Ob Kabinengruß oder AIDA Gutschein: In unseren FAQ finden Sie alle Infos zur Bestellung, Einlösung und Gültigkeit
Wenn Sie eine AIDA Reise als Überraschung verschenken möchten, wenden Sie sich bitte vor oder direkt nach der Buchung an unser AIDA Kundencenter unter +49 381 20 27 07 07. Wir besprechen gern alle Details mit Ihnen, damit Ihre Überraschung bis zur Übergabe geheim bleibt und alles reibungslos verläuft.
Nutzen Sie doch unseren AIDA Gutschein oder Kabinengruß: Einfach eine der beiden Optionen auswählen und Ihre Lieblingsmenschen überraschen. Bei einem Kabinengruß können Sie Ihr Geschenk sogar mit persönlicher Nachricht direkt in die Kabine liefern. Hier finden Sie eine ausführliche Beschreibung der oben angebotenen Kabinenpräsenten mit zusätzlichen Informationen zur Auslieferung.
Wenn Sie selbst an Bord gehen, können Sie über Ihre eigene Buchung im myAIDA Urlaubsplaner Ihre Mitreisenden, die unter der gleichen Buchungsnummer reisen, beschenken. Hierbei haben Sie Zugriff auf ein noch größeres Produktangebot.
Um sicherzustellen, dass Ihre Überraschung zum ausgewählten Termin ausgeliefert wird, muss Ihre Bestellung bis drei Tage vor Reisebeginn abgeschlossen und bezahlt werden. So können wir garantieren, dass Ihr Kabinengruß pünktlich und perfekt vorbereitet in der Kabine des Reisenden ankommt.
Den AIDA Gutschein können Sie für folgende Leistungen in myAIDA einlösen:
Hinweis: nicht verbrauchtes myAIDA Guthaben wird automatisch Ihrem Bordkonto gutgeschrieben
Buchen Sie innerhalb von 6 Wochen nach Ihrer Schiffsbesichtigung Ihre erste AIDA Reise* und wir schenken Ihnen 50 Euro Bordguthaben. Um das Bordguthaben auf Ihre Buchung einzulösen, loggen Sie sich mit Ihrer Buchungsnummer und Ihrem Namen im myAIDA Portal ein. Klicken Sie auf der Startseite Ihrer Reise auf "Gutscheine und Bordguthaben" und anschließend auf "Schiffsbesuche Bordguthaben".
Das Bordguthaben gilt für Neukund:innen oder AIDA Kund:innen, die innerhalb der letzten fünf Jahre nicht mit AIDA gereist sind. Entscheidend ist der Zeitraum zwischen der letzten AIDA Reise bis zum Datum der Neubuchung. Die Anrechnung erfolgt innerhalb von 6 Wochen nach Ihrer Schiffsbesichtigung. Das Bordguthaben gilt pro Person ab 18 Jahren im 1. oder 2. Bett in der Kabine, ist nicht übertragbar, nicht auszahlbar und nicht mit anderen AIDA Aktionen oder Sondertarifen kombinierbar.
* wahlweise in den Tarifen COMFORT ALL IN, PREMIUM ALL IN, PREMIUM, CLASSIC ALL IN oder CLASSIC.
Möchten Sie einen lieben Menschen beschenken, können Sie gern einen Artikel als Überraschung markieren. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
Möchten Sie als Mitreisender eine Überraschung vorbereiten, können Sie die Verfügbarkeit und Bedingungen überprüfen. Die Überraschung kann je nach Verfügbarkeit und Bedingungen auch von Ihnen storniert und eine Alternative gebucht werden bis 3 Tage vor Reisebeginn. Individuelle Grußkarten überreichen Sie gern persönlich - wir können diese nicht stellvertretend aushändigen.
Der AIDA Kabinengruß ist ein Service, den wir anbieten, um Ihren Liebsten während ihrer Kreuzfahrt eine Freude zu bereiten. Mit diesem Service können Sie ein Geschenk direkt in die Kabine des Reisenden liefern lassen, ohne dass Sie selbst an der Reise teilnehmen. Jeder Gruß wird an Bord durch eine Grußkarte mit Ihrer Botschaft in die Kabine geliefert.
Für die Reservierung wählen Sie über die Reisesuche die Reise aus und teilen uns den Vornamen, Nachnamen sowie optional das Geburtsdatum und die Buchungsnummer des Reisenden mit. Anschließend können Sie aus verschiedenen Produkten eine Überraschung auswählen und den Termin sowie den Grußtext eingeben. Über den Warenkorb sehen Sie alle gewählten Produkte und nach Eingabe Ihrer Rechnungsdaten können Sie den Kabinengruß an AIDA zur Überprüfung übermitteln. Nach erfolgreicher Überprüfung senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail, die den Link zur finalen Zahlung enthält. Sollte die Überprüfung nicht erfolgreich sein, werden wir Sie ebenfalls per E-Mail darüber informieren.
Aktuell können Sie den Kabinengruß bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express) bezahlen. Sie werden in der Bestätigungsmail über den Zahlungslink direkt in den Warenkorb zur Bezahlung weitergeleitet. Bitte halten Sie für die Zahlung Ihre Kreditkarte bereit.
Die Bezahlung ist aktuell via Kreditkarte bis drei Tage vor Reisebeginn möglich. Alle wählbaren Bezahlarten werden Ihnen während des Zahlvorgangs angezeigt. Falls Sie einen Kabinengruß reservieren und Ihre Zahlung erfolgt in weniger als drei Tagen vor dem Reisestart, ist eine Bezahlung aktuell leider nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kabinengruß nicht reserviert werden und Ihre Anfrage wird automatisch gelöscht.
Solange sich der Kabinengruß noch im Warenkorb befindet und noch nicht bezahlt ist, kann der ausgewählte Artikel noch geändert oder storniert werden. Nach dem Bezahlprozess ist eine Stornierung oder eine Änderung von Kabinengrüßen jedoch nicht mehr möglich. Ein Geschenk kann jedoch an Bord zurückgegeben werden, es erfolgt aber keine Gutschrift oder Barauszahlung.
Loggen Sie sich in unserem myAIDA Urlaubsportal ein. Geben Sie Ihren verwendeten PIN auf der linken Bildschirmseite ein. Anschließend wählen Sie die entsprechende Leistung in der Kalenderansicht oder in der Listenansicht aus. Hier können Sie den neuen PIN eingeben oder den Grußtext ändern und anschließend auf "übernehmen" klicken.
Es kann vorkommen, dass wir den Reisenden nicht zuordnen können. Vergewissern Sie sich, dass sich der Reisende auf der von Ihnen ausgewählten Reise befindet. Mit den konkretisierten Reisedetails können Sie eine erneute Anfrage zum Kabinengruß absenden.
Der Service richtet sich ausschließlich an Endkunden. Reisebüros nutzen bitte die Möglichkeiten, die im Expinet angeboten werden oder den AIDA Kabinengruß.
Sollte der Gutscheinbetrag höher als Ihre Reisepreisforderung sein, wird der Restbetrag automatisch in myAIDA Guthaben umgewandelt.
Dieses Guthaben können Sie für die Restzahlung des Reisepreises oder Zusatzleistungen verwenden. Zwei Tage vor Reisebeginn wird myAIDA Guthaben in Bordguthaben umgewandelt und automatisch Ihrem Bordkonto gutgeschrieben.
