zu 40 Euro gesamt).
Bei Kreditkartenzahlung an Bord wird zusätzlich zum zu zahlenden Rechnungsbetrag 1% der Rechnungssumme als Transaktionsentgelt fällig und in Rechnung gestellt.
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Für meinen Urlaubstermin ist meine gewünschte Kabinenkategorie nicht verfügbar. Kann ich mich auf eine Warteliste setzen lassen?
Natürlich möchten wir dennoch Ihre Urlaubswünsche erfüllen. Gern sind wir Ihnen bei der Suche nach Alternativen behilflich. Sie haben bei Buchung einer Reise im Preismodell AIDA PREMIUM auch die Möglichkeit, sich auf die Warteliste setzen zu lassen. Diese bleibt in der Regel bis eine Woche vor Abreise bestehen und würde automatisch verfallen, sollten wir Ihnen die Reise nicht bestätigen können.
Um Sie auf die Warteliste setzen zu können, bitten wir Sie, das Formular vollständig auszufüllen und an die angegebene Faxnummer zu übermitteln bzw. per Mail an warteliste@aida.de zu senden.
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Gibt es Last Minute Angebote?
Sie wollen kurzfristig auf AIDA Kreuzfahrt gehen? Kein Problem! Unter folgendem Link finden Sie auf einen Blick alle AIDA Last Minute Reisen, die in Kürze starten.
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Ich reise als Single. Ist das auf AIDA möglich?
Natürlich. Die AIDA Schiffe sind sowohl auf Familien und Paare als auch auf Alleinreisende ausgerichtet. So wird es Sie wundern, wie schnell Sie viele nette Menschen kennen lernen. Speziell für interessierte Singlereisende haben wir viele Informationen und maßgeschneiderte Angebote hier zusammengestellt. Schauen Sie einfach vorbei.
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Ich wohne nicht in Deutschland und möchte eine AIDA Reise online buchen. Ist das möglich?
Wir möchten Ihnen gern den größtmöglichen Service bieten. Dazu muss auch die Bezahlung der Reise und der Versand der Rechnungs- und Reiseunterlagen sichergestellt sein. Deshalb können wir momentan nur Onlinebuchungen für folgende Länder anbieten: Argentinien, Belgien, Bolivien, Brasilien, Chile, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Finnland, Guatemala, Italien, Kolumbien, Liechtenstein, Luxemburg, Mexiko, Niederlande, Norwegen, Österreich, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Uruguay und Venezuela anbieten. Weitere Länder werden in Kürze folgen.
Falls diese Angaben für Sie nicht zu treffen, können Sie Ihren AIDA Urlaub auch telefonisch rund um die Uhr buchen: +49 (0) 381/20 27 07 22
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Kann ich eine Reise, die bis jetzt noch nicht buchbar ist bzw. erst im nächsten Katalog erscheint, vormerken?
Wir freuen uns außerordentlich über Ihr langfristiges Interesse an unseren Reisen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Vormerkungen anbieten. Unsere Vorverkaufsfristen der aktuellen Kataloge belaufen sich auf nunmehr fast zwei Jahre.
Routenplanung und weitere Organisation lassen sich über diesen Zeitpunkt hinaus nicht abschätzen. Wir möchten Sie bitten, sich bis zum kommenden Katalogstart zu gedulden.
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Was beinhaltet die Vollpension?
Neben den kulinarischen Köstlichkeiten in unseren Buffet-Restaurants gehören auch die Getränke (im Buffetrestaurant, z.B. Wein, Bier und Softdrinks) zu den Hauptmahlzeiten zur Vollpension. Unsere Buffet-Restaurants haben zu den Fühstücks-, Mittags-, Kaffee- und Abendzeiten für Sie geöffnet.
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Was ist eine Leerwoche und wie buche ich diese?
Im Rahmen einer Leerwoche haben Sie die Möglichkeit, Ihren Urlaub vor oder nach der Kreuzfahrt um 7 Tage zu verlängern. Das bedeutet: Bei Buchung einer Leerwoche reisen Sie 7 Tage früher an oder 7 Tage später ab.
Dieser Service gilt ausschließlich für AIDA PREMIUM Buchungen und wird für ausgewählte Ziele im Mittelmeer und auf den Kanaren angeboten (Fernstrecken-Ziele sind ausgeschlossen). Die Kosten betragen 70 Euro p. P. und Leerwoche (max. 3 Leerwochen möglich, limitiertes Kontingent).
Für die Buchung wenden Sie sich bitte an das AIDA Kundencenter unter Tel. +49 (0) 381 / 20 27 07 22 oder an Ihr betreuendes Reisebüro.
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Was ist eine Pauschalreise und welche zusätzlichen Leistungen beinhaltet sie?
Bei Buchung einer AIDA Pauschalreise ist Ihre An- und Abreise bereits inkludiert. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter An- und Abreise.
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Was sind AIDA Kombi-Reisen?
Mit einer AIDA Kombi-Reise können Sie Ihren Urlaub verlängern. Kombinieren Sie dazu einfach zwei, drei oder mehr einzelne Reisen. Unter Kombireisen finden Sie nähere Informationen.
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Welche Leistungen sind im Reisepreis enthalten, welche nicht?
Unabhängig davon, ob Sie das Pauschalpaket gebucht haben oder ob Sie individualreisender Gast sind, sind folgende Leistungen im Reisepreis enthalten:
- Vollpension und Getränke in den Buffet-Restaurants (Hausweine, Bier und Softdrinks)
- Kinderbetreuung im Kids Club (ab 3 Jahren)
- Nutzung der weitläufigen Saunalandschaft mit Meerblick
- Nutzung der modernen Geräte und viele Kurse im Body & Soul Sport
- Entertainment der Spitzenklasse im Theatrium/Theater
Die Landausflüge, Einkäufe in den Shops, Massagen, Wellnessanwendungen wie Thalasso, Shiatsu etc., Frisör- und Schönheitssalon, Getränke an der Bar, A-la-carte-Restaurants sind kostenpflichtig.
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Wie buche ich eine AIDA Reise?
Buchen Sie Ihren AIDA Traumurlaub auf die für Sie komfortabelste Weise: auf www.aida.de, in Ihrem Reisebüro oder telefonisch über das AIDA Kundencenter unter 0381 / 20 27 07 22.
Unmittelbar nach Abschluss der Buchung oder Ablauf der Optionsfrist erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Auf Wunsch kann Ihnen diese auch postalisch zugesandt werden.
Weitere Seiten: www.seetours.de
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Wie bzw. wann erhalte ich meine Buchungsbestätigung?
Unmittelbar nach Abschluss der Buchung oder Ablauf der Optionsfrist erhalten Sie die Reservierungsbestätigung per E-Mail. Auf Wunsch kann Ihnen diese auch postalisch zugesandt werden.
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Kann ich während der Schwangerschaft reisen?
Aus Sicherheitsgründen und bedingt durch die eingeschränkte medizinische Versorgung an Bord der Schiffe von AIDA Cruises ist die Beförderung von werdenden Müttern, die sich bei Reiseende in der 24. Schwangerschaftswoche (ab 23+0) oder darüber hinaus befinden, nicht möglich. Bitte setzen Sie sich umgehend mit Ihrem Reisebüro oder mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns per E-Mail an barrierefreiheit@aida.de
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Ich habe ein Problem bei der Bezahlung mit meiner Kreditkarte. Was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie, ob Ihr Kreditkartenlimit für die geplante Zahlung ausreichend ist und halten Sie ggf. Rücksprache mit Ihrer Bank. Dieser ist es möglich, ihr Kreditkartenlimit kurzfristig zu erhöhen. Alternativ können Sie die Möglichkeit nutzen, für die Bezahlung des Reisepreises Teilbeträge zu leisten.
Bei der Länge der Kreditkartennummer kann es leicht passieren, dass sich ein Zahlendreher einschleicht. Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben (Nummer und Gültigkeit) nochmals auf Richtigkeit.
Ist Ihre Kreditkarte ggf. für Online-Transaktionen gesperrt? In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihren Anbieter.
Haben Sie bereits mehrfach versucht, die Zahlung durchzuführen? Dann kann es durchaus sein, dass Ihre Karte wegen zu vieler Fehlversuche gesperrt wurde. Auch in diesem Fall bitte den Kartenanbieter kontaktieren.
Grundsätzlich gilt: Da der Zahlungsweg über einen Provider vollzogen wird, ist es AIDA nicht möglich, Zahlungsschwierigkeiten nachzuvollziehen bzw. zu recherchieren. In den meisten Fällen können Sie allerdings eventuelle Probleme mit Ihrer Bank/Ihrem Kreditkartenanbieter lösen. Wir bitten um Verständnis.
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Ich möchte meine Reise bezahlen, habe aber den Überweisungsträger nicht mehr. Kann mir ein neuer zugeschickt werden?
Ein weiterer Überweisungsträger wird nicht verschickt. Sie können aber auch selbständig über eine normale Überweisung oder das Internetbanking Ihre AIDA Reise unter Angabe Ihrer Buchungsnummer als Verwendungszweck bezahlen.
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Was ist eine Sofortüberweisung?
"sofortüberweisung.de" ist eine TÜV-geprüfte Zahlungsart des Anbieters "sofortüberweisung.de" (Payment Network AG). Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung im Online-Bankkonto des Kunden ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto von AIDA Cruises überwiesen. Eine Registrierung bei sofortueberweisung.de ist nicht notwendig. Nähere Informationen finden Sie auch auf der Internetseite www.sofortüberweisung.de
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Wie bezahle ich meine Reise und wie hoch ist die Anzahlung?
Nach Vertragsschluss (Zugang der Reservierungsbestätigung) und Erhalt des Sicherungsscheines gemäß § 651k BGB wird folgende Anzahlung fällig:
- AIDA PREMIUM Buchung: 20 % des Reisepreises
- AIDA VARIO Buchung: 25 % des Reisepreises
Die Restzahlung ist spätestens 35 Tage vor Reisebeginn fällig. Bei kurzfristiger Buchung ab 35 Tage vor Reisebeginn bezahlen Sie den kompletten Reisepreis, sobald Sie den Sicherungsschein erhalten haben. Mit der Anzahlung wird gleichzeitig auch die volle Prämie einer über AIDA Cruises vermittelten Versicherung fällig.
Die Zahlung des Reisepreises hat zum in der Rechnung ausgewiesenen Fälligkeitstermin ausschließlich an AIDA Cruises zu erfolgen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen hier zur Verfügung:
- per Überweisung
- per Kreditkarte (z. B. MasterCard, Visa)
- PayPal-Verfahren oder Klarna. unter www.myaida.de
AIDA Cruises behält sich das Recht vor, die akzeptierten Zahlungsweisen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Sofern nicht mit AIDA Cruises ausdrücklich anders vereinbart, haben Zahlungen an vermittelnde Reisebüros keine schuldbefreiende Wirkung.
Auf MyAIDA können Sie über „Mein Reisepreis“ die offenen Zahlungen einsehen und begleichen. Auch eine Zahlung in Teilbeträgen ist über diesen Weg möglich.
Weitere Informationen zu den Zahlungen finden Sie in unseren Allgemeinen Reisebedingungen.
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Wie lautet die Kontoverbindung, an welche ich meinen Reisepreis zu entrichten habe?
Die ausführlichen Bankdaten für die Überweisung Ihrer Rechnung finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Falls Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser Team im AIDA Kundencenter unter Tel. +49 (0) 381 / 20 27 07 22 gern zur Verfügung.
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Ich möchte gern meinen Mitreisenden in einer bestehenden Buchung ändern lassen. Ist das möglich?
Wenn der Name in den Einreisedokumenten vom Mitreisenden abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 100 Prozent des Flugpreises kommen.
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Ich möchte meinen Reisetermin bzw. meinen Tarif ändern. Ist eine Umbuchung möglich?
Falls Sie sich nach der Buchung Ihrer Reise für einen neuen Reisetermin, einen anderen Flughafen oder ein anderes Reiseziel, eine andere Kabine oder Verpflegungsart entschieden haben, werden bis 60 Tage vor Reisebeginn bei Beibehaltung des Gesamtzuschnittes der Reise (insbesondere der Reisedauer) folgende Kosten berechnet:
- Umbuchung innerhalb von AIDA PREMIUM: Es entstehen keine Umbuchungskosten.
- Umbuchung innerhalb von AIDA VARIO oder Umbuchung von AIDA PREMIUM auf AIDA VARIO: Umbuchungskosten in Höhe von 150 Euro für die erste und zweite Person in der Kabine
- Die Umbuchung auf den Tarif einer anderen Vertriebsmarke (z.B. seetours, AIDA Pauschal) ist nicht möglich.
Der Reisetermin kann generell nur einmal umgebucht werden. Möchten Sie den Reisetermin ein weiteres Mal ändern oder Ihr Umbuchungswunsch erreicht uns später als 60 Tage vor Reisebeginn, treten Sie vom Reisevertrag zurück und es wird eine Neuanmeldung durchgeführt.
Die dabei entstehenden Kosten finden Sie unter dem Stichwort: Stornierung.
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Kann ich einen bereits gebuchten Flug wieder stornieren?
Im Rahmen einer gebuchten Pauschalreise (inkl. einem An- und Abreisepaket) ist eine sogenannte „Stornierung von Teilleistungen“, wie z. B. dem Flugpaket, nicht möglich.
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Mein Name hat sich geändert. Muss das in meiner bestehenden Buchung angepasst werden?
Wenn der Name in Ihren Einreisedokumenten von dem in der Buchung angegebenen Namen abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 100% des Flugpreises kommen.
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Meine Reisebegleitung kann nicht mehr an unserem gebuchten Urlaub mit AIDA teilnehmen. Kann ich die Reise teilweise stornieren?
Es gelten die folgenden Bedingungen: Bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine steht AIDA Cruises eine pauschale Entschädigung in Höhe von 70 %, mindestens jedoch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro zu. Daneben behält sich AIDA Cruises das Recht vor, bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Dreier- oder Viererbelegung eine Umbuchung der Kabine vorzunehmen. Die Stornierung der Teilleistung Flug (An- und Abreisepaket) ist nicht möglich.
Vorgenannte Stornopauschalen gelten nicht für An- und Abreisepakete im Tarif FlexFlug, die tagesaktuelle, nicht im Katalog ausgeschriebene Flüge beinhalten. Bei Rücktritt von einem solchen An- und Abreisepaket fallen Rücktrittskosten in Höhe von 100 % des Preises für das An- und Abreisepaket an.
Zudem fallen zusätzlich die Prämien für die über AIDA Cruises vermittelten Reiseversicherungen in voller Höhe an.
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Nach der Buchung meiner Reise hat sich mein Nachname geändert. Welche Kosten entstehen, wenn dieser in meiner Buchung geändert werden muss?
Wenn der Name in Ihren Einreisedokumenten von dem in der Buchung angegebenen Namen abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 300 Euro p. P. kommen.
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Wie hoch sind die Gebühren, wenn ich meine AIDA Reise stornieren möchte?
Wenn Sie Ihre AIDA Reise stornieren möchten, entstehen für Sie folgende Kosten:
Für Reisen im Katalog 2020/21:
| AIDA PREMIUM | AIDA VARIO | JUST AIDA | |
| Bis zum 50. Tag* (mind. 50 € p. P.) | 20% | 30% | 35% |
| Vom 49. Tag bis zum 30. Tag* | 25 % | 30% | 35 % |
| Vom 29. Tag bis zum 22. Tag* | 35% | 35% | 40% |
| Vom 21. Tag bis zum 15. Tag* | 60% | 60% | 60% |
| Ab dem 14. Tag* | 80% | 80% | 80% |
| Nichterscheinen, Stornierung am Tag des Reisebeginns und bei nachträglicher Stornierung | 95% | 95% | 95% |
* vor Reisebeginn
Prämien für über AIDA Cruises vermittelte Reiseversicherungen fallen zusätzlich zur pauschalen Entschädigung in voller Höhe an. Bei einer Buchung mit inkludierten Linienflügen gilt für das An- und Abreisepaket ergänzend folgende pauschale Entschädigung (jeweils p. P. und bezogen auf den Preis des An- und Abreisepakets):
- vom 59. Tag bis zum 30. Tag: 50 %
- ab dem 29. Tag vor Reisebeginn: 80 %
- bei Nichterscheinen, Stornierung am Tag des Reisebeginns und bei nachträglicher Stornierung: 95 %
Bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine steht AIDA Cruises eine pauschale Entschädigung in Höhe von 70 % des anteiligen Reisepreises, mindestens jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro zu. Daneben behält sich AIDA Cruises das Recht vor, bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Dreier- oder Viererbelegung eine Umbuchung der Kabine vorzunehmen.
Die Stornierung der Teilleistungen Flug und Bus (An- und Abreisepaket) ist nicht möglich. Vorgenannte Stornopauschalen gelten nicht für An- und Abreisepakete im Tarif FlexFlug, die tagesaktuelle, nicht im Katalog ausgeschriebene Flüge beinhalten. Bei Rücktritt von einem solchen An- und Abreisepaket fallen Rücktrittskosten in Höhe von 100 % des Preises für das An- und Abreisepaket an.
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Wie kann ich meine AIDA Reise stornieren?
Sie können jederzeit vor Urlaubsbeginn von der Reise zurücktreten. Dazu senden Sie bitte per Post, Fax oder E-Mail eine schriftliche Rücktrittserklärung an AIDA Cruises. Bitte beachten Sie unsere Stornierungsgebühren.
Kontakt:
AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A.
Am Strande 3d
18055 Rostock
Germany
Tel.: +49 (0) 381 / 20 27 06 00
Fax: +49 (0) 381 / 20 27 06 01
e-Mail: info@aida.de
Weitere Informationen finden Sie in den Reisebedingungen unter www.aida.de/agb
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Ich bin alleinreisend. Welche Zuschläge gibt es?
Auch als Alleinreisende(r) sind Sie natürlich herzlich willkommen an Bord von AIDA. Der Einzelbelegungszuschlag für Reisen aller aktuell gültigen AIDA Kataloge beträgt 70%.
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Warum wird von AIDA ein Treibstoffzuschlag erhoben?
Aufgrund der Ölpreisentwicklung behält sich AIDA Cruises das Recht vor, einen Teil der Transportmehrkosten als Zuschlag zu erheben. Ob und in welcher Höhe dieser anfällt, erfahren Sie in Ihrem Reisebüro und im AIDA Kundencenter.
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Was ist 3-D-Secure/ Verified by VISA?
Verified by Visa (VbV) und MasterCard SecureCode (MSC) ermöglichen die Authentifizierung der Karteninhaber und schützen Sie vor Kartenmissbrauch im Internet. Der Kauf per Kreditkarte kann nur noch in Verbindung mit einem Passwort freigegeben werden. Sollte die Karte oder die Kartendaten entwendet werden, kann diese nicht mehr für eine Online Transaktion genutzt werden, ohne dass auch das Passwort bekannt ist.
Bitte lassen Sie sich das Passwort für das 3-D-Secure-Programm von Ihrer Bank mitteilen. Anschließend sollte Ihre Buchung über MyAIDA durchführbar sein.
Einige Banken sind noch in der Umstellungsphase der Einführung dieses Sicherheitsdienstes. Dadurch kann es zu einer Fehlermeldung kommen. In diesem Fall hilft Ihnen Ihr Kreditkarteninstitut sicher bei der Freigabe weiter.
Falls Sie die beschriebenen Punkte ausschließen können, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut, da fehlerhafte Verbindungen durch Systemarbeiten auftreten können, auf die AIDA keinen Einfluss hat!
Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, die gewünschten Leistungen auch über Ihr Reisebüro zu buchen.
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Was passiert mit meinen persönlichen Daten, die ich bei der Buchung angebe?
Die im Rahmen Ihrer Buchung angegebenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer etc.) werden zur Abwicklung der Reise, zur Kundenbetreuung und Marktforschung oder zur Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen gespeichert, verarbeitet und genutzt. Darüber hinaus können die Daten zur Zusendung von aktuellen Informationen und Angeboten verwendet werden. Sollten Sie diese Informationen nicht wünschen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten des Unternehmens unter der Anschrift: AIDA Cruises, Am Strande 3 d, 18055 Rostock.
Alle Informationen zum Datenschutz bei AIDA finden Sie hier.
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Benötige ich ein Visum oder ist mein Reisepass bzw. Personalausweis ausreichend?
Jeder Passagier ist verpflichtet, für alle Reisen einen nach Reiseende noch mindestens sechs Monate gültigen Reisepass mit sich zu führen. Alle Reisen, bei denen ausschließlich Häfen in der EU sowie in Norwegen und Island angelaufen werden, stellen eine Ausnahme dar. Hier brauchen deutsche Staatsbürger nur einen Personalausweis, der noch sechs Monate nach Reiseende gültig ist.
Für die meisten Reisen wird kein gesondertes Visum benötigt. Welche Ausnahmen es gibt, lesen Sie auf den jeweiligen Zielgebietsseiten unter "An- und Einreise" in der rechten Spalte.
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Was muss ich anlässlich der politischen Lage im Nahen Osten bei meiner AIDA Reise beachten?
Für AIDA Cruises hat die Sicherheit von Gästen und Crew jederzeit oberste Priorität. Die aktuelle Sicherheitslage in der betroffenen Region wird durch uns permanent beobachtet und mit Hilfe eigener und externer Analysen qualitativ bewertet. Auf Basis dieser Analysen entscheiden wir für jede einzelne Reise, ob und welche Maßnahmen gegebenenfalls eingeleitet werden.
Gästen mit einer individuellen Ausflugsplanung empfehlen wir, die Sicherheitslage zu berücksichtigen. Sie sollten dringend von Ausflügen ins Landesinnere absehen. Sollte darüber hinaus zu irgendeinem Zeitpunkt die Sicherheit der Passagiere und der Crew nicht unter allen Umständen gewährleistet sein, wird AIDA Cruises umgehend reagieren.
Wir verfolgen die weitere Entwicklung sehr aufmerksam und werden rechtzeitig vor Anreise unserer Gäste entscheiden, ob wir die Reisen ins Rote Meer in der vorhergesehenen Form durchführen können. Alle Gäste werden bei einer Reiseänderung umgehend informiert.
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Wo erhalte ich Hilfe bei der Beantragung eines Visums?
Für Beratung und Hilfe zur Beantragung von Visa empfehlen wir den gebührenpflichtigen Service der CIBT VisumCentrale zum exklusiven AIDA Vorzugspreis.
Kontakt und Information: www.cibtvisas.de/aida
Tel.: +49 30-230 95 91 75 (Mo-Fr 8:00-19:00 Uhr)
Email: aidaservice@cibtvisas.de
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Wo kann ich weitere tagesaktuelle Informationen zu meinem Reiseland erhalten?
Zu den ggf. aufgetretenen tagesaktuellen Veränderungen können Sie sich vor Reisebeginn gern auf den folgenden Internetseiten erkundigen:
www.auswaertiges-amt.de
www.crm.de
www.visum-centrale.de
www.zoll.de
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Welche Gesundheitshinweise sollte ich beachten?
Da die Sonnenstrahlung an Deck eines Schiffes intensiver ist, empfehlen wir eine Sonnenbrille und eine Kopfbedeckung zu tragen sowie Sonnenschutzmittel mit ausreichendem Lichtschutzfaktor zu verwenden. In tropischen und subtropischen Regionen empfehlen wir die Verwendung von geeignetem Mückenschutz. Beim Auftreten von Krankheitssymptomen, insbesondere von Magen- Darm-Erkrankungen oder Fieber, empfehlen wir eine umgehende Vorstellung im Bordhospital. Bitte trinken Sie in den Zielgebieten kein Leitungswasser, achten Sie darauf, dass die Wasserflaschenverschlüsse beim Kauf noch verschweißt sind und treffen Sie sorgfältige Hygienevorkehrungen für die Nahrungsmittelaufnahme beim Landgang. Nahrungsmittel von Straßenständen oder aus günstigen Straßenrestaurants sollten nach Möglichkeit gemieden werden, da i. d. R. nicht die erforderlichen Hygienemaßnahmen bei der Nahrungszubereitung eingehalten werden.
Ausführliche Gesundheitshinweise sowie Informationen zum Impfschutz finden Sie auf den jeweiligen Zielgebietsseiten. Wählen Sie hierzu unter "An- und Einreise" die Rubrik "Einreise & Gesundheit" aus.
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Bezüglich des Zika-Virus: Ich bin schwanger, ich glaube schwanger zu sein oder plane eine Schwangerschaft. Was soll ich tun?
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Gesundheitsbehörden für bestimmte Regionen (u.a. Nordamerika (Florida- Miami Dade und Browards Counties, Palm Beach and Pinellas Counties (USA)), Karibik (Barbados, Curacao, Guadelupe, Haiti, Martinique, Saint Martin/St. Maarten, Puerto Rico, Dominikanische Republik, US Virgin Islands, Jamaika, Aruba, Bonaire, Trinidad and Tobago, Saint Vincent and the Grenadines, Dominica, Kuba, St. Lucia, Saint Barthelemy, Grenada, Anguilla, Sint Eustatius, Saba, Antigua, Barbuda, Turks and Caicosinseln, Kaimaninseln, Bahamas, Britische Jungferninseln, St. Kitts and Nevis, Montserrat), Mittelamerika (El Salvador, Guatemala, Honduras, Panama, Mexico, Costa Rica, Nicaragua, Belize), Südamerika (Bolivien, Brasilien, Kolumbien, Ecuador, Französisch-Guayana, Guyana, Paraguay, Suriname, Venezuela, Peru, Argentinien), Pazifische Inseln (Samoa, Amerikanisch Samoa, Tonga, Marshallinseln, Fidschi, Neukaledonien, Kosrae (Föderierte Staaten von Mikronesien), Papua-Neuguinea, Palau), Kap Verden, Asien (Thailand, Philippinen, Vietnam, Indonesien, Singapur, Malaysia, Malediven) und Afrika (Guinea Bissau) eine Warnung vor dem Zika-Virus ausgesprochen haben.
Die Warnung richtet sich insbesondere an schwangere Frauen oder Frauen, die eine Schwangerschaft planen, und ihre Partner. Unser Kundencenter (+49 (0) 381/20270777) steht Ihnen für weitere Informationen und für Fragen zur Verfügung.
Einen Überblick zu Gesundheitsinformationen sind erhältlich beim Auswärtigen Amt, beim Robert Koch Institut, den Centers for Disease Control and Prevention (Englisch) der Pan American Health Organization (Englisch) und dem European Centre for Desease and Control (Englisch).
Schwangere sollten Reisen in betroffene Gebiete meiden
Wir stehen in engem Kontakt mit den staatlichen Gesundheitsbehörden, die bezüglich der Warnungen vor dem Zika-Virus schwangeren Frauen raten, besondere Vorsichtsmaßnahmen zu treffen und nicht unbedingt nötige Reisen in betroffene Gebiete zu vermeiden.
Gutschrift, wenn Sie umbuchen müssen
Schwangere Frauen, die ihre Kreuzfahrt umbuchen müssen, erhalten (für sich sowie ihre Mitreisenden) eine Gutschrift für eine Buchung einer anderen Destination oder einer erneuten Buchung ihrer Kreuzfahrt zu einem späteren Zeitpunkt.
Schwangerschaft geplant?
Frauen, die eine Schwangerschaft planen und ihre Partner, sollten vor ihrer Reise ihren Gesundheitsdienstleister kontaktieren und konsequent alle Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sich während der Reise vor Mückenstichen zu schützen.
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Benötige ich einen besonderen Impfschutz?
In einigen Gebieten wird eine Gelbfieber- und Tollwutimpfung empfohlen bzw. behördlich vorgeschrieben und auf das Risiko einer Infektion mit Malaria oder Dengue-Fieber hingewiesen. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig (ggf. bei Ihrem Hausarzt) über Infektions- und Impfschutz- sowie andere Prophylaxe-Maßnahmen. Ein ärztlicher Rat zu Thrombose und anderen Gesundheitsrisiken sollte ggf. ebenfalls eingeholt werden. Aktuelle und ausführliche Informationen zum Impfschutz finden Sie u. a. auf den Internetseiten des Centrums für Reisemedizin (www.crm.de) oder den entsprechenden Seiten des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de).
Detailliertere Informationen zu Impfungen und Gesundheitsvorsorge finden Sie im Preisteil unseres Kataloges oder auf den Zielgebietsseiten. Wählen Sie hierzu unter "An- und Einreise" die Rubrik "Einreise & Gesundheit" aus.
Wichtiger Hinweis: Alle Reisenden sollten sich über ausreichenden Infektions- und Impfschutz sowie andere Vorbeugungsmaßnahmen zur Vermeidung fernreisebedingter Krankheiten rechtzeitig informieren. Außerdem halten wir an Bord für Notfälle kleinere Mengen des Malariamedikaments "Malerone" bereit.
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Ich möchte mehr über das Klima meines Urlaubszieles erfahren. Wo finde ich die entsprechenden Informationen?
Unter der Rubrik „Angebote & Buchen“ finden Sie zu jedem Hafen unserer Routen die entsprechenden Wetter- und Klimadaten. Sie wählen dazu auf der Weltkarte das entsprechende Zielgebiet aus und können sich dann detailliert über jeden Hafen informieren.
Außerdem können Sie sich über das aktuelle Wetter für Ihre Häfen bei MyAIDA unter der Rubrik "Reiseinformationen" informieren.
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Wie kann ich in meinem Urlaubsland bezahlen?
Informationen zu den jeweiligen Währungen und tagesaktuellen Umrechnungskursen erfahren Sie bei Ihrer Bank.
In vielen karibischen, südamerikanischen und asiatischen Zielgebieten können Sie auch in US-Dollar bezahlen.
Wir empfehlen generell die Mitnahme einer Kreditkarte, die in vielen Ländern der Welt als Zahlungsmittel und zum Abheben von Bargeld akzeptiert wird. Dabei können Gebühren anfallen, die Sie bei Ihrer kartenausgebenden Bank erfragen können.
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Kann ich Fremdwährungen an Bord tauschen?
In vielen, aber nicht allen Häfen, können an der Rezeption kleinere Bargeld-Beträge in Fremdwährungen umgetauscht werden.
AIDA Cruises führt folgende Währungen an Bord der Schiffe:
Euro und US-Dollar: Auf allen Routen verfügbar
Norwegische , Dänische und Schwedische Kronen, Kanadische Dollar und Britische Pfund sind nur verfügbar, wenn auf der jeweiligen Reise ein Hafen in einem dieser Länder angefahren wird.
Die tagesaktuellen Kurse erfragen Sie bitte direkt an der Rezeption.
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Bekomme ich an Bord weiterführende Hafeninformationen?
Für jeden Hafen liegen am Vorabend des Anlaufs ab ca. 20.00 Uhr neben der Rezeption die "Hafeninformationen" bereit. Darin enthalten ist ein aktueller Stadtplan und viele nützliche Informationen. Alle Informationen finden Sie auch im neuen MyAIDA Bordportal
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Muss ich für einen Landgang meinen Personalausweis bzw. Reisepass mitnehmen?
Die Landgangsbestimmungen sind hafenabhängig. In den meisten Fällen reicht die Bordkarte, um sich an Land auszuweisen. Sollten für einen Landgang weitere Dokumente benötigt werden, informiert Sie das Bordpersonal rechtzeitig.
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In welchen Häfen können Rollstuhlfahrer an Land gehen?
Das Schiff ist über eine Gangway zugänglich. Durch schwankende Wasserstände (sogenannte Tide) hat diese Gangway mehr oder weniger steile Stufen. Wenn Sie aus dem Rollstuhl aufstehen und die Stufen selbst bewältigen können, ist ein Landgang immer möglich. Können Sie nicht aus dem Rollstuhl aufstehen, versuchen wir, Ihnen Ihren Landgang zu ermöglichen. Wir können leider nicht immer garantieren, dass wir Sie sicher an Land bringen können. Ob eine sichere Möglichkeit zum Landgang besteht, wird dann vom Kapitän geprüft und genehmigt.
Sofern die Möglichkeit zum Landgang durch den Kapitän genehmigt wurde, kann es dennoch an der Gangway zu Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wenn der Liegeplatz auf Reede, also nicht in einem Hafen ist, dann werden Sie bequem mit Motorbooten, den sogenannten Tendern, an Land gebracht. Nur wenn Sie mit einem faltbaren Rollstuhl reisen und sicher in das Boot einsteigen können, ist es möglich, Sie mit dem Tenderboot an Land zu bringen.
Eine Übersicht über Häfen mit starker Tide und Tenderhäfen finden Sie hier.
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Was mache ich, wenn ich mich nicht einloggen kann?
In nur zwei Schritten melden Sie sich bei MyAIDA an. Bitte beachten Sie, dass MyAIDA erst einen Tag nach Ihrer Reisebuchung zur Verfügung steht.
1. Schritt: Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Buchungsnummer an. Ihre Buchungsnummer entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
2. Geben Sie Ihr persönliches Passwort ein. Wenn Sie sich das erste Mal nach Reisebuchung anmelden, schicken wir Ihnen für die Sicherheit Ihrer Daten ein initiales Passwort innerhalb von 10 Minuten per E-Mail zu. Bitte verwenden Sie dieses Passwort nur einmalig und setzen sich nach Anmeldung gleich ein eigenes Passwort für MyAIDA. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte im zweiten Schritt vom Login auf den Button "Neues Passwort anfordern". Falls Sie ein Mitreisender sind, bitten Sie Ihren Reiseanmelder Ihnen ein Passwort zuzusenden (im oberen Bereich von MyAIDA).
Unser Tipp: Registrieren Sie sich im AIDA Club und nutzen Sie das Club-Login (Benutzername/Kundennummer und Passwort). Sie sehen alle Ihre Reisen mit AIDA und benötigen nicht die Buchungsnummer Ihrer aktuellen Reise für den Login.
Sollten Sie sich weiterhin nicht in MyAIDA einloggen können, kontaktieren Sie uns einfach über die Hotline, per Chat oder E-Mail im oberen, rechten Bereich auf der Login-Seite.
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Der Login ist fehlerhaft, woran kann das liegen?
Bitte prüfen Sie die 7- bzw. 8-stellige Buchungsnummer. Diese finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung/Rechnung.
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Ich habe meine Login-Daten für MyAIDA vergessen, was kann ich tun?
Für den MyAIDA Login benötigen Sie Ihre Buchungsnummer (dieses finden Sie auf Ihrer Reisebestätigung oder Rechnung) sowie das MyAIDA Passwort. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, steht Ihnen die "Passwort vergessen"-Funktion direkt beim MyAIDA Login zur Verfügung.
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Kann ich meine Bordrechnung auch nach der Reise abrufen?
Ja, in Ihrem persönlichen Reiseportal MyAIDA können Sie sich frühestens 3 Tage nach dem Reiseende Ihre Bordrechnung per E-Mail zuschicken lassen.
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Was ist MyAIDA und wie gelange ich dort hin?
MyAIDA ist Ihr persönliches Reiseportal, indem Sie nützliche Informationen (u. a. Buchungsdaten, Schiffsmanifest, usw.) rund um Ihre AIDA Reise finden. Zudem reservieren Sie über MyAIDA vorab beispielsweise Ausflüge, Anwendungen im AIDA Body & Soul Spa oder Menüs in Restaurants. Gehen Sie auf Entdeckungsreise.
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Was ist der MyAIDA Test-Login bzw. was bietet mir "MyAIDA testen"?
Über den MyAIDA Test-Login können Sie sich bereits vor Ihrer Buchung über die angebotenen Leistungen Ihrer favorisierten Reise informieren.
So erhalten Sie schon vorab alle wichtigen Reiseinformationen für die gewählte Route und das jeweilige Schiff, wie beispielsweise das Ausflugsangebot, buchbare Wellness-Anwendungen oder Hafeninformationen.
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Welche Vorteile bietet mir MyAIDA?
Es gibt sehr viele Vorteile für Sie - einen Auszug haben wir hier für Sie zusammengestellt:
- Praktischer Reiseplaner für Ausflüge oder Highlights an Bord
- Informationen zu den Häfen, zu Ihrem Schiff und das Reisewetter
- Angabe Ihrer für die Reise benötigten Kontakt- und Ausweisdaten
- Informationen zu Ihren An- und Abreisemöglichkeiten
- Überraschen Sie jemanden mit einem persönlichen Kabinengruß
- Schneller Check-in durch Angabe Ihres Zahlungsmittels an Bord
Hier geht es zu MyAIDA.
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Wie funktioniert die MyAIDA Vorschau bzw. Test-Login und wie komme ich dahin?
Wenn Sie auf den Link MyAIDA Vorschau klicken, können Sie bereits Ausflüge und Artikel einsehen, bevor Sie tatsächlich eine Reise gebucht haben. Sie haben zwei Möglichkeiten:
1. Sie loggen Sie sich mit einer sogenannten "Zufallsreise" ein und wir zeigen Ihnen die Welt in MyAIDA. Dort sehen Sie Informationen zu den Häfen, Wetter- & Klimadaten, Ausflüge und weitere Angebote an Bord, wie Getränkepakete oder Spa-Anwendungen. Achtung: die Angebote für Ausflüge, Wellness oder Kulinarik können sich je nach Reiseroute und/oder Schiffen unterscheiden.
2. Sie kennen schon Ihre gewünschte Reiseroute und wählen sich mit dieser ein. Dazu selektieren Sie entweder den konkreten Routennamen oder grenzen den Reisezeitraum ein. Ihre Wunschreise wird Ihnen anschließend zur Auswahl angeboten. Nach erfolgreichem Test-Login können Sie stöbern und schauen, was Sie auf Ihrer Wunschreise alles erwartet.
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Wo finde ich den AIDA Urlaubscountdown für meinen PC?
Steigern Sie Ihre Vorfreude und laden Sie Ihren persönlichen Urlaubscountdown als Widget auf Ihren Windows-PC. Auf MyAIDA können Sie diesen Countdown ganz einfach herunterladen.
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Wie erhalte ich mein MyAIDA Passwort?
Sind Sie der Reiseanmelder? Wir senden Ihnen beim ersten Login ein initiales Passwort innerhalb von 10 Minuten per E-Mail zu. Bitte verwenden Sie dieses einmalig und setzen danach Ihr persönliches Passwort. Hinweis: Ihnen steht MyAIDA erst 24 Stunden nach Buchung zur Verfügung.
Sie sind Mitreisender? Der Reiseanmelder kann Ihnen in MyAIDA über den Button "Passwort für Mitreisende" ein Passwort zusenden lassen. Damit können Sie sich für die Reise in MyAIDA einloggen.
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Wie kann ich über MyAIDA den Reisepreis oder Reservierungen bezahlen?
Möchten Sie Ihren Reisepreis per sofortüberweisung.de, Kreditkarte oder PayPal begleichen, loggen Sie sich in MyAIDA ein und klicken Sie auf den Button "Reisepreis" im oberen Bereich. Unter "Reisepreis" wird Ihnen der zu den jeweiligen Fristen fällige Betrag angezeigt. Außerhalb der Fristen wird als fälliger Betrag "null" ausgewiesen. Eine Zahlung kann dennoch über den Button "Reisepreis vorfristig zahlen" getätigt werden. Die Anzahlung ist innerhalb von zwei Wochen nach Buchung fällig, die Restzahlung 40 Tage vor Abreise. Eine aktualisierte Rechnung für die Restzahlung erhalten Sie natürlich rechtzeitig ca. 50 Tage vor Reisebeginn.
MyAIDA Reservierungen bezahlen Sie sicher, sorfort und bequem mit Ihrer Kreditkarte, im PayPal-Verfahren oder per Online-Überweisung (Klarna). Alternativ können Sie die unter MyAIDA angebotenen Leistungen auch direkt in Ihrem Reisebüro buchen und dort bezahlen.
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Wo finde ich meine Buchungsdaten in MyAIDA?
Klicken Sie in MyAIDA, im oberen Bereich Ihrer Buchungsdetails, den Button "Reisedaten". Hier finden Sie alle Buchungsdaten. Sie möchten Ihre Buchungsunterlagen ausdrucken? Dann klicken Sie bitte auf den Reiter "Dokumente" und lassen sich so Ihre Unterlagen per E-Mail zuschicken.
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Wo kann ich eine Skizze meines Kabinengrundrisses in MyAIDA finden?
Klicken Sie in MyAIDA, im oberen Bereich Ihrer Buchungsdetails, den Button "Reisedaten". Dort können Sie neben Ihrer Buchungsnummer, der gebuchten Route, Schiff, Reisedauer, Datum der AIDA Reise, Starthafen und Zielhafen auch eine Skizze Ihrer gebuchten Kabinenkategorie einsehen. Außerdem finden Sie auf www.aida.de viele interessante 360° Schiffs- und Kabinenrundgänge.
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Wo kann ich eine Übersicht meiner Buchungsdaten ausdrucken?
Sie haben Ihre Buchungsunterlagen verlegt und möchten erneut Ihre Unterlagen erhalten? Kein Problem: Loggen Sie sich in das persönliche Reiseportal MyAIDA ein. Klicken Sie auf den Reiter "Dokumente" und geben Sie im Bereich "Ihre Buchungsunterlagen" Ihre E-Mail-Adresse an. Wir schicken Ihnen automatisch Ihre Unterlagen per E-Mail zu.
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Ich habe Probleme beim Ausfüllen des Schiffsmanifests, wie verfahre ich richtig?
Loggen Sie sich in Ihr persönliches Reiseportal MyAIDA ein. Direkt auf der Startseite sehen Sie unterhalb Ihrer Reiseinformationen den Reiter "Schiffsmanifest". Klicken Sie hier und folgen Sie den Angaben im Formular. Wichtig: Gehen Sie immer mit Hilfe des grünen Buttons "Weiter" am Ende der Eingabefelder auf die nächste Seite. Ihre Daten werden nur am Ende des Formulars, über klicken des grünen Buttons "Speichern", an uns gesendet und gespeichert. Deshalb unser Tipp: Legen Sie sich vorher alle Informationen und Ausweisdokumente der Reiseteilnehmer zurecht.
Sollten Sie weiterhin Probleme bei dem Ausfüllen des Manifestes haben, kontaktieren Sie uns gerne!
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Was ist ein Schiffsmanifest und wofür brauche ich es?
Das Ausfüllen des Schiffsmanifestes ist Pflicht, um mit AIDA zu reisen. Machen Sie in dem Formular, baldmöglichst nach Reisebuchung, Angaben zu Ihrer Person, Ihren Kontaktdaten, sowie Daten Ihres Ausweisdokuments ein. Die Angaben werden benötigt, um für Sie den Check-in und die Einreise in die Häfen schnell und zuverlässig zu organisieren. Beim Check-in am Anreisetag legen Sie bitte immer das Ausweisdokument vor, das Sie im Schiffsmanifest angegeben haben. Sollten Sie vergessen haben das Schiffsmanifest auszufüllen, erinnern wir Sie spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn daran.
Das Schiffsmanifest finden Sie hier.
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Ab wann stehen meine Reiseunterlagen in MyAIDA zur Verfügung?
Ihre Reiseunterlagen schicken wir Ihnen nach Erhalt der Restzahlung, frühestens aber fünf Wochen vor Reisebeginn per Post oder E-Mail zu. Der Reisepreis gilt als bezahlt, wenn der Zahlungseingang auf unserem Konto verzeichnet ist. Sobald Ihre Reiseunterlagen auf postalischem oder elektronischem Weg unterwegs sind, aktualisiert sich der Versandstatus in MyAIDA entsprechend, die jeweilige Zustelladresse kann dann ebenfalls eingesehen werden.
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Was kann ich alles unter "Dokumente" in MyAIDA finden?
Unter " Dokumente" sehen Sie Ihre Reiseunterlagen ein, sobald diese zur Verfügung stehen. Zudem haben Sie die Möglichkeit sich Ihre Buchungsunterlagen erneut zuschicken zu lassen. Weiter finden Sie dort viele nützliche Informationen wie die "Elterninfo", wenn Sie mit einem Kind verreisen.
Hinweis: Ihre Reisepreisrechnung, Reservierungsbestätigung oder eventuelle Flugänderungen senden wir Ihnen per E-Mail oder per Post zu.
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Wieso sehe ich nicht den Zahlungseingang meiner gerade getätigten Reisepreiszahlung?
Je nach Zahlungsmittel und/oder Bank kann es zu einigen Werktagen Verzögerung kommen. Bitte prüfen Sie nach einigen Tagen erneut die Angaben im Bereich "Reisepreis > Zahlungshistorie". Sollten Sie weiterhin keinen Zahlungseingang sehen, wenden Sie sich gern an AIDA per Hotline, Chat, E-Mail oder Kontaktformular.
Hinweis: Falls Sie Ihre Rechnung per Überweisung bezahlen, können Sie nach ca. 3 Tagen den Zahlungseingang auf MyAIDA sehen
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Was wird mir unter "Mein Reisepreis" anzeigt?
Unter "Reisepreis > Kontoübersicht" wird Ihnen anzeigt, welcher Betrag des Reisepreises innerhalb der jeweiligen Fristen fällig ist.
Eine Anzahlung ist zwei Wochen nach Buchung fällig. Die Restzahlung 40 Tage vor Abreise.
Sie können alle Beträge direkt hier per Klarna, PayPal oder Kreditkarte begleichen.
Hinweis: Wird Ihnen der fällige Betrag mit "0" ausgewiesen, ist entweder Ihre Zahlung bereits erfolgt oder Ihre Zahlungsfrist ist noch nicht eingetreten. Natürlich können Sie dennoch vorfristig die Zahlung begleichen.
Unter dem Punkt "Reisepreis > Zahlungshistorie" können Sie überblicken, wann Sie Ihre Zahlungen an uns durchgeführt haben, mit welcher Zahlungsart und den jeweiligen Betrag. Falls Sie Ihre Rechnung per Überweisung bezahlen, können Sie nach ca. 3 Tagen den Zahlungseingang auf MyAIDA sehen
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Was bedeutet die Anzeige "fälliger Betrag"?
Unter "fälliger Betrag" wird Ihnen der zu den jeweiligen Fristen fällige Betrag für Ihren Reisepreis angezeigt:
Die Anzahlung ist innerhalb von 2 Wochen nach Buchung fällig, die Restzahlung ab 40 Tage vor Reisebeginn.
Außerhalb der Fristen wird als fälliger Betrag "null" ausgewiesen. Dennoch können Sie natürlich Ihren Reisepreis bezahlen. Klicken Sie einfach auf den Button "Reisepreis vorfristig zahlen".
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Wie kann ich über MyAIDA meine Reise bezahlen?
Möchten Sie Ihren Reisepreis über Klarna, Kreditkarte, PayPal oder mit einem AIDA Gutschein begleichen, loggen Sie sich in MyAIDA ein und klicken Sie auf den Button "Reisepreis" im oberen Bereich. Unter "Reisepreis" wird Ihnen der zu den jeweiligen Fristen fällige Betrag angezeigt. Außerhalb der Fristen wird als fälliger Betrag "null" ausgewiesen, eine Zahlung kann dennoch über den Button "Reisepreis vorfristig zahlen" getätigt werden. Die Anzahlung ist innerhalb von zwei Wochen nach Buchung fällig, die Restzahlung 40 Tage vor Abreise. Eine aktualisierte Rechnung für die Restzahlung erhalten Sie natürlich rechtzeitig ca. 50 Tage vor Reisebeginn.
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Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich Leistungen storniere?
Bei Nutzung eines zusätzlichen Zahlungsmittels erfolgt eine Rückerstattung über dieses (bis zur Höhe des mit dem Zahlungsmittel geleisteten Betrages), der Rest wird als Guthaben in MyAIDA gutgeschrieben.
Bei einer Stornierung der Reise, wird ein Gutschein an die E-Mail-Adresse des Gutscheininhabers verschickt:
- Einlösung Reisepreisgutschein: E-Mail Adresse wird bereits erfasst, für mögliche Rückerstattung als Gutschein.
- Einlösung Gutschein im eShop: Erste E-Mail Adresse, die für einen Checkout mit Gutschein verwendet wurde.
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Was passiert mit meinem Restguthaben?
Sollte der Gutscheinbetrag höher als Ihre Reisepreisforderung sein, wird der Restbetrag automatisch als Guthaben unter "Mein Guthaben" in MyAIDA für Sie hinterlegt.
Hinweis: Der Gutschein kann nur noch für Zusatzleistungen verwendet werden, jedoch nicht für die Begleichung des Reisepreises. Ist der Gutscheinbetrag geringer als die Reisepreisforderung, wird der Betrag in Abzug gebracht und es erscheint der neue Betrag, der mit einer anderen Zahlungsart beglichen werden muss.
Bleibt ein Restbetrag bestehen, wird dieser 3 Tage vor Reisebeginn ans Schiff geleitet und als Bordguthaben für Sie gutgeschrieben. Per Nachricht auf die Kabine erhalten Sie eine Information, dass Ihr Bordguthaben aus einem bestehenden AIDA Gutschein auf MyAIDA besteht. Der Betrag wird auf Ihrem Bordkonto gutgeschrieben und ist auszahlbar.
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Wie aktiviere ich meinen AIDA Gutschein?
Aktivieren Sie bitte in der Reiseplanung auf MyAIDA unter "Mein Guthaben" Ihren Gutschein mit Nummer und E-Mail-Adresse. Sobald Ihr Gutschein aktiviert ist, erscheint im Reiter "Mein Guthaben" der Gutscheinbetrag. Sie können auch mehrere Gutscheine für eine Reise aktivieren - dies sogar bis zu 4 Tage vor Reisebeginn.
Bitte beachten Sie, dass Sie Gutscheine, die vor Reisebeginn nicht aktiviert wurden, nicht nachträglich eingelöst werden können.
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Wie kann ich meinen AIDA Gutschein einlösen?
Ihren AIDA Gutschein können Sie bis zur vier Tage vor Ihrer Reise unter MyAIDA aktivieren und für Ihre anstehende AIDA Reise einlösen. Der Gutscheinbetrag wird nach erfolgter Aktivierung auf Ihrem Guthabenkonto unter "Mein Guthaben" verbucht.
Den AIDA Gutschein können Sie für folgende Leistungen in Anspruch nehmen:
- für die Bezahlung des Reisepreises
- für Leistungen in MyAIDA während Ihrer Reiseplanung (Ausflüge, Spa-Anwendungen, Kulinarisches sowie Angebote an Bord)
- für Leistungen an Bord, da nicht verbrauchtes Guthaben automatisch Ihrem Bordkonto gutgeschrieben wird
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass AIDA Gutscheine, die vor Reisebeginn nicht aktiviert wurden, an Bord nicht nachträglich eingelöst werden können.
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Wann sind meine MyAIDA Reservierungen bestätigt?
MyAIDA Artikel sind solange vorbehaltlich reserviert, bis wir einen Zahlungseingang erhalten. D. h. eine verbindliche Reservierungsbestätigung erfolgt erst nach Zahlungseingang und wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.
Nutzen Sie die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten Klarna, PayPal oder Kreditkarte erfolgt dies in der Regel sofort, in Einzelfällen mit einem Tag Verzögerung.
Wählen Sie die Zahlungsart Überweisung, erhalten Sie sofort eine Rechnung mit der Fälligkeit 30 Tage vor Reisebeginn. Natürlich können Sie vorfällig überweisen. Überweisung als Zahlungsart für MyAIDA Reservierungen können wir Ihnen maximal bis 20 Tage vor Reisebeginn ermöglichen.
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Bei meiner Bezahlung von Reiseleistungen ist ein Fehler aufgetreten oder es wurde abgebrochen. Was kann ich tun?
Sie haben in MyAIDA die Möglichkeit die Zahlungswege Überweisung, Kreditkarte, PayPal oder sofortüberweisung.de zu wählen. Wurde der Zahlvorgang abgebrochen berücksichtigen Sie bitte, dass Ihre Artikel erst nach ein bis zwei Stunden wieder im Warenkorb erscheinen. Erst dann ist ein neuer Versuch der Zahlung möglich. Tritt dabei ein Fehler auf, gilt jeweils Folgendes:
Hinweise beim Zahlen per Kreditkarte
- Bitte prüfen Sie, ob Ihr Kreditkartenlimit für die geplante Zahlung ausreichend ist, halten Sie ggf. Rücksprache mit der Hotline Ihres Kreditkartenanbieters, um dieses kurzfristig zu erhöhen oder nutzen Sie für die Bezahlung des Reisepreises die Möglichkeit, Teilbeträge zu leisten.
- Bei der Länge der Kreditkartennummer kann es leicht passieren, dass sie ein Zahlendreher einschleicht, bitte prüfen Sie Ihre Eingaben (Nummer und Gültigkeit) nochmals auf Richtigkeit.
- Ist Ihre Kreditkarte ggf. für Online-Transaktionen gesperrt? In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihren Kreditkartenanbieter über die entsprechende Hotline.
- Haben Sie bereits mehrfach versucht, die Zahlung durchzuführen? Dann kann es durchaus sein, dass Ihre Karte wegen zu vieler Fehlversuche gesperrt wurde. Auch in diesem Fall bitte Ihren Kreditkartenanbieter über die entsprechende Hotline kontaktieren.
- Brechen Sie den Zahlvorgang ab, berücksichtigen Sie bitte, dass Ihre Artikel erst nach ein bis zwei Stunden wieder im Warenkorb erscheinen und erst dann ein neuer Versuch möglich ist.
Hinweise beim Zahlen per sofortüberweisung.de
- Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erfolgreiche Durchführung dieser Zahlungsart für das Online-Banking Verfahren bei Ihrer Bank registriert sein müssen und die dafür erforderliche PIN und TAN bereit halten.
- Nach Zahlung per sofortüberweisung.de kann es zu einer Verzögerung der Zahlungsbestätigung kommen. Bitte achten Sie auf Ihr E-Mail-Konto. Sie bekommen nach Bestätigung des Bezahlungsvorganges durch den Zahlungsanbieter eine Bestätigungsinformation von uns.
- Haben Sie einmalig Ihre TAN falsch eingegeben, sind sie für diesen Verfahren zunächst 12 Stunden gesperrt.
- Brechen Sie die Zahlvorgang ab und berücksichtigen Sie bitte, dass Ihre Artikel erst nach ein bis zwei Stunden wieder im Warenkorb erscheinen und erst dann ein neuer Versuch möglich ist.
Hinweise beim Zahlen per PayPal
- Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erfolgreiche Durchführung dieser Zahlungsart für das PayPal Verfahren bei PayPal registriert sein müssen. Nach Zahlung per PayPal kann es zu einer Verzögerung der Zahlungsbestätigung kommen. Bitte achten Sie auf Ihr E-Mail-Konto. Sie bekommen nach Bestätigung des Bezahlungsvorganges durch den Zahlungsanbieter eine Bestätigungsinformation von uns.
- Brechen Sie den Zahlvorgang ab und berücksichtigen Sie bitte, dass Ihre Artikel erst nach ein bis zwei Stunden wieder im Warenkorb erscheinen und erst dann ein neuer Versuch möglich ist.
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Bis wann kann ich Ausflüge und Angebote in MyAIDA reservieren?
Die Reservierung von Leistungen über Ihr persönliches Reiseportal MyAIDA ist bis 3 Tage vor Reisebeginn möglich.
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Für meine Reise werden (noch) keine Ausflüge angezeigt, woran liegt dies?
Alle Angebote sind spätestens vier Monate vor Reiseantritt unter www.aida.de/myaida einsehbar. Einige Ausflüge sind später auf MyAIDA zur Buchung verfügbar, da die Zusammenstellung eines individuellen Landprogramms sowie die Umsetzung aller organisatorischen Details etwas Zeit und sorgfältige Vorbereitung beansprucht. Den voraussichtlichen Termin für Ihre Reise können Sie wie folgt erfahren:
1. Loggen Sie sich auf MyAIDA mit Ihren persönlichen Buchungsdaten ein.
2. Klicken Sie auf das Thema "Reiseplanung" und wählen Sie anschließend in der Checkliste den Punkt "Ausflüge buchen".
3. Stehen für Ihren gewünschten Hafen noch keine Ausflüge zur Verfügung, wird Ihnen angezeigt, ab wann die Ausflüge voraussichtlich buchbar sind.
Zum Beispiel:
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Warum sollte ich Ausflüge schon vorab online buchen?
Für fast alle Ausflüge steht nur ein begrenztes Kontingent zur Verfügung. Sichern Sie sich rechtzeitig Ihre Lieblingsausflüge auf MyAIDA. Für alle AIDA Reisen sparen Sie bei Online-Buchung Ihrer Ausflüge 3 Prozent. Ihre Ausflugstickets mit den genauen Startzeiten und Treffpunkten liegen am Anreisetag in Ihrer Kabine für Sie bereit.
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Was bedeutet "Reserviert, unter Vorbehalt"
Ihre MyAIDA Reservierung ist erst nach Zahlungseingang bei uns verbindlich gebucht. Wählen Sie zum Beispiel die Zahlungsart Überweisung, ist die Reservierung unter Vorbehalt gekennzeichnet, bis die Zahlung bei uns eingegangen und verbucht ist. Haben Sie bitte Geduld, das kann je nach Bank einige Tage dauern.
Die Reservierung ist auch unter Vorbehalt, wenn Ihr Zahlungsvorgang abgebrochen wurde. Die Reservierungen finden Sie ca. 2 Stunden nach Abbruch wieder in Ihrem Warenkorb. Sie können dann den Bezahlungsprozess nochmals starten.
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Was ist der Warenkorb?
Haben Sie sich für ein Urlaubshighlight entschieden, so können Sie dies zunächst dem "Warenkorb" hinzufügen und anschließend weiter stöbern. Im "Warenkorb" werden Ihre Wünsche solange für Sie bereit gehalten, bis Sie verbindlich "zur Kasse" gehen und den Buchungsvorgang abschließen. Wenn Sie Ihre gewünschte Leistung in den Warenkorb übernommen haben, haben Sie die Reservierung somit noch nicht abgeschlossen, nur "zwischengelagert". Sämtliche sich noch im Warenkorb befindlichen Leistungen sind in der Reiseplaneransicht (Kalender) gelb markiert.
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Was ist, wenn der gewünschte Ausflug (Leistung) nicht mehr verfügbar ist?
Ist Ihre Wunschleistung nicht mehr buchbar, so ist vorerst das Kontingent erschöpft. Möglicherweise kann es kurz vor Reisebeginn zu Stornierungen kommen. Wir empfehlen Ihnen am letzten Tag vor Buchungsschluss (in der Regel kurz vor Beginn der Reise) noch einmal unter MyAIDA zu prüfen, ob Plätze frei geworden sind. Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit, sich an Bord zu informieren und, die Verfügbarkeit vorausgesetzt, Ihre gewünschte Leistung zu buchen.
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Was kann ich über MyAIDA buchen?
Sichern Sie sich mit unserem praktischen Reiseplaner unvergessliche Highlights schon bevor Sie in Ihren Traumurlaub starten. Buchen Sie Ihre Lieblingsausflüge und Spa-Anwendungen, senden Sie Freunden und Verwandten Grüße auf die Kabine (z. B. Amorosa-Rose zum Valentinstag, Muttertag etc.) oder richten Sie beispielsweise als Geschenk ein Bordguthaben ein. Oder reservieren Sie bequem von zu Hause einen Tisch im Gourmet-Restaurant Rossini oder im Buffalo Steak House. Auch Workshops oder kulinarische Pakete können hier gebucht werden.
Unser Tipp: Buchen Sie Ihre Ausflüge vor Beginn Ihrer Reise, erhalten Sie eine attraktive Online-Ermäßigung.
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Welche Vorteile bietet die Reiseplanung?
Neben der Möglichkeit Ausflüge zu buchen, können Sie Wellnessanwendungen, Kabinengrüße und Festtagspakete über MyAIDA buchen, sowie (kostenfrei) Tischreservierungen im Gourmet-Restaurant Rossini oder Buffalo Steak House vormerken.
Haben Sie sich für Ihre Lieblingsausflüge entschieden, so können Sie diese ganz bequem vorab über MyAIDA bequem online buchen und erhalten sogar noch einen Preisvorteil von 3 Prozent.
Unter dem Menüpunkt "Reiseplanung" und der Tages- und Wochenansicht wird Ihr persönlicher Reiseverlauf inklusiver aller gebuchten Tageshighlights in einer zeitlichen Übersicht zusammengefasst, so dass Sie immer genau einsehen können, was Sie bereits in welchem Ziel geplant haben und wann Sie noch Zeiten für z. B. eine Massage zwischendurch haben. Auch die vorläufigen Start- und Endzeiten, insbesondere der Ausflüge, werden Ihnen dargestellt - einer perfekte Planung steht also nichts mehr im Weg!
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Kann ich eine Übersicht meiner MyAIDA Reservierungen ausdrucken?
Loggen Sie sich bei MyAIDA ein und klicken Sie auf den Menüpunkt "Reise planen". Hier steht Ihnen im Buchungsfenster links der Link "drucken" zur Verfügung.
Hinweis für Reisen mit AIDAnova: Eine Übersicht aller MyAIDA Reservierungen und weiteren Leistungen wird circa zwei Tage vor Reisebeginn automatisch per E-Mail an Sie versendet.
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Kann ich Ausflüge, Wellness oder Restaurants von zu Hause reservieren?
Wenn Sie gebucht haben, können Sie in der Regel einen Tag nach Reisebuchung alle MyAIDA Angebote reservieren.
Wir aktualisieren regelmäßig unser Angebot, sodass es sich lohnt, mehrmals bei MyAIDA reinzuschauen.
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Wie kann ich meine Bordleistungen bei MyAIDA bezahlen?
Sie bezahlen sicher, schnell und bequem mit Ihrer Kreditkarte, im Paypal-Verfahren, per Überweisung (bis 20 Tage vor Abreise) oder per Online-Überweisung (sofortüberweisung.de). Alternativ können Sie die unter MyAIDA angebotenen Leistungen auch direkt in Ihrem Reisebüro buchen und dort bezahlen.
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Wie kann ich über MyAIDA buchen?
Haben Sie sich für einen Wunschausflug oder auch Spa-Anwendung entschieden, so können Sie über verscheiden Wege diese Leistungen Ihrer Reiseplanung hinzufügen. Nutzen Sie z. B. in der linken Menüleiste die Funktion "Ausflüge buchen". Anschließend können Sie jeden einzelnen Hafen separat auswählen und alle Ausflüge für diesen Tag werden Ihnen untereinander dargestellt. Sie können hier die Ausflüge auch nach Kategorien selektieren, sofern Sie sich nur für bestimmte Ausflüge, wie beispielsweise Biking oder Sonne & Meer, interessieren. Sollten Ihre Ausflüge noch nicht buchbar sein, so wird Ihnen hier der voraussichtliche Termin, ab dem die Ausflüge zur Buchung für Ihre Reise bereit stehen, dargestellt.
Ferner können Sie auch über die obere Navigationsleiste unter "Reiseplanung" und dem "Tagesplan" pro Hafen die Ausflüge, Wellness-, Restaurant- und Festtagspakete auswählen und ggf. nach Kategorien filtern. In der folgenden Ansicht wird Ihnen in einer Kalenderdarstellung angezeigt, welche Aktivitäten wann an diesem Tag stattfinden. Bei Klick auf Ihre Wunschleistung gelangen Sie direkt zur weiteren Buchung.
Nun auswählen, für welchen Reisenden der Wunsch eingebucht werden darf und dem "Warenkorb hinzufügen". Sie werden nun gefragt, ob Sie "weiter einkaufen" oder direkt "zur Kasse" möchten. Haben Sie noch nicht alle Wünsche zusammen, gelangen Sie jederzeit über einen Klick auf den "Warenkorb" im Bild oben rechts zu Ihrer Auswahl und können auch von dort den Buchungsvorgang abschließen und sich "zur Kasse" begeben. Bitte beachten Sie, dass sich alle im Warenkorb befindenden Leistungen nicht verbindlich reserviert sind, hierfür müssen sie sich erst "zur Kasse" begeben haben. Hier bitte alle geforderten Rechnungsdaten eingeben, den Zahlungsweg (Kreditkarte, Überweisung, Paypal oder Sofortüberweisung per Pin und Tan Verfahren) wählen und den Vorgang verbindlich abschließen.
Unser Tipp: Alle Leistungen, die im Tagesplan oder der Wochenansicht mit "gelben" Kreisen angegeben sind, befinden sich noch im Warenkorb und sich somit nicht verbindlich gebucht. Erst bei "grüner" Markierung" haben Sie Ihren Wunsch reserviert.
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Wie kann ich MyAIDA Reservierungen stornieren oder umbuchen?
Bis 3 Tage vor Reisebeginn können Sie reservierte Ausflüge und Angebote stornieren. Gehen Sie in MyAIDA im Bereich "Reiseplanung" in den Warenkorb und rufen Sie dort die "Historie" auf. Hier können sie jeden Artikel über das Icon "Mülltonne" stornieren.
- Haben Sie die Artikel noch nicht bezahlt, müssen Sie nichts weiter tun. Die Artikel sind storniert.
- Für bereits bezahlte Artikel gehen Sie nun "Zur Kasse" und folgen dem Kassenprozess über den Button "Buchen", damit wir für Sie die Gutschrift veranlassen. Wir erstatten anschließend immer auf die ursprünglich bei der Bezahlung angegebenen Personen und Zahlungsmittel.
Eine Umbuchung ist leider aus technischen Gründen nicht möglich. Stornieren Sie am besten die reservierten Leistungen und reservieren Sie danach die Leistung mit den gewünschten Änderungen neu.
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Wie kann ich über MyAIDA meine Reise gestalten?
Ganz gleich, ob Sie Ihre AIDA Reise bereits gebucht haben und jetzt Ihre Urlaubs-Highlights planen oder ob Sie vorab mehr über das Angebot einzelner Reisen wissen möchten - MyAIDA liefert Ihnen alle Details. Mit unserem praktischen Online Reiseplaner finden Sie Ihre Wunschausflüge, wählen Ihre Wellnessanwendungen oder reservieren einen Tisch in unserem À-la-carte-Restaurans, so dass Ihre Reise in jedem Fall unvergesslich wird. Auf diesem Weg können Sie sich bereits über die wichtigsten Hafendetails, Wetter- und Klimadaten informieren oder auch für anderen Reisenden Kabinengrüße senden. Unter dem Menüpunkt "Reiseplanung" und der Tages- und Wochenansicht wird Ihr persönlicher Reiseverlauf inklusiver aller Tageshighlights in einer zeitlichen Übersicht zusammengefasst, so dass Sie immer genau einsehen können, was Sie bereits in welchem Ziel geplant haben und wann Sie noch Zeiten für z. B. eine Massage zwischendurch haben. Auch die vorläufigen Start- und Endzeiten, insbesondere der Ausflüge, werden Ihnen dargestellt- einer perfekte Planung steht also nichts mehr im Weg!
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Wie schließe ich die Reservierung ab?
Wenn Sie etwas reservieren möchten, klicken Sie auf der Detailseite des Artikels auf "Zum Warenkorb hinzufügen". Haben Sie alle für sich interessanten Artikel ausgesucht, gehen Sie in den "Warenkorb" und dort weiter zur Bezahlung über den grünen Button "Zur Kasse". Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus und folgen Sie dem Bezahlprozess.
Hinweis: Alle Leistungen, die im Tagesplan oder der Wochenansicht mit "gelben" Kreisen angegeben sind, befinden sich noch im Warenkorb und sind somit nicht reserviert. Erst bei "grüner" Markierung haben Sie Ihren Wunsch reserviert.
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Wie storniere ich eine vorgemerkte Restaurantreservierung?
In der Listenansicht unter dem Menüpunkt "Reiseplanung" finden Sie alle reservierten Leistungen nach Tagen sortiert, auch Ihre Wünsche für einen Besuch unserer À-la-carte-Restaurants. Wählen Sie hier den Tag und darunter die zu stornierende Reservierung aus und bestätigen unter dem Feld "Aktion" (durch Klick auf die "Mülltonne") die Löschung. Die Restaurantreservierung ist anschließend im "Warenkorb" und kann hierüber endgültig storniert werden. Dazu wählen Sie im oberen rechten Bereich den "Warenkorb" aus, geben hier Ihre Kundendaten an und bestätigen die Aktion durch "buchen" auf den Folgeseiten. Sie erhalten am Ende den Stornierungsbeleg an die angegebene E-Mail-Adresse.
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Woher bekomme ich Empfehlungen für einen Ausflug?
Im Reiseportal MyAIDA steht Ihnen unser praktischer Ausflugsberater zur Verfügung, der Ihnen spezielle Ausflüge nach Ihren persönlichen Wünschen anzeigt. Sie sagen uns Ihre Interessen, wir schlagen Ihnen Ihr persönliches Ausflugsprogramm vor.
Um zu unserem Ausflugsberater zu gelangen, klicken Sie nach dem Login bei MyAIDA bitte auf das Thema "Reiseplanung" und wählen anschließend in der Checkliste den Punkt "Ausflüge buchen". Dort wird Ihnen nun unser Ausflugsberater angezeigt.
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Ist eine Sitzplatzreservierung kostenfrei?
Für AIDA PREMIUM Reisen sind Sitzplatzreservierungen in der Economy Class kostenfrei (vorbehaltlich Verfügbarkeit, außer EXIT Seats, XL/XS Seats, Comfort Seats, Flex Flüge, Sitzplatzreihe 1-10 bei EW).
Für alle anderen AIDA Tarife sind Sitzplatzreservierung gegen Aufpreis je nach Fluggesellschaft verfügbar. Bitte beachten Sie, dass für einige wenige Fluggesellschaften generell keine Sitzplatzreservierung möglich ist (z. B. Ryan Air, Air Canada).
Unabhängig von Ihrem AIDA Tarif, ist Ihre Flugsitzplatzreservierung kostenfrei, wenn Sie Ihre Flugreise auf Premium Economy und Business Class gebucht haben (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
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Was ist bei Sitzplatzreservierungen am Notausgang zu beachten?
In Notfällen müssen Personen, die auf diesen Plätzen sitzen, Hilfe leisten. Sie werden vom Flugzeugpersonal gesondert dazu informiert und müssen körperlich und geistig fit sein. Personen, die diese Hilfe nach Einschätzung des Flugpersonal nicht leisten können, werden an Bord alternativen Plätzen zugewiesen. Bedingt durch Sicherheitsauflagen darf folgender Personenkreis nicht am Notausgang sitzen:
- Babys und Kinder unter 12 Jahren
- Personen, die mit Babys und/oder Kindern unter 12 Jahren reisen
- Personen, die Tiere in der Kabine mitführen
- werdende Mütter
- körperlich und/oder geistig beeinträchtigte Personen
- Personen, die durch ihre Körpermaße, Krankheit oder aus Altersgründen eingeschränkt beweglich sind
Darüber hinaus müssen Sie bereit sein, dem Bordpersonal im flugbedingten Notfall behilflich zu sein. Dies setzt voraus, dass Sie den Anweisungen der Crew in deutscher und/oder englischer Sprache Folge leisten können. Unser Check-in Personal sowie das Bordpersonal ist aus Sicherheitsgründen dazu verpflichtet, Ihre Angaben zu überprüfen.
Bei einigen Fluggesellschaften ist es nicht erlaubt, bei Sitzplätzen am Notausgang Verlängerungsgurte (Extension-Belt) zu benutzen.
Die Gebühren zur Reservierung dieser Plätze entnehmen Sie bitte Ihrem individuellen Sitzplan in MyAIDA.
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Wie kann ich MyAIDA Reservierungen als Überraschung markieren?
Möchten Sie einen lieben Menschen beschenken, können Sie gern einen Ausflug oder einen anderen Artikel als Überraschung markieren. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
- Suchen Sie sich zunächst die gewünschten Artikel in MyAIDA aus.
- Bevor Sie diese dann zum Warenkorb hinzufügen, wählen Sie „als Überraschung markieren“.
- Nun geben Sie bitte einen persönlichen PIN ein und können auf Wunsch zusätzlich einen Kabinengrußtext verfassen.
- Anschließend fügen Sie den Artikel zum Warenkorb hinzu, gehen „zur Kasse“ und durchlaufen den Kassenprozess.
Der reservierte Artikel wird nun erst wieder angezeigt, wenn Sie unter „Überraschung anzeigen“ Ihren persönlichen Code eingeben und anschließend auf „anzeigen“ klicken.
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Ich bin schon Clubmitglied und habe mich bereits im AIDA Clubportal registriert. Muss ich dem neuen Clubmodell zustimmen oder bleibe ich automatisch Mitglied?
Als bereits registriertes Clubmitglied müssen Sie den Clubbedingungen nicht aktiv zustimmen und bleiben Mitglied. Sie können jederzeit den neuen Clubbedingungen bis zum 30.09.2015 widersprechen. Ihr Widerspruch ist zu richten an aidaclub@aida.de. Bei Widerspruch erlischt die Clubmitgliedschaft am 01.10.2015.
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Ich bin schon Clubmitglied, muss ich dem neuen Clubmodell zustimmen oder bleibe ich automatisch Mitglied?
Künftig ist Ihre aktive Anmeldung im Clubportal Voraussetzung für Ihre Mitgliedschaft im AIDA Club. Um Ihre Clubmitgliedschaft ab 01.10.2015 nicht zu verlieren, ist Ihre Registrierung bis 30.09.2015 auf www.aida.de/club Voraussetzung. Nur dann wird Ihre Mitgliedschaft weitergeführt und nur so erhalten Sie Ihre Vorteile an Bord und an Land.
Sie haben die Möglichkeit, unseren Clubbedingungen bis 30.09.2015 aktiv an aidaclub@aida.de zu widersprechen. Sollte kein Widerspruch erfolgen, gelten die Clubbedingungen als angenommen.
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Ist die Mitgliedschaft zeitlich begrenzt?
Sie bleibt dauerhaft bestehen, wenn Sie innerhalb der letzten 5 Jahre mit uns gereist sind. Ist dies nicht der Fall, ändert sich Ihre Clubstufe oder Ihre Clubmitgliedschaft wird beendet. Für weitere Infos schauen Sie gerne hier: www.aida.de/kreuzfahrt/myaida/aida-club/willkommen-im-aida-club/allgemeine-clubbedingungen.23401.html?
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Kann ich meine Clubvorteile auf allen AIDA Schiffen nutzen?
Die verschiedenen Vorteile der 5 Clubstufen für Erwachsene und Teens sind schiffsspezifisch gebunden und erfolgen nach Umsetzungsmöglichkeiten an Bord. Einem Ausgleich bei Nichtumsetzung kann nicht entsprochen werden.
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Kann ich mich während der Reise als Mitglied registrieren?
Nein, eine Registrierung an Bord ist nicht möglich. Die Anmeldung im Clubportal muss vor Reisebeginn erfolgen, nur so reisen Sie als Clubmitglied und erhalten die Vorteile Ihrer jeweiligen Clubstufe.
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Muss ich den Club-Newsletter abonnieren?
Nein, aber es lohnt sich! Denn im Club-Newsletter informieren wir Sie über neue Vorteile und Aktionen für Mitglieder und über alle News im Clubportal auf www.aida.de/club
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Sind die Mitgliedschaft oder die gesammelten „Seemeilen“ übertragbar?
Weder Clubvorteile, noch Seemeilen oder auch die gesamte Clubmitgliedschaft können auf andere Personen übertragen werden.
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Was ist der AIDA Club?
Der AIDA Club ist unser Bonusprogramm für treue AIDA Gäste. Damit möchten wir uns für Ihre AIDA Begeisterung bedanken. Je nach Clubstufe profitieren unsere AIDA Clubmitglieder von vielfältigen Vorteilen an Land, wie auch an Bord. Ob Willkommenspaket am Anreisetag, Clubtreffen, separater Check-in oder Bordguthaben - mit jeder Clubstufe kommen weitere schöne Extras hinzu.
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Was ist die neue Clubstufe Gold?
Statt vier wird es künftig fünf Clubstufen geben: Blau, Rot, Gelb, Grün und als neue höchste Stufe Gold. Im Clublevel Gold erhält man die meisten Vorteile als AIDA Clubmitglied. Neben den bisherigen Vorteilen genießen Mitglieder viele zusätzliche Annehmlichkeiten wie zum Beispiel Ermäßigungen im Wellnessbereich, Angebote im Bordshop und vieles mehr.
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Was ist ein bevorzugter Gepäckservice?
Als Clubmitglied der Stufe Grün oder Gold erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen eine spezielle Kofferbanderole, die unserer Crew an Bord zeigt, dass Ihr Gepäck schnellstmöglich vor Ihre Kabine gebracht wird. So können es Sie sich schon kurze Zeit nach Ihrem Check-in gemütlich machen und sich in Ihrer Kabine einrichten.
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Was ist ein separater Check-in Counter?
Am Anreisetag haben Sie die Möglichkeit beim Check-in einen separaten Schalter zu nutzen. Dieser ist ausschließlich für Clubmitglieder der Stufe Grün und Gold und bringt Sie noch schneller in Ihren Urlaub. Der Schalter ist durch ein Schild mit der Aufschrift „Clubstufe Grün, Gold“ gekennzeichnet.
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Was verstehe ich unter dem Clubvorteil "Sternstunde an Bord"?
Als Clubmitglied der Stufe Grün und Gold kommen Sie an Bord in den Genuss mit dem General Manager und seinem Team besondere Momente zu erleben. Lassen Sie sich überraschen und freuen Sie sich auf gemeinsame Erlebnisse.
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Welche Clubstufe erreiche ich mit welcher Anzahl von „Seemeilen“?
Als Clubmitglied erreichen Sie die nächsthöhere Clubstufe, indem Sie Seemeilen sammeln. Mit jeder Reise erhalten Sie Seemeilen, welche Sich aus Reisedauer, Kabinenkategorie und Preistarif zusammensetzen.Mehr dazu finden Sie hier
Es gibt fünf Clubstufen:
Blau: 1-59.999 "Seemeilen"
Rot: 60.000-89.999 "Seemeilen"
Gelb: 90.000-119-.999 "Seemeilen"
Grün: 120.000-149.999 "Seemeilen"
Gold: ab 150.000 "Seemeilen"
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Welcher Zeitpunkt ist für den Vorteil "Bei AIDA PREMIUM Buchung mit 2 Kindern: Kinder im 3. und 4. Bett reisen kostenfrei" entscheidend?
Berücksichtigt wird die Clubstufe bei Buchung. Wer also zum Zeitpunkt der Buchung in der Clubstufe Grün oder Gold ist, kann bei PREMIUM Buchungen die Kinder im 3. und 4. Bett kostenfrei mitnehmen.
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Wer bekommt die „Seemeilen“ gutgeschrieben?
Jeder Gast, ab 16 Jahren, bekommt seine „Seemeilen“ automatisch gutgeschrieben, wenn er sich aktiv im AIDA Club vor Reisebeginn registriert hat. Es zählen ausschließlich Reisen, die zum AIDA PREMIUM, AIDA VARIO oder JUST AIDA Tarif sowie über Tchibo oder Seetours gebucht und bezahlt wurden. Alle Bedingungen finden Sie hier.
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Wie berechnet sich meine Clubstufe?
Die „Seemeilen“ pro Reise errechnet sich aus dem gewählten Preistarif, der Kabinenkategorie und der Reisedauer.
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Wie erfahre ich meine aktuellen Clubstufe?
Als Clubmitglied können Sie Ihre aktuelle Clubstufe im AIDA Clubportal einsehen.
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Wie erhalte ich das AIDA Magazin?
Als Clubmitglied der Stufen Rot, Gelb, Grün oder Gold erhalten Sie das AIDA Magazin automatisch nach Hause geschickt.
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Wie funktioniert das neue AIDA Clubmodell 2015?
- Das neue Modell gilt ab 01.10.2015 und basiert auf „Seemeilen“.
- Pro Reise errechnen sich die „Seemeilen“ aus dem gewählten Preistarif, der Kabinenkategorie und der Reisedauer.
- Die „Seemeilen“ werden Ihnen nach der Reise gutgeschrieben.
- Der Clubstatus – Blau, Rot, Gelb, Grün oder Gold – richtet sich nach der Clubstufe, die zum Stichtag 30.09.2015 erreicht wurde und überträgt sich auf das neue Clubmodell ab 01.10.2015.
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Wie häufig können die Clubvorteile an Bord genutzt werden?
Die Clubvorteile stehen allen Clubmitgliedern in der jeweiligen Clubstufe einmal pro Aufenthalt an Bord zur Verfügung.
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Wie kann ich im A-la-carte-Restaurant frühstücken?
Als Clubmitglied der Stufe Gold genießen Sie an jedem Tag Ihrer AIDA Reise ein leckeres Frühstück in einen unserer A-la-carte-Restaurants. Die Öffnungszeiten des Buffalo Steak House oder des Gourmet-Restaurants Rossini finden Sie in Ihrer AIDA Heute und im Bordportal. Bringen Sie zum Frühstück bitte Ihre Bordkarte mit.
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Wie löse ich mein Bordguthaben ein?
Als Clubmitglied der Stufe Rot, Gelb, Grün oder Gold erhalten Sie ein Bordguthaben unterschiedlichen Wertes. Sie können es für alle Aktivitäten, die Sie mit Ihrer Bordkarte zahlen, einlösen. Der Betrag wird am Ende Ihrer Reise von Ihrer Bordrechnung in Abzug gebracht.
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Wie und wann erfolgt die Umstellung auf das neue AIDA Clubmodell?
Stichtag ist der 01.10.2015. Die bis zum Stichtag erreichte Clubstufe überträgt sich auf das neue Clubmodell und bleibt bis 30.09.2016 bestehen, auch wenn Sie keine Reisen unternehmen. Die „Seemeilen“ werden immer nach Ende einer Reise gutgeschrieben.
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Wo erhalte ich den Reisefilm „Unvergessliche Momente“?
Besuchen Sie uns am Ende Ihrer Reise in unserem Fotoshops an Bord. Als Clubmitglied der Stufe Gelb, Grün oder Gold erhalten Sie gegen Vorlage Ihrer Bordkarte den Reisefilm als DVD oder BluyRay zu einem Vorteilspreis.
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Woher bekomme ich mein Passwort für das Clubportal?
Wenn Sie das 16. Lebensjahr (Stichtag ab 01.10.15) erreicht haben und die Voraussetzungen für eine Mitgliedschaft im AIDA Club erfüllen, senden wir Ihnen automatisch per Brief die Information, dass Sie sich jetzt auf www.aida.de/club anmelden können.
Bei bestehenden Clubmitgliedern bleibt das bisherige Passwort erhalten. Im Clubportal loggen Sie sich einfach mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort ein. Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Wir schicken Ihnen sofort ein neues zu.
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Gibt es eine Clubkarte?
Nein, es gibt keine Clubkarte. Wenn Sie ein Clubmitglied sind, werden Sie schriftlich per Brief bzw. E-Mail informiert und erhalten einen eigenen Log-in zum AIDA Clubportal. Auf einer Reise können Sie auf Ihrer Bordkarte Ihre Clubstufe sehen. Sie möchten Clubmitglied werden? Alle Informationen finden Sie hier.
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Ist die Mitgliedschaft im AIDA Club kostenpflichtig?
Die Mitgliedschaft im AIDA Club ist kostenfrei.
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Was ist das AIDA Clubportal?
Das Clubportal ist ein geschützter Bereich, der nur AIDA Clubmitgliedern zur Verfügung steht. Hier finden Sie jederzeit Ihren aktuellen Clubstatus, Ihre Vorteile, News, exklusive Angebote für Clubmitglieder und vieles mehr. Sie erreichen das AIDA Clubportal auf www.aida.de/club
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Wen kann ich bei Fragen kontaktieren?
Unser AIDA Club Team in Rostock ist gerne für Sie da. So erreichen Sie uns.
- Per E-Mail an aidaclub@aida.de
- Über die kostenfreie Club-Hotline, Tel. +49 (0) 381/20 27 08 08
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Wie kann ich meine Clubmitgliedschaft kündigen?
Schicken Sie formlos Ihre Kündigung an die E-Mail-Adresse aidaclub@aida.de oder postalisch an AIDA Cruises • German Branch of Costa Crociere S. p. A. • Stichwort: AIDA Club • Am Strande 3 d • 18055 Rostock
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Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Ihre persönlichen Daten können Sie jederzeit über Ihr Profil im AIDA Clubportal einsehen und gegebenenfalls ändern.
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Wie werde ich Clubmitglied?
Um Clubmitglied zu werden, müssen Sie sich unter www.aida.de/club registrieren und die Clubbedingungen akzeptieren.
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Wie kann ich mich im AIDA Clubportal einloggen?
Sie melden Sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem persönlichen Passwort bei uns im AIDA Club an. Haben Sie sich noch nie eingeloggt, lassen Sie sich bitte über den Link "Passwort vergessen" ein Passwort zuschicken und ändern Sie dieses sogleich nach der ersten Anmeldung. Sie können sich noch vor der ersten Reise mit AIDA im Club registrieren.
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Ist die Mitgliedschaft zeitlich beschränkt?
Ihre Mitgliedschaft erfolgt den Voraussetzungen entsprechend automatisch und bleibt dauerhaft bestehen. Allerdings kann die Inaktivität beim Buchungsverhalten eines Mitgliedes zu einer entsprechenden Veränderung seiner Clubstufe oder gar zur Beendigung der Mitgliedschaft führen.
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Kann/Muss ich Punkte sammeln?
Im AIDA Club werden keine Punkte gesammelt. Es werden die Tage an Bord in den letzten 5 Jahren berechnet, jeweils ausgehend vom Zeitpunkt des nächsten Reisebeginns.
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Ist die Mitgliedschaft im AIDA Club und deren Vorteile übertragbar?
Die jeweilige Clubstufe bezieht sich explizit auf die reisende Person, unabhängig vom Rechnungsempfänger der Reise. Tage können nur durch den Reisenden selbst erworben werden. Eine Übertragung der an Bord verbrachten Tage auf eine andere Person ist ebenso wenig möglich, wie die Übertragung der gesamten Clubmitgliedschaft.
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Was ist der AIDA Club?
Der AIDA Club ist unser Bonusprogramm für treue AIDA Gäste. Damit möchten wir uns für Ihre AIDA Begeisterung bedanken. Je nach Clubstufe profitieren unsere AIDA Clubmitglieder von vielfältigen Vorteilen an Land, wie auch an Bord. Ob Willkommenspaket am Anreisetag, Clubtreffen, separater Check-in oder Bordguthaben - mit jeder AIDA Reise kommen weitere schöne Extras hinzu.
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Was mache ich, wenn ich meine Log-in-Daten für den AIDA Clubbereich vergessen habe?
Bitte klicken Sie auf der Startseite im AIDA Clubportal auf "Passwort vergessen" oder schreiben Sie uns eine E-Mail an aidaclub@aida.de Sie bekommen schnellstmöglich neue Log-in-Daten per E-Mail zugeschickt.
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Wie berechnet sich meine Clubstufe?
Die Berechnungsgrundlage des AIDA Clubs bis 30.09.2015 berücksichtigt die Reisetage innerhalb der letzten 5 Jahre. Stichtag ist das tagesaktuelle Datum. Während einer Reise zählt das Datum des Anreisetags, das heißt: Die Tage der aktuellen Reise werden erst nach Reiseende gutgeschrieben. Eine Reise ist ein zusammenhängender Aufenthalt an Bord, unabhängig von der Anzahl der aufeinander gebuchten Vorgänge.
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Wie erfahre ich meine aktuelle Clubstufe?
Wenn Sie innerhalb der vergangenen 5 Jahre mindestens 10 Tage an Bord von AIDA verbracht haben, sind Sie automatisch Mitglied im AIDA Club und erhalten Ihre persönlichen Zugangsdaten für das AIDA Clubportal zugesandt. Im AIDA Clubportal können Sie sich online über Ihren aktuellen Clubstatus und die damit verbundenen Clubvorteile informieren. Schauen Sie am besten gleich nach auf www.aida.de/club.
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Wie erreiche ich die nächste Clubstufe?
Die aktuelle Berechnungsgrundlage des AIDA Clubs bis zum 30.09.2015 berücksichtigt die Reisen innerhalb der letzten 5 Jahre bezogen auf das tagesaktuelle Datum, bei Reisen auf das jeweilige Abfahrtsdatum. Eine Reise ist hierbei ein zusammenhängender Aufenthalt an Bord, unabhängig von der Anzahl aufeinander gebuchter Vorgänge.
Der AIDA Club beinhaltet vier Clubstufen.
Clubstufe Blau: 10-49 Tage an Bord eine AIDA Schiffes
Clubstufe Rot: 50-69 Tage an Bord eine AIDA Schiffes
Clubstufe Gelb: 70-99 Tage an Bord eine AIDA Schiffes &nbs