Kann ich meine Reise umbuchen?

Grundsätzlich gilt: Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Bei jeder zulässigen Umbuchung muss der Preis pro Person mindestens gleich bleiben. Die Umbuchungsfrist für Kreuzfahrten mit individueller An- und Abreise sowie für Reisen inklusive AIDA Rail&Cruise beträgt bis 30 Tage vor Abfahrt. Die Umbuchungsfrist, wenn der Flug über AIDA Cruises gebucht wurde, beträgt bis 40 Tage vor Abreise. Unsere detaillierten Umbuchungsbedingungen finden Sie in den Reisebedingungen (AGB) .

Ab wann stehen meine AIDA Tickets in myAIDA zur Verfügung?

Ihre AIDA Tickets schicken wir Ihnen nach Erhalt der Restzahlung, frühestens aber zehn Tage vor Reisebeginn per Post oder E-Mail zu. Der Reisepreis gilt als bezahlt, wenn der Zahlungseingang auf unserem Konto verzeichnet ist. Sobald Ihre AIDA Tickets auf postalischem oder elektronischem Weg unterwegs sind, aktualisiert sich der Versandstatus in myAIDA entsprechend, die jeweilige Zustelladresse kann dann ebenfalls eingesehen werden.

Ab wann kann ich meine Kabine beziehen?

Am Anreisetag ist Ihre Kabine in der Regel bis spätestens 17:00 Uhr gereinigt und somit bezugsfertig. Eine Ausnahme bilden unsere Asien- und Orient-Reisen. Hier können Sie Ihre Kabine bis spätestens 14:00 Uhr beziehen.

Gibt es an Bord ein digitales Informationsportal?

Als eine der ersten Kreuzfahrtreedereien weltweit hat AIDA Cruises ein kostenloses WLAN-Bordinformationsportal für Sie eingerichtet. Den Service des Bordportals können Sie über das schiffseigene WLAN-Netz nutzen. Surfen Sie zu verschiedenen Tarifen im Internet, laden Sie sich die tagesaktuelle Ausgabe der AIDA Heute herunter oder rufen Sie Informationen zum nächsten Hafen ab – ganz einfach digital mit Ihrem Wi-Fi-fähigen Smartphone, Tablet-PC oder Laptop. Zusätzlich werden im kostenfreien Bereich minutenaktuell Kurznachrichten aus aller Welt übertragen. Öffnen Sie einfach auf Ihrem mobilen Gerät den Browser und schon landen Sie auf der Startseite.

Gibt es Einzelkabinen?

Nur auf unsere jüngsten Schiffen AIDAcosma und AIDAnova stehen Einzelkabinen (Innenkabine) sowie Einzelkabinen mit Balkon zur Auswahl. Sie können auf unseren anderen Schiffen gern je nach Verfügbarkeit eine Doppel- oder Mehrbettkabine zur Einzelbelegung buchen.

Kann ich länger an Bord bleiben? Welche Kosten würden entstehen?

Offizielles Reiseende ist am Abreisetag um 10:30 Uhr. Wenn Sie Ihre An- und Abreise selbst geplant haben, ermöglichen wir Ihnen nach Verfügbarkeit und in Abhängigkeit von Zielregion und Hafen gern einen verlängerten Aufenthalt an Bord. Die Buchung kann je nach Verfügbarkeit in myAIDA oder an Bord erfolgen. Der Aufpreis liegt bei 35 Euro pro Person. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eine Tageskabine zu buchen. Diesen Service bieten wir Ihnen zu einem Aufpreis von 90 Euro pro Kabine bei Buchung über myAIDA (unter Reiseplanung → An- und Abreise) und für 99 Euro bei Buchung an Bord (Rezeption) an. Ein Tagesaufenthalt ist auch in deutschen Häfen zu dem oben genannten Preis möglich. Das empfohlene Reiseende ist 13 Uhr.

Gibt es ein Betreuungsangebot für Kinder unter 3 Jahren?

Die Betreuung sowie Eltern-Kind-Spielzeiten für Babys und Kleinkinder von 6-36 Monaten bieten wir auf AIDAcosma, AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima im Mini Club an. Auf den anderen Schiffen laden unsere Kids Gastgeberinnen und Gastgeber täglich alle Eltern mit Babys und Kleinkindern von 6-36 Monaten zum Krabbeltreff ein. So lernen Ihre Kleinen schnell Spielgefährten kennen. Für Sie ist dies eine gute Gelegenheit, anderen Baby- und Kleinkindeltern zu begegnen und Erfahrungen während der gesamten Reise auszutauschen. Gern können sie die Räumlichkeiten des Kids Clubs während der Familienspielzeit im Kids Club nutzen oder Spielsachen, Bücher und Malutensilien bei den Kids Gastgeberinnen und Gastgebern ausleihen.

Ich habe Probleme beim Ausfüllen des Schiffsmanifests, wie verfahre ich richtig?

Loggen Sie sich in Ihr persönliches Reiseportal myAIDA ein. Direkt auf der Startseite sehen Sie unterhalb Ihrer Reiseinformationen den Reiter "Schiffsmanifest". Klicken Sie hier und folgen Sie den Angaben im Formular. Wichtig: Gehen Sie immer mit Hilfe des grünen Buttons "Weiter" am Ende der Eingabefelder auf die nächste Seite. Ihre Daten werden nur am Ende des Formulars, über klicken des grünen Buttons "Speichern", an uns gesendet und gespeichert. Deshalb unser Tipp: Legen Sie sich vorher alle Informationen und Ausweisdokumente der Reiseteilnehmer zurecht. Sollten Sie weiterhin Probleme bei dem Ausfüllen des Manifestes haben, kontaktieren Sie uns gerne!

Hilfe & Kontakt

Paar in der Kabine beim Lesen in einer Broschüre

Fragen & Antworten

Fragen zur AIDA Reise? Hier gibt es die Antworten! Ob Buchung, Zahlung, Umbuchung oder besondere Erlebnisse an Bord – unsere FAQ helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Ideal für unterwegs und jederzeit griffbereit!

Auf dieser Seite

01
Unsere meistgelesenen Fragen
02
FAQ nach Themenbereich
03
Weitere Informationen rund um AIDA

Infos zu gebuchten Reisen

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Wichtiger Hinweis: Für alle Neubuchungen ab 15.07.2025 gelten ausschließlich die Informationen zum neuen AIDA Tarifmodell und die Reisebedingungen (AGB) mit Gültigkeit ab 15.07.2025. Auch die Getränkepakete wurden zum 15.07.2025 angepasst. Anderslautende Informationen auf unseren Internetseiten aktualisieren wir schnellstmöglich.

Unsere meistgelesenen Fragen

Kann ich meine Reise umbuchen?

Grundsätzlich gilt:

Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Bei jeder zulässigen Umbuchung muss der Preis pro Person mindestens gleich bleiben. Die Umbuchungsfrist für Kreuzfahrten mit individueller An- und Abreise sowie für Reisen inklusive AIDA Rail&Cruise beträgt bis 30 Tage vor Abfahrt. Die Umbuchungsfrist, wenn der Flug über AIDA Cruises gebucht wurde, beträgt bis 40 Tage vor Abreise. Unsere detaillierten Umbuchungsbedingungen finden Sie in den Reisebedingungen (AGB).
Ab wann stehen meine AIDA Tickets in myAIDA zur Verfügung?

Ihre AIDA Tickets schicken wir Ihnen nach Erhalt der Restzahlung, frühestens aber zehn Tage vor Reisebeginn per Post oder E-Mail zu. Der Reisepreis gilt als bezahlt, wenn der Zahlungseingang auf unserem Konto verzeichnet ist. Sobald Ihre AIDA Tickets auf postalischem oder elektronischem Weg unterwegs sind, aktualisiert sich der Versandstatus in myAIDA entsprechend, die jeweilige Zustelladresse kann dann ebenfalls eingesehen werden.
Ab wann kann ich meine Kabine beziehen?

Am Anreisetag ist Ihre Kabine in der Regel bis spätestens 17:00 Uhr gereinigt und somit bezugsfertig. Eine Ausnahme bilden unsere Asien- und Orient-Reisen. Hier können Sie Ihre Kabine bis spätestens 14:00 Uhr beziehen.
Gibt es an Bord ein digitales Informationsportal?

Als eine der ersten Kreuzfahrtreedereien weltweit hat AIDA Cruises ein kostenloses WLAN-Bordinformationsportal für Sie eingerichtet. Den Service des Bordportals können Sie über das schiffseigene WLAN-Netz nutzen. Surfen Sie zu verschiedenen Tarifen im Internet, laden Sie sich die tagesaktuelle Ausgabe der AIDA Heute herunter oder rufen Sie Informationen zum nächsten Hafen ab – ganz einfach digital mit Ihrem Wi-Fi-fähigen Smartphone, Tablet-PC oder Laptop. Zusätzlich werden im kostenfreien Bereich minutenaktuell Kurznachrichten aus aller Welt übertragen. Öffnen Sie einfach auf Ihrem mobilen Gerät den Browser und schon landen Sie auf der Startseite.
Gibt es Einzelkabinen?

Nur auf unsere jüngsten Schiffen AIDAcosma und AIDAnova stehen Einzelkabinen (Innenkabine) sowie Einzelkabinen mit Balkon zur Auswahl. Sie können auf unseren anderen Schiffen gern je nach Verfügbarkeit eine Doppel- oder Mehrbettkabine zur Einzelbelegung buchen.
Kann ich länger an Bord bleiben? Welche Kosten würden entstehen?

Offizielles Reiseende ist am Abreisetag um 10:30 Uhr. Wenn Sie Ihre An- und Abreise selbst geplant haben, ermöglichen wir Ihnen nach Verfügbarkeit und in Abhängigkeit von Zielregion und Hafen gern einen verlängerten Aufenthalt an Bord. Die Buchung kann je nach Verfügbarkeit in myAIDA oder an Bord erfolgen. Der Aufpreis liegt bei 35 Euro pro Person.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, eine Tageskabine zu buchen. Diesen Service bieten wir Ihnen zu einem Aufpreis von 90 Euro pro Kabine bei Buchung über myAIDA (unter Reiseplanung → An- und Abreise) und für 99 Euro bei Buchung an Bord (Rezeption) an.

Ein Tagesaufenthalt ist auch in deutschen Häfen zu dem oben genannten Preis möglich. Das empfohlene Reiseende ist 13 Uhr.
Gibt es ein Betreuungsangebot für Kinder unter 3 Jahren?

Die Betreuung sowie Eltern-Kind-Spielzeiten für Babys und Kleinkinder von 6-36 Monaten bieten wir auf AIDAcosma, AIDAnova, AIDAperla und AIDAprima im Mini Club an. Auf den anderen Schiffen laden unsere Kids Gastgeberinnen und Gastgeber täglich alle Eltern mit Babys und Kleinkindern von 6-36 Monaten zum Krabbeltreff ein. So lernen Ihre Kleinen schnell Spielgefährten kennen. Für Sie ist dies eine gute Gelegenheit, anderen Baby- und Kleinkindeltern zu begegnen und Erfahrungen während der gesamten Reise auszutauschen. Gern können sie die Räumlichkeiten des Kids Clubs während der Familienspielzeit im Kids Club nutzen oder Spielsachen, Bücher und Malutensilien bei den Kids Gastgeberinnen und Gastgebern ausleihen.
Ich habe Probleme beim Ausfüllen des Schiffsmanifests, wie verfahre ich richtig?

Loggen Sie sich in Ihr persönliches Reiseportal myAIDA ein. Direkt auf der Startseite sehen Sie unterhalb Ihrer Reiseinformationen den Reiter "Schiffsmanifest". Klicken Sie hier und folgen Sie den Angaben im Formular. Wichtig: Gehen Sie immer mit Hilfe des grünen Buttons "Weiter" am Ende der Eingabefelder auf die nächste Seite. Ihre Daten werden nur am Ende des Formulars, über klicken des grünen Buttons "Speichern", an uns gesendet und gespeichert. Deshalb unser Tipp: Legen Sie sich vorher alle Informationen und Ausweisdokumente der Reiseteilnehmer zurecht.

Sollten Sie weiterhin Probleme bei dem Ausfüllen des Manifestes haben, kontaktieren Sie uns gerne!