Sie möchten mehr über den AIDA Club erfahren und sich informieren? Gerne haben wir eine Übersicht für Sie zusammengestellt, die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen bietet.
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Ist die Mitgliedschaft zeitlich beschränkt?
Target
Ihre Mitgliedschaft erfolgt den Voraussetzungen entsprechend automatisch und bleibt dauerhaft bestehen. Allerdings kann die Inaktivität beim Buchungsverhalten eines Mitgliedes zu einer entsprechenden Veränderung seiner Clubstufe oder gar zur Beendigung der Mitgliedschaft führen.
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Kann/Muss ich Punkte sammeln?
Target
Im AIDA Club werden keine Punkte gesammelt. Es werden die Tage an Bord in den letzten 5 Jahren berechnet, jeweils ausgehend vom Zeitpunkt des nächsten Reisebeginns.
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Ist die Mitgliedschaft im AIDA Club und deren Vorteile übertragbar?
Target
Die jeweilige Clubstufe bezieht sich explizit auf die reisende Person, unabhängig vom Rechnungsempfänger der Reise. Tage können nur durch den Reisenden selbst erworben werden. Eine Übertragung der an Bord verbrachten Tage auf eine andere Person ist ebenso wenig möglich, wie die Übertragung der gesamten Clubmitgliedschaft.
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Was ist der AIDA Club?
Target
Der AIDA Club ist unser Bonusprogramm für treue AIDA Gäste. Damit möchten wir uns für Ihre AIDA Begeisterung bedanken. Je nach Clubstufe profitieren unsere AIDA Clubmitglieder von vielfältigen Vorteilen an Land, wie auch an Bord. Ob Willkommenspaket am Anreisetag, Clubtreffen, separater Check-in oder Bordguthaben - mit jeder AIDA Reise kommen weitere schöne Extras hinzu.
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Was mache ich, wenn ich meine Log-in-Daten für den AIDA Clubbereich vergessen habe?
Target
Bitte klicken Sie auf der Startseite im AIDA Clubportal auf "Passwort vergessen" oder schreiben Sie uns eine E-Mail an aidaclub@aida.de Sie bekommen schnellstmöglich neue Log-in-Daten per E-Mail zugeschickt.
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Wie berechnet sich meine Clubstufe?
Target
Die Berechnungsgrundlage des AIDA Clubs bis 30.09.2015 berücksichtigt die Reisetage innerhalb der letzten 5 Jahre. Stichtag ist das tagesaktuelle Datum. Während einer Reise zählt das Datum des Anreisetags, das heißt: Die Tage der aktuellen Reise werden erst nach Reiseende gutgeschrieben. Eine Reise ist ein zusammenhängender Aufenthalt an Bord, unabhängig von der Anzahl der aufeinander gebuchten Vorgänge.
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Wie erfahre ich meine aktuelle Clubstufe?
Target
Wenn Sie innerhalb der vergangenen 5 Jahre mindestens 10 Tage an Bord von AIDA verbracht haben, sind Sie automatisch Mitglied im AIDA Club und erhalten Ihre persönlichen Zugangsdaten für das AIDA Clubportal zugesandt. Im AIDA Clubportal können Sie sich online über Ihren aktuellen Clubstatus und die damit verbundenen Clubvorteile informieren. Schauen Sie am besten gleich nach auf www.aida.de/club.
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Wie erreiche ich die nächste Clubstufe?
Target
Die aktuelle Berechnungsgrundlage des AIDA Clubs bis zum 30.09.2015 berücksichtigt die Reisen innerhalb der letzten 5 Jahre bezogen auf das tagesaktuelle Datum, bei Reisen auf das jeweilige Abfahrtsdatum. Eine Reise ist hierbei ein zusammenhängender Aufenthalt an Bord, unabhängig von der Anzahl aufeinander gebuchter Vorgänge.
Der AIDA Club beinhaltet vier Clubstufen.
Clubstufe Blau: 10-49 Tage an Bord eine AIDA Schiffes
Clubstufe Rot: 50-69 Tage an Bord eine AIDA Schiffes
Clubstufe Gelb: 70-99 Tage an Bord eine AIDA Schiffes
Clubstufe Grün: 100 und mehr Tage an Bord eine AIDA Schiffes
Berechnungsbeispiel:
Ein Gast tritt seine nächste Reise am 05.12.2012 an. Durch die dynamische Berechnung seiner Clubstufe zählen alle Tage, die er im Zeitraum vom 05.12.2007 bis 05.12.2012 an Bord verbracht hat.
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Wo finde ich die Allgemeinen AIDA Clubbedingungen?
Target
Die Allgemeinen AIDA Clubbedingungen sind auf www.aida.de/club zu finden.
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Gibt es eine Clubkarte?
Target
Nein, es gibt keine Clubkarte. Wenn Sie ein Clubmitglied sind, werden Sie schriftlich per Brief bzw. E-Mail informiert und erhalten einen eigenen Log-in zum AIDA Clubportal. Auf einer Reise können Sie auf Ihrer Bordkarte Ihre Clubstufe sehen. Sie möchten Clubmitglied werden? Alle Informationen finden Sie hier.
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Ist die Mitgliedschaft im AIDA Club kostenpflichtig?
Target
Die Mitgliedschaft im AIDA Club ist kostenfrei.
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Was ist das AIDA Clubportal?
Target
Das Clubportal ist ein geschützter Bereich, der nur AIDA Clubmitgliedern zur Verfügung steht. Hier finden Sie jederzeit Ihren aktuellen Clubstatus, Ihre Vorteile, News, exklusive Angebote für Clubmitglieder und vieles mehr. Sie erreichen das AIDA Clubportal auf www.aida.de/club
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Wen kann ich bei Fragen kontaktieren?
Target
Unser AIDA Club Team in Rostock ist gerne für Sie da. So erreichen Sie uns.
- Per E-Mail an aidaclub@aida.de
- Über die Club-Hotline, Tel. +49 (0) 381/20 27 08 08
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Wie kann ich meine Clubmitgliedschaft kündigen?
Target
Schicken Sie formlos Ihre Kündigung an die E-Mail-Adresse aidaclub@aida.de oder postalisch an AIDA Cruises • German Branch of Costa Crociere S. p. A. • Stichwort: AIDA Club • Am Strande 3 d • 18055 Rostock
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Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Target
Ihre persönlichen Daten können Sie jederzeit über Ihr Profil im AIDA Clubportal einsehen und gegebenenfalls ändern.
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Wie werde ich Clubmitglied?
Target
Um Clubmitglied zu werden, müssen Sie sich unter www.aida.de/club registrieren und die Clubbedingungen akzeptieren.
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Wie kann ich mich im AIDA Clubportal einloggen?
Target
Sie melden Sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem persönlichen Passwort bei uns im AIDA Club an. Haben Sie sich noch nie eingeloggt, lassen Sie sich bitte über den Link "Passwort vergessen" ein Passwort zuschicken und ändern Sie dieses sogleich nach der ersten Anmeldung. Sie können sich noch vor der ersten Reise mit AIDA im Club registrieren.
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