Mit Sicherheit der schönste Urlaub

Unser Gesundheits- und Sicherheitskonzept

Mit unserem geprüften Gesundheits- und Sicherheitskonzept sorgen wir vor und während der Reise dafür, dass Sie Ihren Urlaub vollkommen entspannt und zugleich sicher genießen können. In enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Behörden und Institutionen stimmen wir unsere Maßnahmen kontinuierlich auf die Anforderungen in den einzelnen Fahrtgebieten ab. Im Namen der gesamten AIDA Familie danken wir Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen!

Fragen & Antworten

Wie läuft der Check-in ab? Brauche ich einen Mundschutz? Was erwartet mich in den Restaurants, im Spa, im Theatrium oder auf Ausflügen? Diese und viele weitere Fragen zu unseren aktuellen Kreuzfahrten beantworten wir in unseren FAQ.


  

VOR DER REISE

  • Je nach Fahrtgebiet und Reiseroute gelten unterschiedliche Anforderungen an die Testpflicht und den Impfschutz sowie ggf. besondere Bedingungen für die Einreise. Informieren Sie sich hier.
  • Jeder Gast muss sich vor Reisebeginn auf COVID-19 testen lassen. Je nach Reiseroute können auch mehrere Tests notwendig sein. Dies gilt auch für vollständig geimpfte und von COVID-19 genesene Gäste.
  • Sollte für Ihre Reise ein PCR-Test notwendig sein, ist dieser bei unseren Partnern Centogene und Helios Kliniken für Sie kostenfrei. Für einen PCR-Test bei Ihrem Arzt oder in einem Testzentrum bedanken wir uns mit einem Bordguthaben. Der PCR-Test am Check-in (Voraussetzung für einige Reiserouten) ist ebenfalls kostenfrei.
  • Bei positivem Testergebnis können Sie kostenfrei auf eine andere Reise umbuchen.
  • Wichtige Informationen zur Reisevorbereitung erhalten Sie rechtzeitig vor der Reise per E-Mail, im myAIDA Urlaubsportal und mit Ihren Reiseunterlagen.

WÄHREND DER REISE

AN BORD

  • Medizinischer Mund-Nasen-Schutz in den meisten Innenbereichen verpflichtend (außer in Restaurants und Bars am Platz, wenn Sie Speisen oder Getränke genießen, beim Sport, in der Sauna und bei Gesichtsbehandlungen sowie in der Kabine).
  • Gesunder Abstand zu anderen Personen
  • Angepasste Auslastung der Schiffe und Bereiche an Bord
  • Bordprogramm und Service im Einklang mit dem Hygienekonzept
  • Viele Serviceangebote kontaktlos und digital, z. B. über das Servicetelefon 5000
  • Erhöhte Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen sowie kontinuierliche Frischluftzufuhr in den Kabinen und öffentlichen Bereichen
  • Sicherheitseinweisung am Anreisetag in kleinen Gruppen

ENTDECKUNGEN AN LAND

  • Damit Sie auch an Land immer auf der sicheren Seite sind, gelten auch auf unseren Ausflügen erhöhte Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen. Zusätzlich sind auf allen Reisen in den meisten Häfen wieder individuelle Landgänge möglich. Die Regularien richten sich nach den Fahrtgebieten. 
  • Das Ausflugsprogramm für Ihre Reise finden Sie im myAIDA Urlaubsportal. Reservieren Sie Ihre Wunschausflüge am besten schon vor der Reise. Die Buchung an Bord ist ebenfalls möglich, jedoch ist die Teilnehmerzahl pro Ausflug limitiert.

BESTE MEDIZINISCHE BETREUUNG

  • In den modernen Medizinischen Centern an Bord haben wir das Team erweitert, das rund um die Uhr für unsere Gäste und Crew zur Verfügung steht.
  • Die Schiffe sind mit COVID-19-Test-Kits und Diagnosegeräten zur umgehenden Auswertung von Verdachtsfällen ausgestattet.
  • Bei COVID-19-Verdacht erfolgt eine kostenfreie ärztliche Untersuchung an Bord inklusive Test.
  • Im Bedarfsfall stehen Möglichkeiten zur individuellen Isolation zur Verfügung.
  • Jedes Medizinische Center ist für die intensivmedizinische Betreuung ausgestattet, für den Notfall stehen Beatmungsgeräte zur Verfügung.
  • Im Fall einer notwendigen Quarantäne im Zielgebiet organisieren wir die kostenfreie Unterbringung und die anschließende kostenfreie Rückreise nach Hause.

GUT ZU WISSEN:

Garantie im Fall der Fälle: Bei positivem COVID-19-Test vor Reisebeginn können Sie kostenfrei auf eine andere AIDA Reise umbuchen. Melden Sie sich bitte im AIDA Kundencenter, Tel. +49 (0) 381/20 27 07 22. Im Fall einer notwendigen Quarantäne im Zielgebiet nach einem positiven Test sorgt AIDA für die kostenfreie Unterbringung und anschließende kostenfreie Rückreise nach Hause.

Für die Kostenübernahme einer ggf. notwendigen medizinischen Betreuung im Zielgebiet und/oder eines medizinisch begründeten Rücktransportes empfehlen wir den Abschluss einer Auslandsreise-Krankenversicherung.

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