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Ich möchte gern meinen Mitreisenden in einer bestehenden Buchung ändern lassen. Ist das möglich?
Target
Wenn der Name in den Einreisedokumenten vom Mitreisenden abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 100 Prozent des Flugpreises kommen.
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Ich möchte meinen Reisetermin bzw. meinen Tarif ändern. Ist eine Umbuchung möglich?
Target
Falls Sie sich nach der Buchung Ihrer Reise für einen neuen Reisetermin, einen anderen Flughafen oder ein anderes Reiseziel, eine andere Kabine oder Verpflegungsart entschieden haben, werden bis 60 Tage vor Reisebeginn bei Beibehaltung des Gesamtzuschnittes der Reise (insbesondere der Reisedauer) folgende Kosten berechnet:
- Umbuchung innerhalb von AIDA PREMIUM: Es entstehen keine Umbuchungskosten.
- Umbuchung innerhalb von AIDA VARIO oder Umbuchung von AIDA PREMIUM auf AIDA VARIO: Umbuchungskosten in Höhe von 150 Euro für die erste und zweite Person in der Kabine
- Die Umbuchung auf den Tarif einer anderen Vertriebsmarke (z.B. seetours, AIDA Pauschal) ist nicht möglich.
Der Reisetermin kann generell nur einmal umgebucht werden. Möchten Sie den Reisetermin ein weiteres Mal ändern oder Ihr Umbuchungswunsch erreicht uns später als 60 Tage vor Reisebeginn, treten Sie vom Reisevertrag zurück und es wird eine Neuanmeldung durchgeführt.
Die dabei entstehenden Kosten finden Sie unter dem Stichwort: Stornierung.
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Kann ich einen bereits gebuchten Flug wieder stornieren?
Target
Im Rahmen einer gebuchten Pauschalreise (inkl. einem An- und Abreisepaket) ist eine sogenannte „Stornierung von Teilleistungen“, wie z. B. dem Flugpaket, nicht möglich.
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Mein Name hat sich geändert. Muss das in meiner bestehenden Buchung angepasst werden?
Target
Wenn der Name in Ihren Einreisedokumenten von dem in der Buchung angegebenen Namen abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 100% des Flugpreises kommen.
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Meine Reisebegleitung kann nicht mehr an unserem gebuchten Urlaub mit AIDA teilnehmen. Kann ich die Reise teilweise stornieren?
Target
Es gelten die folgenden Bedingungen: Bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine steht AIDA Cruises eine pauschale Entschädigung in Höhe von 80 %, mindestens jedoch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro zu. Daneben behält sich AIDA Cruises das Recht vor, bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Dreier- oder Viererbelegung eine Umbuchung der Kabine vorzunehmen. Die Stornierung der Teilleistung Flug (An- und Abreisepaket) ist nicht möglich.
Vorgenannte Stornopauschalen gelten nicht für An- und Abreisepakete im Tarif FlexFlug, die tagesaktuelle, nicht im Katalog ausgeschriebene Flüge beinhalten. Bei Rücktritt von einem solchen An- und Abreisepaket fallen Rücktrittskosten in Höhe von 100 % des Preises für das An- und Abreisepaket an.
Zudem fallen zusätzlich die Prämien für die über AIDA Cruises vermittelten Reiseversicherungen in voller Höhe an.
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Nach der Buchung meiner Reise hat sich mein Nachname geändert. Welche Kosten entstehen, wenn dieser in meiner Buchung geändert werden muss?
Target
Wenn der Name in Ihren Einreisedokumenten von dem in der Buchung angegebenen Namen abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 300 Euro p. P. kommen.
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Wie hoch sind die Gebühren, wenn ich meine AIDA Reise stornieren möchte?
Target
Wenn Sie Ihre AIDA Reise stornieren möchten, entstehen für Sie folgende Kosten:
Für Reisen im Katalog 2022/23 - gültig ab 15.12.2022:
| AIDA PREMIUM / AIDA PREMIUM ALL INCLUSIVE | AIDA VARIO / AIDA VARIO ALL INCLUSIVE | JUST AIDA | |
| Bis zum 50. Tag* (mind. 50 € p. P.) | 25% | 30% | 35% |
| Vom 49. Tag bis zum 30. Tag* | 30 % | 40% | 45 % |
| Vom 29. Tag bis zum 22. Tag* | 40% | 50% | 60% |
| Vom 21. Tag bis zum 15. Tag* | 60% | 70% | 80% |
| Ab dem 14. Tag* | 80% | 85% | 90% |
| Nichterscheinen, Stornierung am Tag des Reisebeginns und bei nachträglicher Stornierung | 95% | 95% | 95% |
* vor Reisebeginn
Prämien für über AIDA Cruises vermittelte Reiseversicherungen fallen zusätzlich zur pauschalen Entschädigung in voller Höhe an. Bei einer Buchung mit inkludierten Linienflügen gilt für das An- und Abreisepaket ergänzend folgende pauschale Entschädigung (jeweils p. P. und bezogen auf den Preis des An- und Abreisepakets):
- vom 59. Tag bis zum 30. Tag: 50 %
- ab dem 29. Tag vor Reisebeginn: 80 %
- bei Nichterscheinen, Stornierung am Tag des Reisebeginns und bei nachträglicher Stornierung: 95 %
Es gelten die folgenden Bedingungen: Bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine steht AIDA Cruises bei Buchung bis 14.12.2022 eine pauschale Entschädigung in Höhe von 70 % und bei einer Buchung ab 15.12.2022 von 80% des anteiligen Reisepreises zu, mindestens jedoch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro zu. Daneben behält sich AIDA Cruises das Recht vor, bei Teilstornierung eines Reiseteilnehmers aus einer Kabine mit gebuchter Dreier- oder Viererbelegung eine Umbuchung der Kabine vorzunehmen.
Die Stornierung der Teilleistungen Flug und Bus (An- und Abreisepaket) ist nicht möglich. Vorgenannte Stornopauschalen gelten nicht für An- und Abreisepakete im Tarif Wunschflug, die tagesaktuelle, nicht im Katalog ausgeschriebene Flüge beinhalten. Bei Rücktritt von einem solchen An- und Abreisepaket fallen Rücktrittskosten in Höhe von 100 % des Preises für das An- und Abreisepaket an.
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Wie kann ich meine AIDA Reise stornieren?
Target
Sie können jederzeit vor Urlaubsbeginn von der Reise zurücktreten. Dazu senden Sie bitte per Post, Fax oder E-Mail eine schriftliche Rücktrittserklärung an AIDA Cruises. Bitte beachten Sie unsere Stornierungsgebühren.
Kontakt:
AIDA Cruises - German Branch of Costa Crociere S.p.A.
Am Strande 3d
18055 Rostock
Germany
Tel.: +49 (0) 381 / 20 27 06 00
Fax: +49 (0) 381 / 20 27 06 01
e-Mail: info@aida.de
Weitere Informationen finden Sie in den Reisebedingungen unter www.aida.de/agb
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